Este documento se aplica às impressoras All-in-One HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134, 2136, 2320, DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136, 2138, 2336, 2374, 2375 e 2376.
observação:O manuseio incorreto na loja ou durante a instalação pode causar problemas de qualidade de impressão com cartuchos de tinta recém-instalados. Se você tiver problemas de impressão com cartuchos de tinta recém-instalados, aguarde algumas horas até que a rotina de manutenção automática seja concluída e tente imprimir novamente.
Descrição do cartucho de tinta
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América do Norte, Ásia-Pacífico (excluindo China, Índia e Indonésia)
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Europa Ocidental
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África, CIS, América Latina e Oriente Médio
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China, Índia e Indonésia
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Cartucho de tinta preto
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HP 63 Preto
HP 63XL Preto
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HP 302 Preto
HP 302XL Preto
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HP 123 Preto
HP 123XL Preto
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HP 803 Preto
HP 803XL Preto
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Cartucho de tinta colorido
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HP 63 Colorido
HP 63XL Colorido
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HP 302 Colorido
HP 302XL Colorido
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HP 123 Colorido
HP 123XL Colorido
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HP 803 Colorido
HP 803XL Colorido
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Descrição do cartucho de tinta
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América Latina
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Ásia-Pacífico
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Europa, Oriente Médio e África
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Cartucho de tinta preto
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HP 664 Preto
HP 664XL Preto
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HP 680 Preto
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HP 652 Preto
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Cartucho de tinta colorido
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HP 664 Colorido
HP 664XL Colorido
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HP 680 Colorido
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HP 652 Colorido
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observação:As configurações de impressão variam de acordo com o sistema operacional e o software.
observação:Os avisos e indicadores do nível de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento. Quando um indicador mostrar níveis baixos de tinta, programe-se para adquirir um cartucho de reposição e evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário trocar cartuchos de tinta até que a qualidade de impressão se torne inaceitável.
cuidado:Não tente remover a tira elétrica de cobre.Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Não recoloque a fita protetora nos contatos. Manusear essas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.
observação:Se a página de alinhamento não for impressa automaticamente, você pode imprimi-la manualmente usando o software HP Printer Assistant (Windows) ou o Utilitário de impressora (OS X).
observação:Para evitar problemas que exijam limpeza, sempre desligue a impressora pressionando o botão Liga/Desliga.
observação:Se os cartuchos de tinta estiverem muito obstruídos, pode ser necessário realizar outro ciclo de limpeza. Nesse caso, aguarde 30 minutos antes de realizar os dois níveis de limpeza novamente.
cuidado:Não use limpadores de cilindro ou álcool para limpar os contatos do cartucho de tinta. Eles podem danificar o cartucho de tinta ou a impressora.
aviso:É necessário desconectar o cabo de força antes de acessar o interior da impressora para evitar riscos de ferimentos ou choques elétricos.
cuidado:Não remova os dois cartuchos de tinta ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de tinta por vez. Não deixe o cartucho de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.
cuidado:Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.
cuidado:Não limpe a placa dos injetores de tinta.
cuidado:Não tente remover a tira elétrica de cobre.Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Não recoloque a fita protetora nos contatos. Manusear essas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.
observação:Se a página de alinhamento não for impressa automaticamente, você pode imprimi-la manualmente usando o software HP Printer Assistant (Windows) ou o Utilitário de impressora (OS X).
observação:Mantenha uma amostra da impressão que exemplifique o problema. Se os cartuchos de tinta, a cabeça de impressão ou a impressora forem substituídos durante o período da garantia, o agente de suporte técnico solicitará uma amostra da impressão. Se a impressora for enviada à HP, a amostra da impressão deverá acompanhar o equipamento. Coloque a amostra na bandeja de saída ao embalar a impressora e enviá-la.