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Impressoras HP DeskJet GT 5810, 5820 - Luzes piscando e erros "E"

Este documento se aplica às impressoras multifuncionais HP DeskJet GT 5810, 5811, 5820, 5821 e 5822.
As seções seguintes descrevem as condições de erro mais comuns indicadas com combinações de luzes piscantes (oscilantes) exibidas no painel de controle, além de fornecerem soluções para cada combinação. Localize o padrão de luzes piscantes que está ocorrendo e siga etapas para resolver o problema.
HP DeskJet GT 5810
HP DeskJet GT 5820
    Imagem: Botões e luzes do painel de controle
  1. Visor do painel de controle
  2. Botão Cancelar
  3. Botão/luz Continuar
  4. Botão Iniciar Cópia Colorida
  5. Botão Iniciar Cópia em Preto
  6. Botão/luz Liga/Desliga
  7. Luz Alerta de cabeçote de impressão
    Imagem: Botões e luzes do painel de controle
  1. Visor do painel de controle
  2. Botão Cancelar
  3. Botão/luz Conexão sem fio
  4. Botão/luz de status do Wi-Fi Direct
  5. Botão Iniciar Cópia Colorida
  6. Botão/luz Liga/Desliga
  7. Luz Alerta de cabeçote de impressão
  8. Botão/luz Continuar
  9. Botão/luz Informações
  10. Botão/luz HP ePrint
  11. Botão Iniciar Cópia em Preto
HP DeskJet GT 5810
HP DeskJet GT 5820
    Imagem: Ícones do visor do painel de controle
  1. Ícone de número de cópias
  2. Ícone de Erro
  3. Ícone de erro de Papel
  4. Ícones de cabeçote de impressão
    Imagem: Ícones do visor do painel de controle
  1. Ícone de número de cópias
  2. Ícone de Erro
  3. Ícone de erro de Papel
  4. Ícone do Wi-Fi Direct
  5. Ícone de Conexão Sem Fio
  6. Ícone de Atenção à Conexão Sem Fio
  7. Ícone de Barras de Sinal
  8. Ícones de cabeçote de impressão

Encaminhar a impressora à assistência técnica

Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Vá para Entre em contato com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, vá para a Verificação da garantia da HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

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