hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações
    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Impressoras HP DeskJet GT 5810, 5820 - Um erro "P" piscando é exibido

Este documento se aplica às impressoras multifuncionais HP DeskJet GT 5810, 5820 e 5822.
Após a instalação das cabeças de impressão, a impressora exibirá um P piscando no painel de controle, o que indica que é possível iniciar o processo de preparação de tinta. Antes de iniciar o processo de preparação, certifique-se de que os cartuchos de tinta estão cheios, as cabeças de impressão estão instaladas corretamente e que há papel na bandeja de entrada.

Etapa 1: Verificar se os cartuchos de tinta estão cheios

Antes de iniciar o processo de preparação, certifique-se de que há tinta suficiente em cada cartucho. Os níveis de tinta devem estar dentro das linhas de enchimento máximo e mínimo no cartucho de tinta.
    Figura : Exemplo de cartuchos de tinta corretamente cheios
  1. Linha de enchimento máximo
  2. Linha de enchimento mínimo

Etapa 2: Verificar se as cabeças de impressão estão instaladas corretamente

Instalar corretamente as cabeças de impressão. Se as cabeças de impressão já estiverem instaladas, vá para a próxima etapa.
  cuidado:
Muito importante! Não abra a trava do carro de impressão azul após instalar a cabeça de impressão. Abrir a trava pode resultar em erros de sistema de tinta graves.
Imagem: Não abra a trava do carro de impressão
  1. Com a impressora ligada, abra a porta exterior e, em seguida, abra a porta de acesso da cabeça de impressão.
    O carro da cabeça de impressão se moverá para o centro da impressora.
    Figura : Acessar o carro da cabeça de impressão
    Imagem: Acesse o carro da cabeça de impressão
  2. Instale as cabeças de impressão.
    • Insira a cabeça de impressão preta no slot direito.
    • Insira a cabeça de impressão colorida no slot esquerdo.
    Figura : Inserir as cabeças de impressão preta e colorida
    Imagem: Insira as cabeças de impressão
  3. Feche a trava do carro de impressão azul, pressionando firmemente até a trava encaixar no local.
    Figura : Fechar a trava do carro de impressão azul
    Imagem: Fechar a trava

Etapa 3: Carregue papel

Carregue papel branco comum na bandeja de entrada.
  1. Levante a bandeja de entrada.
    Imagem: Puxe a bandeja de entrada
  2. Deslize a guia de largura do papel totalmente para a esquerda.
    Imagem: Deslize a guia de largura do papel para a esquerda
  3. Carregue papel branco comum na bandeja de entrada, deslize a pilha de papel para baixo até que ela pare e deslize a guia de largura do papel contra a borda do papel.
    Imagem: Carregue papel e deslize a guia para a direita
  4. Puxe a bandeja de saída e levante o extensor da bandeja.
    Imagem: Puxe a bandeja de saída e o extensor da bandeja

Etapa 4: Confirme se a impressora poderá iniciar o processo de impressão

Após verificar que há tinta suficiente nos cartuchos, a cabeça de impressão está travada e há papel carregado, alinhe a impressora e inicie o processo de preparação. O processo de preparação pode demorar até 45 minutos mas, ainda assim, você poderá instalar o software e imprimir, digitalizar e copiar enquanto a impressora estiver em preparação.
  1. No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o botão Continuar por 3 segundos para iniciar o processo de preparação.
    A impressora imprimirá a página de alinhamento.
    Figura : Manter pressionado o botão Continuar
    Imagem: Mantenha pressionado o botão continuar
  2. Levante a tampa do scanner.
  3. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso virado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner e feche a tampa do scanner. Posicione-a de acordo com as guias gravadas em torno do vidro do scanner.
    Figura : Como colocar a página de alinhamento sobre o vidro do scanner
    Imagem: Alinhamento da impressora
  4. Feche a tampa do scanner.
  5. No painel de controle, pressione o botão Iniciar cópia colorida .
    Figura : Pressionar o botão Iniciar cópia colorida
    Imagem: Pressione o botão cópia colorida
    A impressora alinha as cabeças de impressão.
A preparação está concluída quando as linhas rotativas param e um 0 é exibido no painel de controle.
Figura : Exemplo do painel de controle durante o processo de preparação
Imagem: Processo de preparação

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...