hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações
    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Impressoras HP DeskJet 3700 - Luzes piscando

Este documento se aplica às seguintes impressoras HP:
Impressora multifuncional HP DeskJet 3720
Impressora multifuncional HP DeskJet 3721
Impressora multifuncional HP DeskJet 3722
Impressora multifuncional HP DeskJet 3730
Impressora multifuncional HP DeskJet 3732
Impressora multifuncional HP DeskJet 3733
Impressora multifuncional HP DeskJet 3735
Impressora HP DeskJet 3750 All-in-One
Impressora multifuncional HP DeskJet 3752
Impressora multifuncional HP DeskJet 3755
Impressora multifuncional HP DeskJet 3758
Impressora HP DeskJet 3760 All-in-One
Impressora HP DeskJet 3762 All-in-One
Impressora HP DeskJet 3764 All-in-One
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3775
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3776
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3778
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3785
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3786
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3787
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3788
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3789
Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3790
As seções seguintes descrevem as condições de erro mais comuns indicados com combinações de luzes que piscam (oscilam) exibidas no painel de controle, além de fornecerem soluções para cada combinação. Encontre o padrão de luzes que está sendo apresentado e siga as instruções para resolver o problema.
Consulte este material de referência sobre os botões e luzes do painel de controle da impressora.
    Figura : Painel de controle com luzes indicadas
    Painel de controle com luzes indicadas
  1. Visor do painel de controle
  2. Botão Informações
  3. Botão/luz retomar
  4. Botão Cancelar
  5. Luz/botão de conexão sem fio
  6. Botão Iniciar cópia colorida
  7. Luz Iniciar cópia
  8. Botão Iniciar cópia em preto
  9. Luz Alerta de tinta
  10. Luz/botão Serviços da Web
  11. Luz/botão Wi-Fi Direct
    Figura : Ícones do visor do painel de controle
    Ícones do visor do painel de controle
  1. Ícone de número de cópias
  2. Ícone Erro
  3. Ícone Erro de papel
  4. Ícone do Wi-Fi Direct
  5. Ícone Sem fio
  6. Ícone de atenção à conexão sem fio
  7. Ícone de Barras de sinal
  8. Ícones do nível de tinta
  9. HP Instant Ink (somente aparece em impressoras registradas no HP Instant Ink)

Encaminhar a impressora à assistência técnica

Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Vá para Entre em contato com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, vá para a Verificação da garantia da HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...