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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

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Impressoras HP - Uma mensagem "Inserir PIN WPS" é exibida durante a configuração da impressora

Este documento se destina a impressoras HP.
Uma mensagem Insira o PIN WPS da sua impressora é exibida e você não conseguir encontrar o PIN (senha) para concluir a configuração da impressora.
Mensagem Insira o PIN WPS da sua impressora
Quando essa mensagem for exibida, o PIN será exibido temporariamente na tela sensível ao toque da impressora ou incluído em uma folha de informações que será impressa automaticamente. Você tem um curto período (90 segundos para diversos modelos) para inserir o PIN antes que ele se torne inválido. Reiniciar o computador e passar pelo processo de configuração da impressora novamente gera um PIN novo.
Se você não conseguir concluir a configuração com o PIN WPS, clique em Cancelar e instale o Aplicativo HP Smart em vez disso. Durante a instalação, você é solicitado a configurar a conexão da impressora.

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