Luzes piscando nas impressoras HP DeskJet série 1510 e DeskJet Ink Advantage série 1510

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

1. Levante a bandeja de entrada.
   
2. Abaixe a bandeja de saída.
   
3. Puxe o extensor da bandeja.
   
4. Insira a pilha de papel tamanho Carta ou A4 na bandeja de entrada com a margem curta para frente e o lado a ser impresso voltado para cima. Empurre a pilha na bandeja até que ela pare.
   
5. Deslize a guia de largura do papel para dentro até que ela encoste na margem do papel.
   

observação:

Este vídeo mostra a impressora e-All-in-One HP DeskJet série 1510, mas as etapas são as mesmas para sua impressora.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Se necessário, coloque papel novo e branco, tamanho carta ou A4, na bandeja de entrada.
2. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado. Mantendo pressionado o botão Liga/Desliga, pressione e mantenha o botão Cancelar. Mantenha-os pressionados por 2 ou 3 segundos.
   A página de teste será impressa.
   
   1. Botão Liga/Desliga
   2. Botão Cancelar

1. Puxe o papel cuidadosamente para fora da bandeja de entrada, eliminando assim o congestionamento.
   
2. Remova com cuidado o papel atolado ou os pedaços de papel rasgado da bandeja. Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.

   observação:

   Use uma lanterna para verificar atentamente se ainda há pedaços de papel rasgado no interior da bandeja. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais congestionamentos poderão ocorrer.

1. Localize a bandeja de saída na parte frontal da impressora.
2. Remova com cuidado o papel atolado ou os pedaços de papel rasgado da bandeja. Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.
   

   observação:

   Use uma lanterna para verificar atentamente se ainda há pedaços de papel rasgado no interior da bandeja. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais congestionamentos poderão ocorrer.

1. Desligue a impressora.
2. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de alimentação antes de acessar o interior da impressora HP, para evitar riscos de ferimentos ou choques elétricos.

4. Remova todas as folhas de papel soltas da bandeja de entrada.
5. Vire a impressora de lado e use os dedos para mover o mecanismo de coleta por dentro da bandeja de entrada.
   Fragmentos ou materiais estranhos talvez caiam da impressora.
   
6. Coloque a impressora de volta em sua posição normal.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora, caso esteja ligada.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora, caso não esteja desconectado.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de alimentação antes de acessar o interior da impressora HP, para evitar riscos de ferimentos ou choques elétricos.

3. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
4. Remova com cuidado todo o papel preso do interior da impressora.
   
5. Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.

1. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
2. Vire a impressora para ter acesso à parte de baixo (base).

     cuidado:

   Antes de virar a impressora, segure a tampa do scanner com a mão.

3. Pressione as abas nas laterais da porta de limpeza para abri-la.
   
4. Remova com cuidado todo o papel preso do interior da impressora.

   observação:

   Use uma lanterna para verificar melhor se ainda há pedaços de papel rasgado, que possam ter permanecido no interior da impressora. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais congestionamentos poderão ocorrer.

   
5. Reinstale a porta de limpeza. Empurre a porta para a frente com cuidado até que se encaixe.
   
6. Vire a impressora de volta à posição normal.
7. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta e confira, no interior da impressora, se há objetos soltos que possam ter mudado de posição quando o equipamento foi virado. Remova qualquer objeto solto encontrado.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
9. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
10. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
3. Prossiga assim que o carro ficar inativo e em silêncio.
4. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de força para movimentar o carro manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

5. Verifique se há papel ou objetos restringindo o movimento do carro de impressão e remova qualquer papel ou objeto que encontrar.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior da impressora. Se ficarem pedaços de papel dentro da impressora, mais atolamentos poderão ocorrer.

6. Coloque a mão dentro da impressora pela porta de acesso aos cartuchos de tinta e mova o carro de impressão.
   • Se o carro estiver preso no lado direito da impressora, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo da impressora, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio da impressora, mova-o para o lado direito.
7. Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
8. Verifique se o carro se move livremente por toda a extensão da impressora. Empurre o carro com firmeza para a esquerda e para a direita da impressora.
9. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
10. Reconecte o cabo de alimentação à traseira da impressora e ligue a impressora.

1. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.

     aviso:

   Desconecte o cabo de força antes de acessar o interior da impressora, para evitar riscos de ferimentos ou choques elétricos.

2. Levante a bandeja de entrada.
   
3. Examine o interior da bandeja de entrada aberta e localize os roletes coletores de papel de cor cinza. Você pode precisar de uma lanterna para iluminar a área.
   
4. Umedeça levemente, com água destilada, um pano que não solte fiapos e retire o excesso de líquido do pano.
5. Pressione-o contra os roletes e gire os roletes para cima com os dedos. Aplique pressão moderada para remover acúmulos de poeira ou sujeira.
6. Deixe os roletes secarem por completo (aproximadamente 10 minutos).
7. Reconecte o cabo de força e todos os demais cabos à parte de trás da impressora e ligue-a.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
2. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.
5. Tente digitalizar o item novamente.

1. Se necessário, coloque papel novo e branco, tamanho carta ou A4, na bandeja de entrada.
2. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado. Mantendo pressionado o botão Liga/Desliga, pressione e mantenha o botão Cancelar. Mantenha-os pressionados por 2 ou 3 segundos.
   A página de teste será impressa.
   
   1. Botão Liga/Desliga
   2. Botão Cancelar

1. Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
2. Verifique se há luzes piscando no painel de controle da impressora.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de força de filtros de linha ou estabilizadores.
3. Conecte o cabo de força diretamente à tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o dispositivo.
6. Tente executar a tarefa novamente.
   Se o problema persistir, experimente outra tomada.

• Se os cartuchos de tinta forem compatíveis, continue seguindo as soluções deste documento.
• Se os cartuchos de tinta não forem compatíveis, passe para a etapa que explica como substituir o cartucho de tinta.

observação:

A HP não garante a qualidade de cartuchos de tinta paralelos ou recondicionados. Use cartuchos de tinta originais da HP para garantir uma boa qualidade de impressão.

1. Se a impressora estiver desligada, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Aguarde até que o carro de impressão fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   
3. Pressione o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do slot.
   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre, nem nos bicos de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   
4. Remova as fitas protetoras que ainda possam estar nos injetores.

     cuidado:

   Não tente remover a tira elétrica de cobre.

   
5. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os injetores voltados para a impressora, e insira-o no slot. Certifique-se de que o cartucho de tinta seja inserido no slot correto.
   • O cartucho de tinta colorida fica no slot esquerdo.
   • O cartucho de tinta preta fica no slot direito.
   
6. Pressione o cartucho de tinta para dentro do slot até que ele se encaixe corretamente.
7. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho de tinta, se necessário.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   

observação:

A HP não garante a qualidade de cartuchos de tinta paralelos ou recondicionados. Use cartuchos de tinta originais da HP para garantir uma boa qualidade de impressão.

1. Se a impressora estiver desligada, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Aguarde até que o carro de impressão fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   
3. Pressione o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do slot.
   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre, nem nos bicos de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   
4. Remova as fitas protetoras que ainda possam estar nos injetores.

     cuidado:

   Não tente remover a tira elétrica de cobre.

   
5. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os injetores voltados para a impressora, e insira-o no slot. Certifique-se de que o cartucho de tinta seja inserido no slot correto.
   • O cartucho de tinta colorida fica no slot esquerdo.
   • O cartucho de tinta preta fica no slot direito.
   
6. Pressione o cartucho de tinta para dentro do slot até que ele se encaixe corretamente.
7. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho de tinta, se necessário.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   

  cuidado:

Limpe os cartuchos de tinta, um por vez. Não deixe o cartucho de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.

1. Reúna os seguintes materiais:
   • Hastes de espuma de borracha secas, um pano que não solte fiapos ou qualquer outro material macio que não se desmanche nem solte fibras (filtros de café são ótimos)
   • Água destilada, filtrada ou mineral (água de torneira pode conter elementos contaminadores capazes de danificar os cartuchos de tinta)

       cuidado:

     Não use limpadores de cilindro ou álcool para limpar os contatos do cartucho de tinta. Eles podem danificar o cartucho de tinta ou a impressora.

2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   
4. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
5. Pressione o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do slot.
   

     cuidado:

   Não remova os dois cartuchos de tinta ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de tinta por vez. Não deixe o cartucho de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.

6. Segure o cartucho de tinta pelas laterais.
   
7. Inspecione os contatos para ver se há acúmulo de poeira e resíduos de tinta.
8. Limpe os contatos com uma haste de espuma de borracha seca ou outro material que não solte fiapos até eliminar os resíduos.

     cuidado:

   Preste atenção para limpar somente os contatos. Cuidado para não sujar outras partes do cartucho com tinta ou resíduos.

9. Mergulhe uma haste de espuma de borracha limpa ou um pano que não solte fiapos em água destilada e retire o excesso de água.
10. Limpe somente os contatos de cor cobre e deixe o cartucho de tinta secar por aproximadamente dez minutos.
    
    1. Contatos de cor cobre
    2. Injetores de tinta (não devem ser limpos)
11. Umedeça levemente outra haste de algodão com água destilada e retire o excesso.
12. Use a haste para limpar os contatos elétricos no carro de impressão, localizado dentro da impressora.
13. Limpe os contatos no carro de impressão.
    
14. Deixe o cartucho de tinta em repouso por dez minutos para que a área limpa seque ou use outra haste para secá-la.

    observação:

    Não deixe um cartucho de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.

15. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os injetores voltados para a impressora, e insira-o no slot. Certifique-se de que o cartucho de tinta seja inserido no slot correto.
    
16. Pressione o cartucho de tinta para dentro do slot até que ele se encaixe corretamente.
17. Repita estas etapas para limpar e reinserir os outros cartuchos de tinta.
18. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
    
19. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
20. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ela não ligue automaticamente.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se os cartuchos de tinta forem compatíveis, continue seguindo as soluções deste documento.
• Se os cartuchos de tinta não forem compatíveis, passe para a etapa que explica como substituir o cartucho de tinta.

observação:

A HP não garante a qualidade de cartuchos de tinta paralelos ou recondicionados. Use cartuchos de tinta originais da HP para garantir uma boa qualidade de impressão.

1. Se a impressora estiver desligada, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Aguarde até que o carro de impressão fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   
3. Pressione o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do slot.
   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre, nem nos bicos de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   
4. Remova as fitas protetoras que ainda possam estar nos injetores.

     cuidado:

   Não tente remover a tira elétrica de cobre.

   
5. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os injetores voltados para a impressora, e insira-o no slot. Certifique-se de que o cartucho de tinta seja inserido no slot correto.
   • O cartucho de tinta colorida fica no slot esquerdo.
   • O cartucho de tinta preta fica no slot direito.
   
6. Pressione o cartucho de tinta para dentro do slot até que ele se encaixe corretamente.
7. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho de tinta, se necessário.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

1. Verifique a parte traseira da impressora para certificar-se de que o cabo da fonte de alimentação esteja firmemente conectado.
2. Verifique a fonte de alimentação para se certificar de que o cabo está conectado de maneira firme.
3. Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado à tomada.
   
   1. Parte traseira da impressora
   2. Fonte de alimentação
   3. Tomada
4. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Conecte outro aparelho à tomada para certificar-se de que ela funciona.

observação:

Para certificar-se de que a impressora e a fonte de alimentação sejam compatíveis, a HP sugere a utilização da fonte original enviada com a impressora.

1. Certifique-se de que as especificações de tensão e amperagem gravadas na fonte de alimentação correspondam às especificações gravadas na impressora.

   Especificações de tensão e amperagem impressas na fonte de alimentação	Especificações de tensão e amperagem gravadas na impressora
   Nesse exemplo, a tensão (+32 V) e a amperagem (2000 mA) da fonte de alimentação são compatíveis com aquelas especificadas na impressora.

2. Se as especificações de tensão e amperagem da impressora e da fonte de alimentação forem compatíveis, certifique-se de que o conector do cabo de alimentação tenha o mesmo formato e tamanho que o conector na impressora HP.

     aviso:

   Não force um cabo de alimentação incompatível (conector com formato ou tamanho diferente do conector elétrico da impressora HP) em uma impressora HP.

• Se a impressora ligar com o cabo de alimentação alternativo, o cabo de alimentação original é a causa do problema. Entre em contato com a HP para substituir o cabo de alimentação. Acesse o link Como comprar da HP para adquirir um cabo de alimentação compatível.
• Se a impressora não ligar com o cabo alternativo, passe para a próxima solução.