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Impressora HP Designjet série T120 e T520 ePrinter - Mensagens de erro do painel frontal

Mensagens de erro do painel frontal

Ocasionalmente, você pode ver uma das seguintes mensagens no painel frontal. Se isso acontecer, proceda conforme indicado na coluna Recomendação.
Se você visualizar uma mensagem de erro que não aparece aqui e você estiver em dúvida sobre a resposta correta ou se a ação recomendada não parece resolver o problema, entre em contato com o Suporte HP.
Mensagens de texto
Mensagem
Recomendação
Cartucho [cor] expirado
Substitua o cartucho.
O cartucho [cor] tem pouca tinta
Verifique se você tem um novo cartucho da mesma cor pronto.
Cartucho [cor] está com tinta muito baixa
Verifique se você tem um novo cartucho da mesma cor pronto.
Cartuchos esgotados devem ser substituídos para continuar a impressão
Substitua os cartuchos, se necessário.
Falha no sistema de tinta
Entre em contato com o Suporte HP.
Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta. Desligue e religue a impressora. Se o problema persistir, contate a HP.
Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta. Desligue e religue a impressora. Se o problema persistir, contate a HP.
Manutenção 1 recomendada
Entre em contato com o Suporte HP.
Manutenção 2 recomendada
Entre em contato com o Suporte HP.
Manutenção 3 recomendada
Entre em contato com o Suporte HP.
Um ou mais cartuchos de tinta podem estar ausentes ou danificados
Insira um cartucho da cor correta, se necessário.
Congestionamento do papel
O rolo ficou congestionado.
A largura de papel é menor que o tamanho mínimo suportado pela origem selecionada de papel. Carregamento cancelado.
Remova o papel e carregue o papel do tamanho correto.
Papel carregado é largo demais. Descarregamento manual é obrigatório.
Remova o papel manualmente e carregue o papel do tamanho correto.
O papel longe demais da linha lateral de carregamento. Tente outra vez.
Remova e recarregue o papel. Certifique-se de que a mídia seja colocada da seguinte maneira:
  • A mídia deve ser colocada em linha reta, sem inclinação.
  • A mídia deve estar bem alinhada. Alinhe a mídia de modo que não haja espaço entre a margem da mídia e a barreira preta no eixo.
Se vazar tinta no Overdrive (zona de impressão), limpe a tinta com um pano. O reflexo da tinta pode interferir na função do sensor de borda de mídia da impressora.
Descarregue manualmente o papel de rolo e tente outra vez.
Rebobine o rolo manualmente.
Uma única folha está carregada com inclinação demais. Pressione Ejetar para descarregar o papel.
Remova e recarregue o papel.
O trabalho atual foi cancelado porque o rolo está sem papel. Carregue o rolo e reenvie o trabalho.
Carregue um novo rolo.
Você está imprimindo um trabalho de várias páginas. Carregue outra folha para continuar a imprimir ou cancelar o trabalho.
Carregue outra única folha.
A bandeja de várias folhas está sem papel. Carregue o papel na bandeja de várias folhas e pressione OK para continuar a impressão ou cancele o trabalho.
Coloque o papel na bandeja de várias folhas.
O fim do rolo foi atingido. Não é possível carregar o rolo.
Carregue um novo rolo.
Cabeçote de impressão ausente ou com falha.
Remova e reinsira o mesmo cabeçote de impressão ou experimente limpar as conexões elétricas. Se necessário, insira um novo cabeçote de impressão.
observação:
A mensagem de erro não permite retornar à tela inicial para iniciar a substituição do cabeçote de impressão. Em vez disso, pressione Mostrar mais.
Cartucho reabastecido ou esgotado detectado
Verifique o cartucho.
Cartuchos usados talvez não tenham tinta suficiente para concluir a inicialização. Abra a porta de tinta para substituir os cartuchos.
Um novo cabeçote de impressão foi inserido sem um novo conjunto de cartuchos de tinta. Substitua os cartuchos não marcados como novos.
Formato de arquivo incorreto.
O formato de arquivo é incorreto ou não suportado. A impressora não pode processar o trabalho, que será descartado.
Sem memória.
A impressora não pode concluir o trabalho. Envie novamente o trabalho, selecione Enviar trabalho como bitmap no driver: Acesse a guia Avançado, em Opções de documento > Recursos da impressora.
Códigos de erro numéricos
Código de erro
Recomendação
01,1:10
Reinicie a impressora.
02:10
Pode haver um congestionamento de papel ou no carro. Verifique e limpe o caminho do papel, se necessário.
03.0:10
A bateria do relógio de tempo real expirou; entre em contato com o Suporte HP.
08:10, 11:10, 17:10
Reinicie a impressora.
21:10
Pode haver um congestionamento de papel ou no carro. Verifique e limpe o caminho do papel, se necessário.
21,1:10
Reinicie a impressora.
41:10, 41.1:10, 42:10, 42.1:10, 45:10
Pode haver um congestionamento de papel ou no carro. Verifique e limpe o caminho do papel, se necessário.
51.1:10, 55:10
Reinicie a impressora.
79:04
Reinicie a impressora. Se o problema persistir, atualize o firmware.
85.1:10, 85.2:10
Reinicie a impressora.
87:10
Pode haver um congestionamento de papel ou no carro. Verifique e limpe o caminho do papel, se necessário. Limpe também a faixa do codificador do cartucho.

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