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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de firmware necessária: Impressoras HP DesignJet séries T120/T520. Como instalar

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    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

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HP Designjet T120, T520 Printers - Media management - Printer cancels job and unloads roll

Symptom
The roll is unloaded while the printer is on a job.
Important notes
Use the following procedure during the customer call:
We have recently observed that there are failures which can cause strange behavior while the printer is on a job. Before other actions check these two conditions:
The customer must check that the roll diameter doesn’t exceed the diameter of the blue hub.
The customer should size up Roll Width and check that it is under or equal to 24” (610cm).

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