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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora:

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

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Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

Este documento é para impressoras sem fio HP conectadas a uma rede Wi-Fi.
Este documento explica como reconectar uma impressora sem fio instalada anteriormente na rede, caso você tenha alterado seu provedor de serviços de Internet ou adquirido um novo roteador. Quando você altera configurações de rede como o nome da rede e a senha, é necessário reconfigurar a impressora com essas novas configurações.
observação:
Na hora de solucionar problemas de conexão à sua rede sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada ao roteador e não a um repetidor sem fio.

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