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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Expansão do programa de recall de segurança de baterias HP

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    Corrija erros intermitentes do serviço de spooler da impressora que podem causar falhas nos trabalhos de impressão após a atualização do Windows. Clique aqui.

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    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC ou impressora HP – Clique aqui

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    -A HP não oferece ou presta garantia a produtos provenientes de furto ou roubo;

    -A HP não se responsabiliza pelo cancelamento de licenças de software em produtos provenientes de furto ou roubo.

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Produtos HP - Onde encontrar drivers e software do Windows 10 para o meu modelo?

Nos computadores vendidos após agosto de 2013 com hardware compatível, a HP testou e aprovou software e drivers específicos para suporte ao Windows 10. Consulte hp.com/go/windows10upgradenow para verificar se o modelo do seu computador foi testado pela HP.
Se seu computador não tiver sido testado pela HP ou software e drivers não estiverem disponíveis no site da HP para o Windows 10, use o Windows Update no Windows 10 para obter software e drivers mais recentes. A HP e outras fabricantes de hardware dos componentes no seu computador lançarão software e drivers atualizados no Windows Update quando eles tiverem sido testados e aprovados.
observação:
A HP não garante funcionalidade ou disponibilidade de drivers e software no Windows Update.

Posso reverter o sistema para o meu sistema operacional anterior?

Se após a atualização para o Windows 10 você decidir que a experiência não corresponde às suas expectativas, há algumas maneiras de reverter o sistema para o sistema operacional que você estava usando antes da atualização. Leia atentamente cada item antes de determinar sua opção de recuperação, visto que as condições do seu sistema operacional e dos seus dados variam conforme a escolha.

Opções adicionais de suporte

Para obter mais informações, veja o que nossos clientes e os especialistas da HP estão debatendo sobre o Windows 10 no Fórum de suporte HP.
Caso precise de mais suporte, visite o Suporte da Microsoft (em inglês).

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