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Impressoras HP - Imprimir a partir de um smartphone ou tablet Android

Este documento se aplica a impressoras HP com rede ou Wi-Fi Direct e smartphones ou tablets Android.

Imprima a partir de um dispositivo Android OS 5.0 ou posterior para sua impressora usando o plug-in Serviço de impressão HP.

Etapa 1: Instalar o plug-in Serviço de impressão HP

Instale o plug-in Serviço de impressão HP em seu dispositivo Android OS 5.0 ou posterior e ative o plug-in.

observação:
Os menus, os ícones e a localização das configurações de impressão variam de acordo com o fabricante do dispositivo e a versão do Android.

Certifique-se de que seu dispositivo Android esteja conectado à mesma rede que sua impressora, ou que o Wi-Fi Direct na sua impressora e no dispositivo Android esteja ativado.
No seu dispositivo Android, instale ou atualize o Plug-in Serviço de impressão HP (em inglês).
Quando a instalação ou atualização estiver concluída, clique em seu dispositivo Android para ativar o plug-in:
- Android 7 (Nougat) e dispositivos posteriores: O plug-in Serviço de impressão HP será ativado automaticamente após a instalação. Continue com as etapas abaixo.
- Android 6 (Marshmallow) e dispositivos anteriores: Toque em Configurações, pesquise por e abra o Serviço de impressão HP e toque em Ativar.
Desative todos os plugins de serviço de impressão, se necessário.

Seu dispositivo Android agora está pronto para imprimir usando o plug-in Serviço de impressão HP.

Etapa 2: Imprimir com o plug-in Serviço de impressão HP

Imprima fotos, documentos, e-mails ou páginas da Web a partir de aplicativos Android que fornecem uma opção Imprimir em seu menu.

Abra o item que deseja imprimir, toque no ícone do menu e toque em Imprimir.

Uma tela de pré-visualização de impressão será exibida.
Toque na seta para baixo para ver a lista de impressoras e selecione HP [seu modelo de impressora] para imprimir pela rede ou DIRECT-xx-HP [seu modelo de impressora] para imprimir com Wi-Fi Direct.
Toque na seta para baixo para alterar as configurações de impressão e toque no ícone Imprimir.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte estas perguntas frequentes para obter mais informações sobre o plug-in Serviço de impressão HP para dispositivos Android.

Minha impressora HP é compatível com o plug-in Serviço de impressão HP?

A maioria das impressoras HP lançadas após 2004 é compatível com o plug-in Serviço de impressão HP. Acesse Soluções de impressão móvel compatíveis com impressoras HP para obter mais informações.

E se não for possível se conectar à impressora, a impressora não for exibida na lista de impressoras ou a mensagem "Impressora não está disponível" for exibida?

Ir para A mensagem “Impressora não disponível” é exibida (Android) para solucionar problemas de conexão de rede e configuração da impressora.

Posso imprimir se meu aplicativo não tiver a opção imprimir?

Quando um aplicativo não oferece suporte a impressão, é possível enviar fotos ou arquivos PDF para o Plugin Serviço de impressão usando o recurso Compartilhar no Android em aplicativos que tenham esse recurso.

observação:
Os menus, os ícones e a localização das configurações de impressão variam de acordo com o fabricante do dispositivo e a versão do Android.

Abra o item que deseja imprimir e toque no ícone Compartilhar ou procure Compartilhar no menu Exportar ou Enviar.

Uma lista de aplicativos suportados é exibida.
Toque no ícone Plug-in de serviço de impressão HP ou toque no ícone Imprimir. As opções de compartilhamento variam de acordo com a versão do sistema Android.

Uma lista de impressoras disponíveis será exibida.
Toque na impressora que deseja usar.

A tela Visualizar impressão é exibida.
Se necessário, amplie a parte do item que deseja imprimir. Toque em Layout, toque em Redimensionar e Mover, toque em Manual e use os dedos para ampliar e reposicionar o item.
Altere todas as outras configurações de impressão desejadas.
Toque no ícone Imprimir.

observação:
Quando você usa a opção Compartilhar, você pode enviar várias fotos ao mesmo tempo. Entretanto, só é possível enviar um arquivo PDF por vez.

Posso imprimir remotamente usando Imprimir em qualquer lugar com o plug-in Serviço de impressão HP?

Sim. Se você tiver uma impressora que ofereça suporte a Impressão em qualquer lugar e tiver ativado Imprimir em qualquer lugar usando o aplicativo HP Smart, será possível imprimir remotamente para sua impressora usando o Plug-in de impressão HP. As impressoras suportadas têm Remoto e um ícone de nuvem

em sua descrição na lista de impressoras.

Consulte Impressoras HP - Imprimir em qualquer lugar com o aplicativo HP Smart para obter mais informações.

Ao imprimir remotamente, como resolvo uma mensagem de erro “Não consigo me conectar à impressora”?

Sair e entrar novamente na sua conta HP pode resolver esse erro.

Abra o aplicativo HP Smart, toque em Configurações do aplicativo e toque em Sair.
Toque em Iniciar Sessão, digite suas credenciais de login e toque em Entrar.

Posso adicionar e remover minha impressora manualmente ao Plugin Serviço de impressão HP?

Quando o plug-in não detecta uma impressora que você sabe que está conectada à mesma rede que o seu dispositivos Android ou que é compatível com o Wi-Fi Direct, você pode adiciona-la manualmente. Também é possível remover uma impressora. Selecione um método para adicionar ou remover sua impressora.

Adicionar uma impressora usando o endereço IP da impressora

Adicione a impressora manualmente ao Plugin Serviço de impressão HP usando o endereço IP da impressora.

Reúna estes itens:
- Endereço IP da impressora
- Nome da impressora
Em seu dispositivo Android, abra o item que deseja imprimir, toque no ícone do menu e toque em Imprimir.

Uma tela de pré-visualização de impressão será exibida.
Ao lado de Selecione uma impressora, toque na seta para baixo para ver a lista de impressoras e depois toque em Todas as impressoras.
Toque em Adicionar impressora e Serviço de impressão HP ou HP Inc.
Toque em Em uma rede Wi-Fi e digite o nome da impressora e o endereço IP nos campos apropriados.
Toque em OK.

Adicionar a impressora usando o Wi-Fi Direct

Adicione a impressora manualmente ao Plugin Serviço de impressão HP usando o Wi-Fi Direct.

Na impressora, certifique-se de que o Wi-Fi Direct esteja ligado.
Em seu dispositivo Android, abra o item que deseja imprimir, toque no ícone do menu e toque em Imprimir.

Uma tela de pré-visualização de impressão será exibida.
Ao lado de Selecione uma impressora, toque na seta para baixo para ver a lista de impressoras e depois toque em Todas as impressoras.
Toque em Adicionar impressora e Serviço de impressão HP ou HP Inc.
Toque em Diretamente à impressora e selecione DIRECT-xx-HP [modelo da sua impressora] na lista de impressoras disponíveis.
Toque em OK.

Remover ou editar uma impressora

Altere o nome da impressora, atualize o endereço IP da impressora ou remova o Plugin Serviço de impressão HP da impressora.

Toque em Configurações e pesquise e abra o Serviço de impressão HP.
Toque no ícone do menu , toque em Adicionar impressora e toque em Gerenciar impressoras.
Encontre a impressora que deseja editar ou remover e depois pressione e segure no nome da impressora até que o menu gerenciar impressoras seja exibido.
Toque em Modificar para editar o nome da impressora ou atualizar o endereço IP da impressora ou toque em Esquecer Impressora para remover a impressora.

Quais outras soluções de impressão móveis podem ser usadas com meu dispositivo Android?

Para obter mais informações sobre outras soluções de impressão móveis para o seu dispositivo Android, acesse Impressão móvel HP.

Posso alterar o tamanho do papel para o meu trabalho de impressão no Plugin Serviço de impressão HP?

Sim. A HP recomenda que você confirme se a impressora tem o mesmo tamanho de papel selecionado no Plugin Serviço de impressão HP.

Abra o item que deseja imprimir, toque no ícone do menu e toque em Imprimir.

Uma tela de pré-visualização de impressão será exibida.
Na tela de visualização de impressão, toque na seta para baixo para selecionar uma impressora.
Toque na seta para baixo para abrir o menu de configurações de impressão e toque na seta para baixo em Tamanho do papel para ver as opções.
Configuração do tamanho do papel com a bandeja de entrada listada

Configuração do tamanho do papel sem a bandeja de entrada listada

Posso obter ajuda para solucionar erros de impressora exibidos no meu dispositivo Android?

Ao enviar um trabalho de impressão pelo Plugin de serviço de impressão HP, a ajuda adicional estará disponível quando uma das seguintes mensagens de erro for exibida:

Sem papel
Atolamento
Porta aberta

Para ajudar na solução desses problemas, o plug-in serviço de impressão HP envia uma notificação que permite abrir ou instalar o aplicativo HP Smart, se ele já não estiver instalado.

Deslize o dedo para baixo na tela, para exibir as notificações, toque na notificação do plug-in do Serviço de impressão HP, para instalar ou abrir o aplicativo HP Smart.

observação:
Você também pode baixar e instalar o HP Smart pelo site 123.hp.com.
Com o aplicativo HP Smart, toque no ícone de Mensagem para obter mais ajuda para solução de problemas.

Quais formatos de arquivos podem ser impressos?

O plug-in Serviço de impressão HP é compatível com os seguintes formatos de arquivo:

Formatos de arquivo compatíveis com o menu de impressão
- Fotos (.JPEG, .PNG)
- PDF
- Arquivos do Microsoft Office
- Arquivos de texto (TXT)
- Páginas da Web (HTML)
Formatos de arquivo compatíveis com o menu de compartilhamento

O compartilhamento de vários arquivos PDF ou combinar os arquivos PDF e fotos não é compatível.
- Fotos (.JPEG, .PNG)
- PDF

Como posso monitorar ou cancelar os trabalhos de impressão atuais?

Abra a área de notificação para ver uma lista de trabalhos de impressão atuais ou cancelar um trabalho de impressão.

Monitorar trabalhos de impressão: Passe o dedo para baixo a partir da parte superior da tela inicial para ver seus trabalhos de impressão atuais.
Cancelar um trabalho de impressão: Passe o dedo para baixo a partir da parte superior da tela inicial para ver seus trabalhos de impressão atuais, selecione o trabalho de impressão que deseja cancelar e toque em Cancelar

E se as impressões da minha impressora HP LaserJet forem ilegíveis?

A impressão em uma impressora HP LaserJet de um PDF original ou um formulário baseado na web, como um aplicativo de trabalho, formulário de registro ou pedido de serviços ficam ilegíveis. Ative a configuração de renderização de impressão no Android para resolver o problema.

observação:
Os menus, os ícones e a localização das configurações de impressão variam de acordo com o fabricante do dispositivo e a versão do Android.

Toque em Configurações e pesquise e abra o Serviço de impressão HP.
Toque no ícone Menu , em Configurações de impressão e em Configurações avançadas.
Ative a Renderização de impressão no Android.

Posso usar um cabo USB para imprimir do meu dispositivo Android?

Sim, se o cabo USB estiver conectado ao seu dispositivo Android e ao seu computador.

Se a impressora estiver conectada ao seu computador usando um cabo USB, a impressão a partir do dispositivo Android não funcionará. A impressora deve estar conectada a uma rede com ou sem fio ou estar conectada diretamente ao dispositivo Android usando um cabo USB OTG (On-The-Go). Se você quiser usar uma conexão USB com um computador e também imprimir pela rede usando seu dispositivo Android, conecte a impressora via USB e à sua rede ao mesmo tempo.
Se a impressora estiver conectada ao seu dispositivo Android com um cabo USB OTG (USB On-The-Go), você poderá imprimir usando o seu dispositivo Android. Imprimir a partir de um dispositivo Android com uma conexão OTG USB requer um dispositivo Android que suporte USB OTG e um cabo USB OTG e requer que sua impressora ofereça suporte à linguagem de impressora PCL3 ou PCL5. Se você não conseguir imprimir usando um cabo USB OTG, verifique a documentação da impressora para confirmar o suporte para essas linguagens de impressão.

Consulte Imprimir com cabo USB On-The-Go (OTG) (Android) para obter mais informações.