Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 8)

Este documento se aplica aos computadores HP e Compaq com Windows 10 e 8.

Este documento explica como usar e solucionar problemas do recurso Restauração do Sistema da Microsoft no Windows 10 e no Windows 8.

Para computadores empresariais, se as opções não são ativadas ou não restaurarem conforme o esperado, entre em contato com a operadora departamento de TI ou o seu serviço local de TI conforme os direitos de administrador do computador podem ser substituídos pelas restrições de objeto de política Global (GPO).

A Restauração do Sistema é um programa disponível em todas as versões do Windows 10 e do Windows 8. A Restauração do Sistema cria automaticamente pontos de restauração, que são memórias dos arquivos de sistema e das configurações no computador em pontos específicos do tempo. Também é possível criar pontos de restauração por conta própria. Assim, ao usar a Restauração do Sistema para retornar o computador a um ponto no tempo anterior a um problema, a Restauração do Sistema deixa o computador de volta com os arquivos e configurações daquele ponto de restauração. Arquivos e documentos pessoais não são afetados.

Também é possível desfazer uma Restauração do Sistema caso não resolva o problema, ou se este piorar.

observação:

Dependendo da versão do Windows, alguns gráfico e informações neste documento, bem como os links para vídeos, podem variar um pouco.

Às vezes, a Restauração do Sistema da Microsoft é confundida com o Gerenciador de recuperação HP.

• A Restauração do Sistema permite alterar um conjunto de arquivos de sistema do Microsoft Windows para uma configuração que existia em um ponto específico do tempo. Nenhum dos arquivos de dados pessoais, como emails, documentos ou imagens, é perdido ou alterado.
• O Gerenciador de recuperação HP permite retornar toda a configuração de software do computador à condição original de fábrica. Isso reinstala o sistema operacional original (como o Windows) e remove todos os outros softwares e arquivos de dados pessoais. Quando a recuperação estiver concluída, somente o software que veio originalmente com o seu computador estará disponível. Será necessário reinstalar os softwares adicionais e todos os arquivos pessoais que foram gravados em backup.

Sempre que o computador apresentar um problema repentino, é recomendável executar primeiro uma Restauração do sistema para tentar resolvê-lo antes de executar uma recuperação completa com o Gerenciador de recuperação HP.

A Restauração do Sistema da Microsoft está ativada por padrão na maioria dos (se não em todos os) computadores da HP que vêm com o Windows. Entretanto, a Restauração do Sistema da Microsoft pode ser desativada e causar problemas se você tentar fazer a restauração a partir de um ponto anterior. Para se certificar de que a Restauração do Sistema está ativada, siga estas etapas.

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas.
2. No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
   
   Propriedades do Sistema abre com a guia Proteção do Sistema selecionada.
3. Na guia Propriedades do Sistema, selecione sua unidade de disco rígido e clique em Configurar.
   
   A janela Proteção do Sistema para Disco Local será exibida.
4. Clique em Ativar a proteção do sistema e em OK.
   

O Windows cria pontos de restauração automaticamente em intervalos regulares programados e antes de várias instalações de software. Se ainda preferir criar um ponto de restauração manualmente, siga as etapas abaixo.

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas.
2. No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
   
   Propriedades do Sistema abre com a guia Proteção do Sistema selecionada.
3. Na guia Proteção do sistema, clique em Criar.
   
   A janela Criar um ponto de restauração abre.
4. Na caixa de texto, Digite um nome descritivo para o ponto de restauração que ajude a lembrar quando ele foi criado. Clique em Criar.
   
   O computador cria um ponto de restauração.
   
5. Quando uma janela for exibida informando que o ponto de restauração foi criado com êxito, clique em Fechar.
   

Se o computador parar de funcionar corretamente, você pode restaurá-lo a um ponto anterior no tempo quando ele estava funcionando. Siga as etapas abaixo para restaurar a configuração do computador:

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas.
2. No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
   
   Propriedades do Sistema abre com a guia Proteção do Sistema selecionada.
3. Na guia Proteção do sistema, clique em Restauração do Sistema.
   
   A janela da Restauração do Sistema será exibida.
4. Clique em Avançar.
   
5. Clique no ponto de restauração que deseja usar e clique em Avançar.
   A janela de confirmação será aberta.
6. Clique em Concluir para restaurar o computador a um ponto anterior no tempo.
   
7. Não interrompa a Restauração do Sistema depois de iniciada. Fazer isso pode corromper a unidade de disco rígido e gerar mais problemas. Clique em Sim no aviso exibido.
   
8. A Restauração do Sistema faz a configuração do computador retornar a um ponto anterior no tempo e reinicia o computador.

Siga estas etapas para restaurar o computador quando o Windows não está abrindo normalmente.

1. Desligue o computador e aguarde pelo menos cinco segundos com o computador totalmente desligado.
2. Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla F11, cerca de uma vez por segundo, até que a tela de carregamento do Windows apareça.
3. Se uma tela de seleção de idioma aparecer, selecione aquele que deseja usar para continuar.
4. Na tela Escolher o layout do teclado, selecione o layout correspondente ao seu tipo de teclado.
   
5. Na tela Escolher uma opção, clique em Solucionar problemas.
   
6. Na tela Solucionar problemas, clique em Opções avançadas.
   
7. Na tela Opções avançadas, clique em Restauração do sistema.
   
8. Clique no Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 como sistema operacional de destino.
   
   A janela da Restauração do Sistema será exibida.
9. Clique em Avançar.
   
10. Clique no ponto de restauração que deseja usar e clique em Avançar.
    A janela Confirmar ponto de restauração será aberta.
11. Clique em Concluir para restaurar o computador a um ponto anterior no tempo.
    
12. Não interrompa a Restauração do Sistema depois de iniciada. Fazer isso pode corromper a unidade de disco rígido e gerar mais problemas. Clique em Sim no aviso exibido.
    
13. A Restauração do Sistema faz a configuração do computador retornar a um ponto anterior no tempo e reinicia o computador.

Siga estas instruções para desfazer a restauração e fazer os arquivos e programas do seu computador voltarem ao estado em que estavam antes de utilizar a Restauração do Sistema.

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas.
2. No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
   
   Propriedades do Sistema abre com a guia Proteção do Sistema selecionada.
3. Na guia Proteção do sistema, clique em Restauração do sistema.
   
   A janela da Restauração do Sistema será exibida.
4. Selecione Desfazer restauração do sistema e clique em Avançar.
   
5. Certifique-se de que a data e a hora estejam corretas e clique em Concluir.
   
6. Não interrompa a Restauração do Sistema depois de iniciada. Fazer isso pode corromper a unidade de disco rígido e gerar mais problemas. Clique em Sim no aviso exibido.
   
7. A Restauração do Sistema desfaz a restauração e reinicia.

Você pode excluir pontos de restauração do sistema para criar temporariamente mais espaço em seu computador. É possível excluir todos os pontos de restauração ou todos com exceção do mais recente. Não é possível excluir todos os pontos de restauração com exceção de um ponto específico que não seja o mais recente. O espaço livre em disco é usado novamente quando o computador cria novos pontos de restauração.

observação:

Quando você exclui pontos de restauração, o computador também exclui versões anteriores dos arquivos.

Siga estas etapas caso a Restauração do Sistema não consiga criar um ponto de restauração ou restaurar o sistema.