Este documento se aplica aos desktops e notebooks HP.
O computador não liga porque não tem alimentação, ou liga, mas não inicia o Windows. Outros problemas podem incluir:
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Nada acontece quando você pressiona o botão Liga/Desliga.
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As luzes do computador acendem, mas o monitor continua sem imagem.
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O computador para na tela do logotipo HP ou Compaq.
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O computador exibe uma tela preta ou azul com uma mensagem de erro.
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Uma mensagem de erro é exibida após o carregamento do Windows.
Para resolver esses problemas, passe para 
