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    -A HP não oferece ou presta garantia a produtos provenientes de furto ou roubo;

    -A HP não se responsabiliza pelo cancelamento de licenças de software em produtos provenientes de furto ou roubo.

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Notebooks e tablets HP - Localizar as informações de garantia

Este documento se aplica a todos os notebooks e tablet PCs da HP.
Este documento descreve como encontrar informações sobre garantia e suporte para o seu computador.
A garantia de hardware para notebooks e tablets HP e Compaq varia dependendo da localização geográfica, do país e do modelo do equipamento. É possível encontrar a Garantia Limitada HP, fornecida expressamente e aplicável ao seu equipamento, nos guias eletrônicos de seu computador e/ou no CD/DVD fornecido na embalagem. Alguns países/regiões podem fornecer um impresso da Garantia Limitada HP dentro da embalagem. Para localizar as informações sobre garantia relacionadas ao seu computador, siga os métodos neste documento.

Usar a Verificação da Garantia do Produto HP

O site Verificação da Garantia do Produto HP fornece o status atual, a categoria e a data final da garantia de acordo com o número de série e o número do produto.

Este vídeo mostra como localizar as informações de garantia do seu produto HP no site da Web do suporte HP

  1. No navegador da web Internet Explorer ou Google Chrome, acesse a página Verifique a garantia do seu produto (em inglês).
    observação:
    Essa página pode ser exibida incorretamente em outros navegadores.
  2. No formulário, selecione seu país, insira seu número de série (s/n) e número de produto (p/n) e clique em Enviar.
  3. As informações sobre a garantia serão exibidas no navegador. Se seu computador ainda estiver na garantia, uma lista com opções de suporte online aparecerá abaixo das informações sobre a garantia.
    Figura : Resultados de status da Verificação da Garantia do Produto HP
    Página Verificação da garantia do produto HP exibindo o status da garantia

Usar o HP Support Assistant

Você pode usar o HP Support Assistant para localizar as informações de garantia do seu computador.
observação:
Antes de usar o HP Support Assistant, certifique-se de estar usando a versão mais recente. Caso não tenha a versão mais recente ou esteja com problemas com o HP Support Assistant, baixe e instale a versão mais recente do HP Support Assistant (Windows) ou atualize o aplicativo HP Support Assistant para Android no Google Play.

Este vídeo mostra como localizar as informações de garantia do seu produto HP com o HP Support Assistant

Localizar informações sobre garantia de notebooks e tablets

Para modelos empresariais de notebook (por exemplo, ProBook ou ElitePad), use um dos métodos desta seção para obter informações sobre garantia.
É possível encontrar a Garantia Limitada HP aplicável ao seu equipamento nos guias eletrônicos de seu computador e/ou no CD/DVD fornecido na embalagem.
Siga as etapas de uma das seções abaixo para localizar as informações sobre garantia em seu computador:
observação:
As informações sobre garantia podem não estar disponíveis no computador se o sistema operacional original tiver sido alterado.

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