Se o aplicativo que não responde for um aplicativo de sistema que não pode ser desinstalado, siga as etapas abaixo para desinstalar as atualizações mais recentes do aplicativo. Se o aplicativo não for de sistema, siga as etapas abaixo para desinstalar o aplicativo que não responde do seu tablet:
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Na tela inicial, toque no ícone Todos os aplicativos e no ícone Configurações.
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Na seção Dispositivo, toque em Aplicativos.
Figura : Aplicativos
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Na lista de aplicativos em execução, encontre o aplicativo que não responde. Toque no aplicativo para exibir a página Informações do aplicativo.
Figura : Lista de aplicativos em execução
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Toque em Desinstalar atualizações ou Desinstalar.
Figura : Desinstalar atualizações
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Toque em OK para confirmar.
Se isso resolver o problema, não será necessário continuar. Se o aplicativo ainda não estiver respondendo, passe para a próxima etapa de solução de problemas.