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Tablets HP - O tablet trava ou não responde (Android KitKat, Jelly Bean)

Este documento se aplica aos tablets HP e Compaq com sistemas operacionais Android 4.4/KitKat e 4.2/Jelly Bean.
Este documento ajuda a localizar e solucionar problemas que fazem o tablet parar de responder, congelar ou travar.
observação:
Dependendo da versão do Android instalada no seu tablet, algumas das imagens deste documento poderão não corresponder exatamente ao tablet.

Antes de começar a solução de problemas em um tablet HP travado ou congelado

Se uma mensagem de erro for exibida na tela, anote-a exatamente como estiver exibida. Reinicie o tablet e faça uma pesquisa na Internet usando o texto exato da mensagem de erro para encontrar uma solução.

Descobrir uma correção que corresponda ao sintoma que seu tablet HP está apresentando

Escolha um sintoma na lista abaixo que descreva a condição de erro que você está experimentando.

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