Este documento explica como redefinir o scanner. Redefinir o scanner pode corrigir alguns problemas operacionais.
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Scanners HP Scanjet - Redefinir o scanner
Introdução
Redefinir o scanner
Siga estas etapas para redefinir o scanner.
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Feche o software de digitalização HP, caso esteja aberto.
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Desconecte o cabo USB que conecta o scanner ao computador.
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Reconecte o cabo USB que conecta o scanner ao computador.
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Verifique as seguintes configurações de cabo USB.
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Certifique-se de que você esteja utilizando o cabo USB fornecido com o scanner.
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Certifique-se de que o cabo USB esteja corretamente conectado à parte de trás do scanner. O símbolo USB na extremidade do cabo (o conector) deve estar voltado para cima. Quando conectado corretamente, o conector USB parecerá levemente solto. Quando conectado incorretamente, o conector USB parecerá muito apertado.
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Tente conectar o cabo USB a uma porta USB diferente no computador. Se o cabo USB estiver conectado a uma porta na parte de trás do computador, conecte-o à parte frontal ou lateral do computador.
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Talvez seja necessário desligar o computador, aguardar 60 segundos e ligá-lo novamente.
Opções adicionais de suporte
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