Muitos erros de inicialização e outros problemas podem ser resolvidos diminuindo-se a energia armazenada em componentes de hardware. A diminuição da energia armazenada é chamada, às vezes, de reinicialização física.
Siga um dos seguintes conjuntos de instruções para fazer a redefinição física do seu notebook:
Redefinição física de um desktop ou All-in-One
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Desligue o computador. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do computador.
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Com a energia desligada e o cabo de força desconectado, pressione o botão Liga/desliga do computador por 5 segundos. A luz de alimentação no botão Liga/Desliga ou perto dele pode se acender brevemente, mas se apaga em seguida.
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Reconecte o cabo de alimentação e ligue o computador.
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Se o computador se iniciar, a solução de problemas estará concluída.
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Se o computador ainda não se iniciar e apresentar o mesmo problema, continue a solução de problemas.
Redefinição física em um notebook com bateria removível
Siga as etapas abaixo para executar uma redefinição física em notebooks com bateria removível.
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Desligue o computador.
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Remova o computador de qualquer replicador de portas ou estação de acoplamento.
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Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados externamente, como dispositivos de armazenamento USB, monitores externos e impressoras.
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Desconecte o adaptador CA do computador.
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Remova a bateria do compartimento no notebook.
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Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 15 segundos para drenar a carga elétrica residual dos capacitores que protegem a memória.
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Recoloque a bateria no seu compartimento e conecte o adaptador CA novamente ao notebook, mas não conecte nenhum dos periféricos.
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Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
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Na tela de opções, selecione Continuar e acesse o Windows 10.
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Se o menu de inicialização se abrir, use as teclas de seta para selecionar Iniciar o Windows Normalmente e pressione a tecla Enter.
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Reconecte todos os dispositivos periféricos.
Redefinição física em um notebook com bateria selada ou não removível
Execute uma reinicialização por hardware em notebooks com bateria não removível.
cuidado:
Não tente remover uma bateria selada ou não removível. Isso poderá anular a garantia e danificar o computador.
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Desligue o computador.
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Remova o computador de qualquer replicador de portas ou estação de acoplamento.
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Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados, como dispositivos de armazenamento USB, monitores externos e impressoras.
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Desconecte o adaptador AC do computador.
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Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por oito a dez segundos.
observação:
A combinação de botões designada varia de acordo com o modelo e a data de fabricação. Se a etapa anterior não funcionar, consulte o guia do usuário do seu modelo específico ou a tabela de modelos listados em
Notebooks HP - Como fazer a redefinição elétrica em seu laptop para ver a combinação adequada de botões.
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Conecte o adaptador CA novamente ao computador, mas não conecte nenhum dos periféricos.
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Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
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Se o menu de inicialização for exibido, use as teclas de seta para selecionar Iniciar o Windows Normalmente e pressione a tecla Enter.
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