HP Notebook - Recuperando o BIOS (Basic Input Output System)

• A mensagem de “BIOS APPLICATION ERROR 501” é exibida.
• O computador para em uma tela preta ou em branco quando ligado. O BIOS Setup Utility, as ferramentas de diagnóstico de hardware ou a recuperação do sistema não estão acessíveis.
• O Windows não inicia e a Caps Lock e Num Lock pisca duas vezes ou você ouve um bipe.
• O computador liga e você pode ouvir a ventoinha interna, mas a tela está em branco e o Windows não inicia.

observação:

Para computadores empresariais, o departamento de TI da sua empresa ou serviço de TI local pode gerenciar as configurações do BIOS. Confirme isso se você não puder acessar as configurações do BIOS ou restaurar o BIOS.

1. Desligue o computador e conecte o cabo de alimentação.
2. Mantenha pressionada a tecla Windows e a tecla B ao mesmo tempo e, em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga por 2 a 3 segundos.
3. Solte o botão liga/desliga, mas continue pressionando as teclas Windows e B. Você pode ouvir uma série de bipes.
   A tela HP BIOS Update é exibida e a recuperação é iniciada automaticamente. Siga os prompts na tela para continuar a inicialização para concluir a recuperação.
   
   • Se a tela Atualização do BIOS da HP não for exibida, repita as etapas anteriores, mas pressione a tecla Windows e a tecla V. Se a tela ainda não for exibida, o computador pode não suportar o recurso ou há um problema no disco rígido. Continue na próxima etapa para instalar um arquivo de recuperação do BIOS no site da HP.
   • Se a luz Liga/Desliga apagar, o botão Liga / Desliga foi mantido por muito tempo. Repita as etapas anteriores, certificando-se de segurar o botão por apenas 2 a 3 segundos.
   • Se uma mensagem de recuperação do BIOS, for exibida repetidamente, continue com a próxima etapa para instalar uma versão atualizada do BIOS.
   • Se for exibida uma mensagem informando que o computador foi desligado incorretamente ou que foi detectado um problema de inicialização, siga as instruções na tela para resolver o erro.
   • Se o Windows iniciar, atualize para a versão mais recente do BIOS. Acesse HP Notebook - Atualização do BIOS.

1. Obtenha o número do produto para o notebook original que requer uma recuperação do BIOS. Esse número normalmente é encontrado em uma etiqueta na parte inferior do notebook ou na caixa em que ele veio. Acesse Como encontrar o número do modelo ou número do produto? para opções adicionais.

   observação:

   O nome geral da família próximo ao teclado ou no quadro ao redor da tela não é específico o suficiente para identificar os arquivos de download corretos.

   
2. Insira uma unidade flash USB vazia em uma porta disponível no segundo computador.
3. Acesse Downloads de Software e Driver HP e digite o número de produto do computador original.

   observação:

   Se você atualizou o computador original para uma nova versão do Windows, no painel Sistema operacional selecionado, clique em Alterar, selecione o sistema operacional original que veio com seu computador e clique em Alterar.

4. Clique em BIOS e, em seguida, revise os detalhes da última versão disponível ou da versão específica recomendada para a recuperação. Confirme se é a atualização correta do BIOS antes de continuar.
5. Clique em Download e em Executar.
6. Na janela do InstallShield, clique em Avançar.
   
7. Selecione Aceito os termos da licença e, em seguida, clique em Avançar.
8. Escolha remover ou manter os arquivos após a recuperação e clique em Avançar para abrir a janela Atualização e Recuperação do BIOS HP.
9. Selecione Criar unidade flash USB de recuperação e clique em Avançar.
   
10. Selecione sua unidade USB flash e clique em Avançar para copiar o arquivo do BIOS para a unidade.
11. Quando aparecer “A unidade de recuperação foi criada com êxito”, clique em Concluir.
12. Remova a unidade flash do computador.

1. Desligue o notebook que requer a recuperação do BIOS e aguarde de 5 a 10 segundos.
2. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado ao notebook. Mantenha-o conectado durante o processo de recuperação.
3. Insira a unidade USB flash com o arquivo do BIOS em uma porta USB disponível no notebook.
4. Mantenha pressionada a tecla Windows e a tecla B ao mesmo tempo e, em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga por 2 a 3 segundos.

   observação:

   Em alguns modelos de notebook, pode ser necessário pressionar e manter pressionada a tecla Windows e a tecla V.

5. Solte o botão liga/desliga, mas continue pressionando as teclas Windows e B. Você pode ouvir uma série de bipes.
   A tela HP BIOS Update é exibida e a recuperação é iniciada automaticamente. Siga os prompts na tela para continuar a inicialização e concluir a recuperação.
   • Se uma mensagem mostrar que o computador foi desligado incorretamente ou que um problema de inicialização foi detectado, siga as instruções na tela para resolver o erro.
   • Se a Atualização do BIOS HP não for exibida ou se o problema persistir, talvez o seu computador não ofereça suporte a essa função ou haja um problema no disco rígido. Entre em contato com o Suporte ao cliente HP para obter assistência.