Centro de Suporte HP Windows 10 - Impressão
Centro de Suporte HP Windows 10 - Impressão
Se você tiver problemas com sua impressora ou serviço de impressão, certifique-se de obter as correções mais recentes para sua versão do Windows 10.
Versão 1909/1903 ou versão 2004. Encontre sua versão aqui
ou experimente o HP Print and Scan Doctor para corrigir os problemas da impressora
Problemas da impressora após atualizar o Windows 10
Corrija problemas de impressora causados por uma atualização ou atualização do Windows 10
Problemas da impressora após atualizar o Windows 10
Corrija problemas de impressora causados por uma atualização ou atualização do Windows 10
Você não consegue imprimir ou digitalizar após uma atualização ou atualização do Windows 10?
Nesse caso, certifique-se de ter reiniciado o Windows pelo menos uma vez. Para reiniciar, clique no botão Iniciar inferior esquerdo , clique em e selecione Reiniciar.
Se o problema persistir, verifique se a impressora é compatível com Windows 10.
Se sua impressora for compatível com o Windows 10, baixe e execute o Print and Scan Doctor para detectar e corrigir os problemas.
Se os problemas persistirem, reinstale o software de impressão HP mais recente.
Dependendo do tipo de software da impressora HP que você está usando, consulte um destes dois documentos de suporte se ela parou de funcionar:
- A Central de Soluções HP parou de funcionar (para impressoras fabricadas antes de 2010)
- O HP Printer Assistant parou de funcionar (para impressoras fabricadas após 2009)
Se você ainda estiver enfrentando problemas e nenhuma das soluções estiver funcionando, tente usar a Restauração do sistema. Para fazer uma restauração do sistema, siga as opções de recuperação no Windows 10. Encontre as opções aqui>
Problemas de compatibilidade da impressora HP com Windows 10
Algumas impressoras HP podem não ser compatíveis com o Windows 10 e apresentarão problemas se forem usadas em um sistema Windows 10. Para ver se sua impressora é compatível e encontrar os drivers de software corretos, leia um dos seguintes documentos de suporte que correspondem à sua versão do Windows 10.
Nota: Para descobrir a versão do seu PC com Windows, pressione a tecla do logotipo do Windows + R, digite o inversor e selecione OK.
Baixe e instale o software e driver da impressora HP mais recente
Para habilitar todos os recursos oferecidos pela impressora e configurar as conexões de rede e computador, instale o driver e o software de impressão recomendados da HP no computador.
A Central de Soluções HP parou de funcionar (para impressoras fabricadas antes de 2010)
Você está tendo os seguintes problemas com a Central de Soluções HP após a atualização para o Windows 10?
- A Central de Soluções HP parou de funcionar. Está faltando ou não abre corretamente
- “A Central de Soluções HP não pode ser executada” ou erro “A digitalização está ocupada ou em uso” com uma impressora conectada à rede
Revise as etapas de solução de problemas deste documento para ajudá-lo a resolver esses problemas. Impressoras HP - Software Central de Soluções HP Perguntas Frequentes (FAQs)
O HP Printer Assistant parou de funcionar (para impressoras fabricadas após 2009)
Depois de atualizar para o Windows 10, a janela Configuração da impressora e software é aberta em vez da exibição de configurações e ferramentas quando você abre o Assistente da impressora HP e o ícone da impressora está ausente na pasta Dispositivos e impressoras. O problema pode ocorrer mesmo se sua impressora foi configurada e instalada antes da atualização do Windows.
Revise o seguinte documento para saber como solucionar problemas quando o HP Printer Assistant não abre corretamente. Impressoras HP - O HP Printer Assistant solicita a conexão de uma nova impressora
Configurar e instalar
Configure e instale a impressora HP em uma rede sem fio, USB ou com fio no Windows 10
Configurar e instalar
Configure e instale a impressora HP em uma rede sem fio, USB ou com fio no Windows 10
Configurar e instalar a impressora HP no Windows 10
Depois de baixar o software e driver para Windows 10, siga os links abaixo para configurar e instalar a impressora com base no tipo de conexão: Impressoras HP - Encontrar drivers, aplicativos e atualizações para impressoras HP
- Configuração da impressora de rede sem fio
- Configuração da impressora de rede com fio
- Configuração de impressora USB
Informações adicionais de configuração, instalação e desinstalação: Clique aqui
Configuração da impressora de rede sem fio
Configuração da impressora de rede com fio
Configure uma impressora conectada em rede com um cabo Ethernet instalando o driver de impressão HP em um computador com Windows. Veja o documento abaixo para seguir o passo a passo.
Informações adicionais de configuração, instalação e desinstalação
Aplicativo HP Smart para Windows 10
O aplicativo HP Smart inclui ferramentas para configurar sua impressora em uma rede sem fio e muito mais em dispositivos Windows 10.
Desinstalar o software e driver da impressora HP no Windows
Remova os drivers e o software da impressora de um computador Windows visitando o documento abaixo.
Problemas de conectividade
Saiba como resolver problemas de impressora off-line, impressora não encontrada e outros problemas de conexão do scanner para Windows 10
Problemas de conectividade
Saiba como resolver problemas de impressora off-line, impressora não encontrada e outros problemas de conexão do scanner para Windows 10
Impressora off-line
Visite o seguinte link para corrigir o problema da impressora off-line usando o utilitário de diagnóstico HP Print and Scan Doctor
Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows)
Você está tendo um dos seguintes erros ao instalar a impressora?
- Impressora não encontrada
- Não foi possível localizar a impressora
- Nenhum dispositivo foi encontrado
- A impressora não foi encontrada em sua rede sem fio
Para solucionar problemas que podem causar problemas de configuração da impressora de rede, use as etapas no seguinte documento: Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows)
Erros de conexão do scanner
Quando você tenta digitalizar, o computador ou o scanner não é encontrado, ou a digitalização falha. Um dos seguintes erros de comunicação ou conexão é apresentado e a digitalização é interrompida:
- Ocorreu um erro na comunicação com o dispositivo de digitalização
- Ocorreu um erro durante a comunicação com o dispositivo de imagem HP
- Computador não encontrado
- Nenhum computador detectado
- Digitalizar para computador está indisponível no momento
- Digitalizar para computador não está mais ativado
- Digitalização não realizada
- Scanner não encontrado
- Scanner inalcançável
- Não foi possível inicializar o scanner
Siga as etapas nos documentos abaixo para resolver esses problemas:
