Corrigir problemas da impressora sem fio

Problema com a rede sem fio da impressora

Solução de problemas da impressora sem fio HP? Vários problemas comuns de impressão sem fio podem afetar a conectividade da impressora, como:

Não é possível conectar à impressora sem fio HP
Não é possível encontrar a impressora sem fio HP na rede
Luz azul piscando na impressora sem fio

Erro ao imprimir da impressora sem fio HP
Erro ao configurar a impressora sem fio

Saiba como corrigir problemas de impressora sem fio HP e problemas relacionados de maneira rápida e fácil com nosso HP Virtual Agent automatizado ou usando a ferramenta de diagnóstico HP Print and Scan Doctor ou siga nossas etapas manuais de solução de problemas fornecidas abaixo.

Ainda precisa de ajuda? Experimente estas soluções automatizadas.

Print and Scan Doctor

Baixar >

Assistente virtual

Inicie o Assistente Virtual >

Tutoriais em vídeo

Contate o Suporte HP

Entre ou crie uma conta HP para se conectar com um agente ativo (pode exigir uma garantia ativa).

Identifique sua impressora

Digite o nome do seu modelo ou número de série para encontrar drivers e manuais específicos para o seu dispositivo.

Pesquise nossos artigos de suporte

Pesquise por problema para encontrar orientação passo a passo para diagnosticar e resolver a maioria dos problemas da impressora.

Solução de problemas autoguiada para problemas de impressora sem fio

Alguns componentes de software da HP podem ter sido instalados incorretamente, mesmo que a configuração da impressora tenha falhado. Remova e reinstale o software para eliminar qualquer possível problema.

1. Desconecte o cabo USB da impressora, se necessário.
2. No Windows, pesquise por Painel de Controle e abra-o.
3. Em Programas ou Programas e recursos, clique em Desinstalar um programa para abrir a lista de programas instalados.
4. Clique no nome da impressora HP para abrir a janela de confirmação de desinstalação e clique em Sim para concluir a remoção do software.
5. Confirme se a impressora está ligada, se os cartuchos estão instalados e se há papel comum na bandeja principal.
6. Acesse 123.hp.com. Esse serviço guiado localiza automaticamente o driver ou aplicativo de impressão correto para sua versão do sistema operacional do computador.
7. Siga as instruções para baixar e instalar o driver ou aplicativo. Durante a instalação, selecione HP Smart ou a opção de software completo para aproveitar ao máximo sua impressora HP e siga as etapas para configurar a conexão da impressora.

Tente imprimir. Se o problema não estiver resolvido, passe para a próxima etapa.

Solucione problemas de conexão com impressoras conectadas via rede ou USB.

Impressoras HP - Solucionar Problemas de Conexão de Impressora Wi-Fi

País/Região:

Corrigir problemas da impressora sem fio | Suporte HP®

Contate o Suporte HP

Identifique sua impressora

Pesquise nossos artigos de suporte

Solução de problemas autoguiada para problemas de impressora sem fio

Script de pesquisa de diagnóstico

Corrigir problemas da impressora sem fio | Suporte HP®

Contate o Suporte HP

Identifique sua impressora

Pesquise nossos artigos de suporte

Solução de problemas autoguiada para problemas de impressora sem fio

Etapa 1: Desinstalar e reinstalar o driver e o software da HP

Etapa 2: Solucionar problemas da conexão da impressora

Script de pesquisa de diagnóstico

Selecione um local

Américas

Europa, Oriente Médio, África

Ásia-Pacífico e Oceania