Problemas de bateria e adaptador
Problemas de bateria e adaptador
Baterias e adaptadores de laptop podem funcionar mal de várias maneiras. A bateria pode parar de carregar ou não manter a carga, ou o adaptador CA pode parar de funcionar. Para identificar e resolver seu problema, execute o diagnóstico de verificação da bateria abaixo. Nosso assistente virtual automatizado também pode ajudar a diagnosticar problemas de bateria, ou você pode explorar as soluções autoguiadas nesta página.
Verificação da bateria
Verificação da bateria
O HP Battery Check fornece um teste simples, mas preciso da bateria para notebooks e fornece informações avançadas sobre o estado da bateria e qualquer ação de manutenção que possa ser necessária.
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Verificação da bateria
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Solução de problemas do adaptador
Se um adaptador de alimentação CA falhar, ele não recarregará a bateria e não fornecerá energia para operar o notebook, o que fará com que o computador dependa da bateria. Use este documento para saber como usar e testar o adaptador de alimentação CA do notebook: Notebooks HP - Usar e testar o adaptador de alimentação CA
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Solução de problemas autoguiada para problemas de bateria
Nota:
Uma solução de solução de problemas da Microsoft é um arquivo .diagcab, que pode conter uma única correção ou várias correções para um ou uma série de problemas. Uma vez baixado, clique para iniciar o solucionador de problemas. Aplicável apenas para Windows 7 e versões posteriores.
Uma solução de solução de problemas da Microsoft é um arquivo .diagcab, que pode conter uma única correção ou várias correções para um ou uma série de problemas. Uma vez baixado, clique para iniciar o solucionador de problemas. Aplicável apenas para Windows 7 e versões posteriores.
- Clique no botão Download e instale o HP PC Hardware Diagnostics mais recente.
- Após a instalação, selecione Iniciar no computador e, em Todos os aplicativos, selecione Ajuda e suporte HP e HP PC Hardware Diagnostics Windows.
- O aplicativo será aberto no menu principal. Clique em Testes do sistema.
- Clique no botão Executar uma vez e siga as instruções na tela
- Se o teste de hardware passar, seu hardware está funcionando corretamente. Se houver uma falha de hardware, você verá um aviso de “Falha” com um código de erro.
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