Problemas de bateria e adaptador

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  3. Problemas de bateria e adaptador
Problemas de bateria e adaptador
Baterias e adaptadores de laptop podem funcionar mal de várias maneiras. A bateria pode parar de carregar ou não manter a carga, ou o adaptador CA pode parar de funcionar. Para identificar e resolver seu problema, execute o diagnóstico de verificação da bateria abaixo. Nosso assistente virtual automatizado também pode ajudar a diagnosticar problemas de bateria, ou você pode explorar as soluções autoguiadas nesta página.
Verificação da bateria
Verificação da bateria
O HP Battery Check fornece um teste simples, mas preciso da bateria para notebooks e fornece informações avançadas sobre o estado da bateria e qualquer ação de manutenção que possa ser necessária.
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Ainda precisa de ajuda? Experimente estas soluções automatizadas.

Assistente virtual
Obtenha ajuda guiada para problemas de impressora off-line com nosso assistente virtual automatizado. Obtenha ajuda integrada para problemas com o sistema operacional Windows com nosso assistente virtual automatizado. Obtenha ajuda integrada para problemas de bateria com nosso assistente virtual automatizado. Obtenha ajuda guiada para um computador lento com nosso Assistente Virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada para problemas de rede Bluetooth, sem fio ou com fio com nosso Assistente Virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada com um HP System Recovery de nosso Assistente Virtual automatizado. Posso ajudá-lo com problemas de som ou quaisquer problemas adicionais.Obtenha ajuda guiada com o espaço em disco ou memória de nosso Assistente Virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada para problemas de qualidade de tinta de nosso Assistente Virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada para problemas de cartucho com nosso Assistente virtual.Obtenha ajuda integrada para problemas de cartucho com nosso assistente virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada para problemas relacionados a fax com nosso assistente virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada para problemas de impressora com nosso assistente virtual automatizado.Obtenha ajuda guiada para problemas de impressora com nosso assistente virtual automatizado.
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Solução de problemas do adaptador

Se um adaptador de alimentação CA falhar, ele não recarregará a bateria e não fornecerá energia para operar o notebook, o que fará com que o computador dependa da bateria. Use este documento para saber como usar e testar o adaptador de alimentação CA do notebook: Notebooks HP - Usar e testar o adaptador de alimentação CA

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Solução de problemas autoguiada para problemas de bateria

Detecte, diagnostique e corrija problemas com o solucionador de problemas passo a passo do Microsoft Windows. Primeiro, selecione o sintoma e, em seguida, baixe o solucionador de problemas.

Nota:
Uma solução de solução de problemas da Microsoft é um arquivo .diagcab, que pode conter uma única correção ou várias correções para um ou uma série de problemas. Uma vez baixado, clique para iniciar o solucionador de problemas. Aplicável apenas para Windows 7 e versões posteriores.

pc hardware diag

  1. Clique no botão Download e instale o HP PC Hardware Diagnostics mais recente.

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  2. Após a instalação, selecione Iniciar no computador e, em Todos os aplicativos, selecione Ajuda e suporte HP e HP PC Hardware Diagnostics Windows.
  3. O aplicativo será aberto no menu principal. Clique em Testes do sistema.
  4. Clique no botão Executar uma vez e siga as instruções na tela
  5. Se o teste de hardware passar, seu hardware está funcionando corretamente. Se houver uma falha de hardware, você verá um aviso de “Falha” com um código de erro.
    • Use o decodificador de ID de falha HP para saber mais sobre o código de erro e encontrar ajuda ou opções de reparo com base na sua garantia.

Saiba mais sobre o HP PC Hardware Diagnostics.

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