Bem-vindo(a) ao Suporte ao Cliente HP - Software e drivers

Esta ferramenta de detecção de produto instala o software no seu dispositivo Microsoft Windows, permitindo que a HP detecte e colete dados sobre seus produtos HP e Compaq para fornecer acesso rápido a informações de suporte e soluções. Os dados técnicos são coletados para os produtos de formatação compatível com esta ferramenta e utilizados para identificar outros produtos; fornecer soluções; atualizar automaticamente esta ferramenta; melhorar nossos produtos, soluções, serviços e sua experiência como cliente.

Nota: Esta ferramenta se aplica apenas a computadores Microsoft Windows. Esta ferramenta detectará computadores e impressoras HP.

Dados coletados:

• Sistema operacional
• Versão do navegador
• Fornecedor do computador
• Nome/número do produto
• Número de série
• Porta de conexão
• Descrição do dispositivo/driver
• Configuração do computador e/ou da impressora
• Diagnósticos de hardware e software
• Tinta da HP/tinta que não seja da HP e/ou Toner da HP ou toner que não seja da HP
• Número de páginas impressas

Detalhes do software instalado:

• Soluções de suporte de quadros da HP - Serviço Windows, Servidor Web localhost e Software

Remoção do software instalado:

• Remover “Estrutura das soluções de suporte HP” ao adicionar ou remover programas no computador

Requisitos:

• Sistema operacional - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
• Navegador - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+