Resolver problemas de qualidade de digitalização em impressoras HP

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora. Se a impressora não desligar, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Conecte o cabo de alimentação diretamente a uma tomada e à impressora.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Se sua impressora tiver um ADF, limpe-o regularmente para ajudar a evitar atolamentos de papel e problemas de qualidade.

1. Pegue um pano que não solte fiapos e água destilada.

2. Remova o documento original do AAD.

3. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.

4. Abra a tampa do AAD.

   

5. Localize os roletes coletores de papel e a almofada separadora dentro do AAD.

   

   Legenda	Descrição
   1.	Rolete coletor de papel
   2.	Almofada separadora

6. Umedeça levemente um pano limpo, que não solte fiapos, com água filtrada ou destilada, e torça o pano para retirar o excesso de líquido.

7. Use o pano úmido para limpar resíduos dos roletes coletores de papel e da almofada separadora.

8. Mantenha a tampa do AAD aberta por dois minutos para que os roletes coletores e a almofada separadora sequem.

9. Feche a tampa do AAD.

10. Reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.

Altere as configurações no software de digitalização para ajudar a melhorar a qualidade de digitalização do seu documento ou foto.

1. Certifique-se de que o documento ou foto original esteja em boas condições e livre de rasgos, vincos, dobras, grampos ou fita.

2. Coloque o original no vidro do scanner ou no alimentador automático de documentos (AAD).

   CUIDADO:

   O mecanismo AAD pode danificar fotos. Para copiar ou digitalizar fotos, utilize um método alternativo, como o vidro do scanner ou a câmera do seu dispositivo móvel com o aplicativo HP Smart.

3. Abra o software de digitalização e localize as configurações do scanner.

4. Altere qualquer uma das configurações a seguir antes de digitalizar, se disponível.

   • Selecione o tipo de digitalização apropriado: Certifique-se de que seu tipo de digitalização corresponda ao objeto que você está digitalizando para obter a qualidade ideal.

   • Selecione a opção de digitalização colorida ou em escala de cinza: Se o item original for colorido ou em escala de cinza, optar por digitalizá-lo em preto e branco pode degradar significativamente a qualidade da digitalização.

   • Aumente a resolução da digitalização: Aumentar a resolução melhora a qualidade da digitalização, mas também aumenta o tempo de digitalização e o tamanho do arquivo. Uma resolução padrão de 300 dpi é aceitável para a maioria dos documentos baseados em texto, enquanto 600 dpi ou superior é melhor para digitalizações de fotos detalhadas.

   • Escolha o tipo de arquivo apropriado: A extensão de arquivo escolhida pode afetar a qualidade final da digitalização. Para a maioria dos trabalhos de digitalização, PDF, JPEG, GIF e PNG são tipos de arquivo aceitáveis.

   • Não comprima ou reduza o tamanho do arquivo: A compactação de seus arquivos digitalizados produz tamanhos de arquivo menores a um custo de qualidade de imagem inferior

5. Digitalizar o documento ou foto.

   Uma visualização da digitalização é exibida no software.

6. Na tela de visualização, faça os ajustes finais de digitalização e salve a digitalização.