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Impressoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800 - Luzes piscando e códigos de erro
A impressora tem luzes e uma tela de erro no painel de controle para mostrar o status da impressora. Localize o significado das condições das luzes e dos erros e o que fazer quando elas ocorrerem.
Botões e luzes do painel de controle
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Legenda |
Descrição |
|---|---|
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1 |
Botão Cancelar |
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2 |
Botão/luz Retomar |
|
3 |
Botão/luz Informações |
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4 |
Botão/luz Conexão sem fio |
|
5 |
Visor do painel de controle |
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6 |
Luz Alerta de tinta |
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7 |
Botão Iniciar cópia colorida |
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8 |
Botão Iniciar cópia em preto |
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9 |
Botão/luz Liga/Desliga |
Ícones do painel de controle
|
Legenda |
Descrição |
|---|---|
|
1 |
Ícone de Conexão sem fio |
|
2 |
Ícone de Tinta instantânea |
|
3 |
Ícone de Número de cópias |
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4 |
Ícone de Nível de tinta |
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5 |
Ícone de Erro |
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6 |
Ícone de erro de Papel |
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7 |
Ícone do Wi-Fi Direct |
A luz Alimentação pisca rapidamente
A luz Alimentação pisca rapidamente quando a porta do cartucho de tinta está aberta, ou a impressora pode estar em estado de erro.
-
Se uma mensagem de erro for exibida na tela do computador ou no dispositivo móvel, siga as instruções para resolver o problema.
-
Se a porta do cartucho de tinta estiver aberta, feche.
-
Se a porta dos cartuchos de tinta estiver fechada, tente imprimir um documento para gerar uma mensagem.
A luz da Conexão sem fio pisca, o ícone de Atenção à conexão sem fio fica aceso e as barras de sinalização ficam piscando
A luz de Conexão sem fio pisca, o ícone de Atenção à conexão sem fio fica acesa, e as barras de sinalização piscam quando a conexão sem fio está ligada, mas a impressora não consegue localizar um sinal de conexão sem fio.
Aguarde até que a impressora estabeleça uma conexão. Se a luz de Conexão sem fio ainda ficar piscando, verifique se há problemas de rede. Acesse Solução de problemas de conexão Wi-Fi com uma impressora HP para obter mais informações.
Os ícones Erro, Erro de papel e a luz Retomar ficam acesos
Os ícones de Erro e Erro de papel piscam e a luz Retomar fica acesa quando não há papel na bandeja de entrada.
Coloque papel na bandeja de entrada, ajuste a guia de papel à margem da pilha e abaixe a bandeja de saída e o extensor.
Ícones de Erro e Nível de tinta piscam, a luz de Alerta de tinta fica acesa ou pisca
Os ícones de Erro e Nível de tinta piscam, e a luz de Alerta fica acesa ou pisca quando, pelo menos, um cartucho de tinta requer atenção ou está com defeito, ausente, danificado ou é incompatível.
Verifique a compatibilidade do cartucho, reinstale um ou ambos os cartuchos de tinta, limpe os contatos do cartucho de tinta, reinicie a impressora e substitua um ou ambos os cartuchos de tinta, se necessário. Para uma solução detalhada de problemas, vá para Erros de cartucho de tinta.
Ícones de Nível de tinta e Erro e luz Retomar piscando e luz de Alerta de tinta ficam acesos
Os ícones de Nível de tinta, a luz Retomar e o ícone de Erro ficam piscando, e a luz de Alerta de tinta fica acesa, indicando que, pelo menos, um cartucho de tinta é incompatível ou os níveis de tinta estão baixos.
Verifique se os cartuchos de tinta são compatíveis e estão instalados corretamente e, em seguida, substitua os cartuchos com pouca tinta ou vazios. Acesse Impressoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800 - Substituir cartuchos de tinta para mais informações.
Erro E1 ou E2 e luz Retomar piscando
Um erro E1 ou E2 com uma luz Retomar piscando indica que a configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel carregado na bandeja de entrada.
Coloque o papel do tamanho correto ou altere as configurações de impressão. Acesse Impressoras HP - Erro de incompatibilidade de papel (Windows, Mac) para obter mais informações.
Erro E3 ou E4
Um erro E3 ou E4 indica um atolamento de carro ou papel.
Acesse Atolamento de carro ou erro E3 ou Impressoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800 - Erro E4 (Congestionamento de papel) para mais informações.
Erro E5 ou E6
Um erro E5 ou E6 ocorre quando o scanner ou a impressora fica em um estado de erro. Redefina a impressora.
-
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.
-
Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
-
Aguarde 60 segundos.
-
Reconecte o cabo de alimentação à impressora e conecte o cabo de alimentação diretamente a uma tomada de parede.
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