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Configuração da impressora HP OfficeJet, LaserJet (Windows Server 2016, 2012, 2008, 2003)
Revise as diretrizes e etapas para administradores corporativos sobre como personalizar as instalações de impressoras HP.
Este documento se aplica ao Windows Server 2016 (64 bits), 2012 (64 bits), 2008 R2 (64 bits), 2008 (32, 64 bits), 2003 R2 (32, 64 bits), 2003 (32 bits -SP1 ou superior ).
Personalizar a instalação
Configure a instalação do driver e do software, crie um comando para selecionar recursos e personalizar a instalação e conecte os computadores clientes à impressora.
Antes de iniciar a instalação
Reúna as seguintes informações antes de iniciar a instalação.
-
Tipo de sistema operacional Windows (Windows 2003, Windows 2008 ou Windows 2012)
-
Versão do sistema operacional (32 ou 64 bits)
-
Idioma do sistema operacional em que a impressora está instalada
-
Tipo de conexão da impressora instalada (USB ou rede)
Copiar os arquivos de driver e software
Use o CD ou baixe o driver de impressão e o software do Suporte ao cliente HP.
-
Insira o disco de configuração fornecido com a impressora, crie uma pasta em seu sistema e copie os arquivos de configuração para a pasta.
Nota:Se você não tiver o disco, continue com estas etapas para baixar o driver.
-
Acesse Download de Software e Drivers HP, em seguida, insira e selecione sua impressora para acessar a página de software e drivers do seu modelo.
-
Ao lado de Sistema operacional detectado, clique em Escolher um sistema operacional diferente, selecione o sistema operacional do servidor e clique em Alterar.
-
Selecione Software e driver completos ou Software de configuração de impressora EasyStart - Somente uso offline.
-
Veja as opções e informações e clique em Download.
-
Clique em Salvar e procure o local no computador onde deseja salvar o arquivo.
-
Clique em Salvar para baixar o software.
-
Use programas de descompactação, como o 7-Zip, para extrair o arquivo executável para uma pasta criada por você.
Para instalar o software de suporte à impressora, instale o MSI apropriado. O MSI instala todos os softwares de suporte e pré-instala os drivers da impressora. Os drivers ficam disponíveis quando você conecta a impressora ao computador ou quando uma impressora de rede é instalada.
Existem dois MSIs na raiz da imagem do CD. Um tem um sufixo x86 e outro tem um sufixo x64. O MSI inclui o número do modelo da impressora e o nome (por exemplo, A910nx86.msi e A910nx64.msi). Instale o MSI x86 em versões de 32 bits do Windows. Instale o MSI x64 nas versões x64.
Criar um comando para selecionar recursos e personalizar a instalação
Use o Msiexec para instalar um MSI. Revise as propriedades do comando e os IDs de idioma que ativam ou desativam determinados recursos no software ao instalar o MSI.
Para obter uma documentação mais completa do msiexec e para perguntas adicionais, acesse Documentação da Microsoft - Msiexec (opções de linha de comando). Se alguma coisa descrita nesta seção entrar em conflito com a documentação da Microsoft, presuma que a documentação da Microsoft está correta.
Use a sua ferramenta favorita para instalar o MSI em computadores cliente. No entanto, se você optar por usar msiexec.exe, os parâmetros de comando comuns podem ser úteis. É possível instalar um MSI repassando o caminho ao msiexec com o parâmetro /i:
msiexec.exe /i D:\A910nx86.msi (em que D é o caminho para o arquivo msiexec)
Nome da propriedade |
Valores |
Descrição |
Valor padrão |
---|---|---|---|
CONNECT_NEW_PRINTER_ SHORTCUT |
YES NO |
Instale o atalho do menu Iniciar para adicionar uma nova impressora. |
YES |
ENTERPRISE |
YES NO |
Instale o software completo (NÃO) ou o software mínimo (SIM) para aplicativos corporativos. |
NO |
FAX |
YES NO |
Instale ou não o driver de impressão para fax. Se FAX=YES e ENTERPRISE=NO, o software de fax também será instalado. Caso contrário, o software de fax não será instalado. |
YES |
IGNORE_SERIALNUM |
YES NO |
O Windows deve ou não ignorar o número de série ao instalar a impressora via plug and play. |
NO |
MULTICAST |
YES NO |
Habilite ou desabilite a descoberta multicast para redescobrir as impressoras instaladas. |
NO |
REBOOT |
Force Suppress ReallySuppress |
Configuração para quando o Windows Installer requer uma reinicialização para concluir a instalação. |
(nenhum) |
SCANTOPC Não aplicável para impressoras de função única, OfficeJet 6500A, 6600/6700, 7500A, OfficeJet Pro 8500A, 8600 |
YES NO |
A opção para ativar o software de digitalização para computador está oculta (SIM). Os usuários devem iniciar as digitalizações a partir do computador em vez da impressora. Se definido para algo diferente de NÃO, a opção para ativar o software de digitalização para PC é exibida. Se a propriedade não for definida, a impressora exibirá a opção. |
YES |
TRANSFORMS |
Nome do arquivo de transformação, p. ex.: A910nx86_1055.mst |
Nome de arquivo ou caminho para o arquivo de transformação que deve ser aplicado. |
(nenhum) |
UNINSTALL_SHORTCUT |
YES NO |
Selecione para exibir o atalho no menu Iniciar para desinstalar o software. |
YES |
Idiomas e IDs de idioma
A maioria dos arquivos instalados suporta MUI e inclui todos os recursos de idioma. Porém, os atalhos instalados são específicos para cada idioma. Por padrão, os atalhos são instalados em inglês. Para alterar o idioma, localize o ID do idioma na tabela a seguir. Inclua o ID na linha de comando ao instalar o MSI. Os arquivos de transformação usam o mesmo nome que o MSI, seguido por um sublinhado e o ID de idioma.
Por exemplo, para alterar o idioma para espanhol, use msiexec.exe /i A910nx86.msi /qn TRANSFORMS=A910nx86_1034.mst
Idioma |
ID do idioma |
---|---|
Árabe |
1025 |
Chinês tradicional |
1028 |
Tcheco |
1029 |
Dinamarquês |
1030 |
Alemão |
1031 |
Grego |
1032 |
Inglês |
1033 |
Espanhol |
1034 |
Finlandês |
1035 |
Francês |
1036 |
Hebraico |
1037 |
Húngaro |
1038 |
Italiano |
1040 |
Japonês |
1041 |
Coreano |
1042 |
Holandês |
1043 |
Norueguês |
1044 |
Polonês |
1045 |
Português |
1046 |
Russo |
1049 |
Sueco |
1053 |
Turco |
1055 |
Chinês simplificado |
2052 |
Reunir os arquivos para distribuição
Revise os arquivos na imagem do CD e quando eles são necessários. Os administradores devem consultar esta tabela preparar uma imagem que contenha somente os arquivos necessários para a instalação especificada.
Arquivos de driver |
Descrição |
---|---|
i386 (pasta) |
Pasta com os arquivos do driver de impressão de 32 bits (necessários para instalação em todos os computadores de 32 e 64 bits) |
AMD64 (pasta) |
Pasta com os arquivos do driver de impressão de 64 bits (necessários para instalação em todos os computadores de 32 e 64 bits) |
Hp_*.gpd |
Arquivo de driver de impressão |
HPMACRONAMES.gpd |
Arquivo de driver de impressão |
Hpvpl04.inf |
Arquivo de driver de impressão |
Hpvpl04.ini |
Arquivo de driver de impressão |
Hpvpl04.cat |
Arquivo de driver de impressão |
Hpvplargb.icc |
Arquivo de driver de impressão |
Locale.gpd |
Arquivo de driver de impressão |
Pl.bmp |
Arquivo de driver de impressão |
STDNAMES.gpd |
Arquivo de driver de impressão |
Drivers\Scanner (pasta) |
Pasta com os arquivos do driver de digitalização |
HPScanMiniDrv_*.inf |
Arquivo do driver de digitalização |
HPScanMiniDrv_*.cat |
Arquivo do driver de digitalização |
Drivers\Fax (pasta) |
Pasta com os drivers de fax (necessários caso instale fax) |
HP*_fax.inf |
Arquivo do driver de fax (necessário caso instale fax) |
HP*_fax*.cat |
Arquivo do driver de fax (necessário caso instale fax) |
HP*_nullfax.inf |
Driver substituto de fax (necessário caso NÃO instale fax) |
HP*_nullfax*.cat |
Driver substituto de fax (necessário caso NÃO instale fax) |
Nome |
Descrição |
---|---|
Utils (pasta) |
Pasta com utilitários necessários |
Microsoft (pasta) |
Pasta com pacotes Device Stage (necessários somente na instalação do software completo) |
[Número do modelo][x86|x64].msi [Número do modelo][x86|x64].cab [Número do modelo][x86|x64]_*.mst |
MSI, cab e arquivo de transformação de idioma do instalador do software (x86 para versões de 32 bits do Windows e x64 para versões x64 do Windows) |
Full_[x86|x64].cab |
Arquivo cab de instalação do software para solução completa (necessário somente na instalação do software completo; x86 para versões de 32 bits do Windows e x64 para versões x64 do Windows) |
ErrorReporter.exe HPCommunication.dll HPCommunication.X.manifest HPeDiag.dll HPeDiag.X.manifest HPeSupport.dll HPeSupport.X.manifest HPScripting.dll HPScripting.X.manifest InstallMetrics.dll InstallMetrics.X.manifest InternetUtil.dll InternetUtil.X.manifest RulesEngine.dll RulesEngine.X.manifest |
Arquivos utilitários necessários |
Nome |
Descrição |
---|---|
Barra de ferramentas (pasta) |
Pasta contendo o instalador da Microsoft Live Toolbar |
Required\lp[Número do modelo]* |
Instalador da Ajuda do produto |
Optional\[Número do modelo]U[x86|x64]* |
MSI, cab e arquivo de transformação do “Estudo de aprimoramento do equipamento”‖ (x86 para versão 32 bits, x64 para versão 64 bits) |
Optional\HP Update* |
MSI, cab e arquivos de transformação de idioma da Atualização HP |
Optional\Data1.cab |
|
Optional\IrisOCR* |
Software opcional de reconhecimento óptico de caracteres (para digitalização de texto) |
Optional\Marketsplash_setup.msi |
Instalador do Marketsplash |
Readme.chm |
Documentação Leia-me |
Setup.exe |
Instalador (não é necessário ao instalar o MSI sem UI) |
HP-DQEX5.exe |
Instalador (não é necessário ao instalar o MSI sem UI) |
Instalar o software e os drivers nos computadores cliente
Crie um script zipado e os arquivos para implantação em computadores clientes. Insira o script em um prompt de comando.
Exemplo de script 1
msiexec.exe /i A910nx86.msi /qn /l*v C:\A910_Install.log ENTERPRISE=YES FAX=NO SCANTOPC=NO REBOOT=ReallySuppress
-
Suprimirá a interface de usuário e todos os prompts (/qn)
-
Criará um arquivo de log de instalação em C:\A910_Install.log
-
Instalará um conjunto mínimo de software e drivers (ENTERPRISE=YES)
-
Não criará impressoras para fax (FAX=NO)
-
Ocultará a opção Digitalizar para computador
-
Suprimirá todas as solicitações de reinicialização (REBOOT=ReallySuppress)
Exemplo de script 2
msiexec.exe /i A910nx86.msi /qn TRANSFORMS=A910nx86_2052.mst ENTERPRISE=YES CONNECT_NEW_PRINTER_SHORTCUT=NO UNINSTALL_SHORTCUT=NO
-
Suprimirá a interface de usuário e todos os prompts (/qn)
-
Instalará uma versão em chinês simplificado do software da impressora (TRANSFORMS=A910nx86_2052.mst)
-
Instalará um conjunto mínimo de software e drivers (ENTERPRISE=YES)
-
Não cria um atalho Conectar nova impressora no menu Iniciar
-
Não criará um atalho de desinstalação no menu Iniciar
-
Suprimirá todas as solicitações de reinicialização (REBOOT=ReallySuppress)
Instalar em servidores Windows
Certifique-se de que os seguintes recursos estejam ativados no Windows Server 2003 e 2008.
-
No Windows Server 2003, o serviço WIA (Aquisição de Imagens do Windows, em inglês) está instalado, mas fica desativado por padrão. Para que a digitalização funcione, ative o serviço WIA.
-
No Windows Server 2003 R2, o serviço WIA (Aquisição de Imagens do Windows, em inglês) está instalado, mas fica desativado por padrão. Para que a digitalização funcione, ative o serviço WIA.
-
No Windows Server 2008, o serviço WIA (Aquisição de Imagens do Windows, em inglês) não é instalado por padrão. Para que a digitalização funcione, é necessário instalar o Recurso de Experiência de Desktop. O serviço WIA será ativado por padrão.
-
No Windows Server 2008 R2, o recurso de Experiência de Desktop precisa ser instalado antes de tentar detectar algo por Plug and Play via USB.
Arquivos de logo para DeviceSetup.exe
-
O DeviceSetup.exe é o aplicativo que define e mantém as informações sobre impressoras instaladas.
-
O DeviceSetup.exe pode ser executado a partir de uma linha de comando ou um script.
-
Cada execução do DeviceSetup.exe gera um novo arquivo de log. Estes logs dizem respeito a tudo que o DeviceSetup fizer e, portanto, podem ser úteis para solução de problemas.
-
Para Windows Vista e Windows 7, o arquivo de log está localizado em:C:\Users\[NTUserAccount]\AppData\Local\HP\AtInstall\[execution#]\DeviceSetup.log.
-
No Windows XP, o arquivo de log está localizado em:C:\Documents and Settings\[NTUserAccount]\Local Settings\Application Data\HP\AtInstall\[execution#]\DeviceSetup.log.
Conectar os computadores clientes à impressora
Configure uma conexão USB ou de rede com a impressora e analise os possíveis problemas com uma instalação de rede.
Conectar uma impressora USB é relativamente simples. Após a instalação do driver, conecte a impressora a uma porta USB e ligue a impressora para começar o processo Plug and Play.
Para conexões de rede, use as etapas a seguir.
-
Certifique-se de que o pacote de software (MSI) tenha sido instalado no computador cliente.
-
Certifique-se de que a impressora já esteja na rede e tenha um endereço IP válido. Para uma conexão Wi-Fi, use o Assistente de configuração sem fio no painel frontal. Para uma conexão de rede com fio, use o Servidor da Web incorporado (EWS) com um cabo Ethernet conectado à impressora.
-
Anote o endereço IP ou o nome do host da impressora.
-
Usando uma conta de administrador, execute o comando a seguir no computador alvo para iniciar o processo de instalação:
START /WAIT /D―C:\Program Files\HP\[Nome do produto]\Bin‖ DeviceSetup.exe /networkaddress [endereço IP ou nome de host]
Nota:Em computadores com Windows Vista e Windows 7, execute esse comando a partir de um processo elevado quando o Controle de Conta de Usuário estiver ativado.
O processo de configuração começa usando o endereço IP ou nome do host para localizar e instalar a impressora. O processo inteiro é feito silenciosamente, sem exibir nenhuma interface de usuário. Se a instalação for bem-sucedida, ela retornará um valor de 0. Caso contrário, um código de erro diferente de zero será retornado.
Problemas potenciais durante a instalação em rede
-
O nome de host pode não estar sendo resolvido em um endereço de IP válido. Se estiver usando um nome de host de impressora na instalação, certifique-se de que um serviço de resolução de nomes (por exemplo, DNS, WINS) que consiga resolver o nome de host em um endereço de IP válido esteja sendo executado na rede.
-
Certifique-se de que o endereço IP ou o nome do host esteja correto na linha de comando.
-
Ligue a impressora e verifique se ela está pronta durante a instalação.
-
Verifique a conexão com a rede. Se a impressora estiver conectada com um cabo Ethernet, verifique o cabo e a conexão dele. Se a impressora estiver conectada via rede sem fio, certifique-se de que ela ainda esteja conectada à rede.
-
DeviceSetup.exe pode falhar no Windows Vista e Windows 7 devido ao UAC. Certifique-se de executar DeviceSetup.exe no modo elevado quando o UAC estiver habilitado.
Problemas e requisitos de firewall
Um firewall instalado no computador de destino pode bloquear a comunicação do instalador com a impressora de rede.
Certifique-se de que o firewall permite que o processo de instalação (DeviceSetup.exe) estabeleça uma conexão TCP com a impressora de rede.
Se o firewall estiver interferindo na comunicação da impressora, adicione regras a qualquer software de firewall para permitir que os seguintes aplicativos se comuniquem com impressoras na sub-rede local:
{Program Files}\HP\{Nome do Modelo}\bin\HPNetworkCommunicator.exe
A maior parte da transferência de dados entre o computador e a impressora é feita por HTTP (geralmente porta 80 ou porta 8080). A impressão também usa uma conexão TCP nas portas 3910 e 9100. Na maioria dos casos, o firewall permite esse tipo de tráfego sem problemas. Caso o seu software de firewall não permita esse tipo de tráfego, crie uma regra para que o software HP se comunique com a impressora.
A HP usa a Descoberta de Serviços da Web para localizar e estabelecer comunicações com as impressoras HP. Outras partes da solução HP se comunicam com a impressora via HTTPS (geralmente porta 443 ou 8443). Na maioria dos casos, os firewalls permitem esse tipo de tráfego. Os aplicativos que não são afetados se esse tráfego for bloqueado são:
-
{Program Files}\HP\{Nome do Modelo}\bin\DigitalFaxWizard.exe (se estiver usando impressão para fax)
-
{Program Files}\HP\{Nome do Modelo}\bin\ScanToFolderWizard.exe
-
{Program Files}\HP\{Nome do Modelo}\bin\ScanToEmailWizard.exe
Descoberta multicast
O comportamento normal do software de impressora HP é descobrir (e redescobrir) impressoras na rede usando a Descoberta de Serviços da Web, que envia pacotes UDP multicast. Na versão enterprise, o software usa apenas pacotes UDP ou TCP unicast para tentar realocar a impressora após a instalação. Isso permite que o software funcione adequadamente em uma rede onde o multicast estiver desativado. Isso também faz com que o software não seja capaz de localizar e utilizar a impressora se o endereço IP for alterado e o nome de host da impressora não resolver o endereço IP. A redescoberta multicast pode ser reativada no software alterando o arquivo config.ini instalado em C:\Program Files\HP\[Model Name]\config.ini. Este arquivo contém uma seção semelhante a esta:
[Discovery] Multicast=false
Alterar o valor de multicast para “true” permite que o software relocalize a impressora usando a descoberta multicast sempre que o endereço IP for alterado. Porém, o software não funcionará mais em uma rede onde o multicast estiver desativado ou se um firewall estiver bloqueando pacotes multicast de saída ou respostas de entrada.
Na instalação, este valor pode ser alterado definindo a propriedade MULTICAST para YES (o padrão é NO).
Impressoras fora da sub-rede
O processo para instalar uma impressora de rede é o mesmo para uma impressora em uma sub-rede diferente do computador em que está sendo instalada. Siga as instruções abaixo para instalar uma impressora assim. Quando estiver em uma sub-rede diferente, o computador cliente não poderá redescobrir a impressora se o endereço IP ou o nome do host da impressora for alterado.
Atualize o software para utilizar um novo endereço IP
O endereço IP da impressora de rede ou o nome do host podem ser alterados após a instalação da impressora no computador. No caso de uma impressora fora da sub-rede, o software nem sempre conseguirá detectar o novo endereço IP ou nome de host da impressora.
-
Clique em Iniciar e em Todos os programas > HP.
-
Clique no nome da impressora HP e clique em Atualizar endereço IP.
Se várias instâncias da impressora estiverem instaladas, clique na impressora que deseja atualizar. Outra caixa de diálogo será exibida.
-
Digite o endereço IP no campo para ativar o botão Pesquisar e clique no botão Pesquisar para verificar se o endereço IP está correto.
-
Clique em Salvar.
Nota:Pesquisar não atualizar o endereço IP. Clique em Salvar para atualizar o endereço IP.
Ferramenta de linha de comando para atualizar o endereço IP da impressora instalada
Em vez de iniciar o atalho do menu Iniciar e usar a interface do usuário para atualizar o endereço IP da impressora instalada, execute DeviceSetup.exe a partir de uma linha de comando ou script.
Usando uma conta de administrador, execute o comando a seguir no computador alvo para alterar o endereço IP de uma impressora instalada em rede:
START /WAIT /D C:\Program Files\HP\[Nome do produto]\Bin DeviceSetup.exe /serialnumber [número de série da impressora] /changeip [novo endereço IP]
Em computadores com Windows Vista e Windows 7, execute esse comando a partir de um processo elevado quando o Controle de Conta de Usuário estiver ativado.
Isso iniciará um processo que utiliza o endereço IP ou nome de host específico para encontrar e instalar a impressora de rede. O processo é feito silenciosamente, sem exibir nenhuma interface de usuário. Se a instalação for bem-sucedida, um valor de 0 será retornado. Caso contrário, ele retornará um código de erro diferente de zero.
Ferramenta de linha de comando para atualizar o nome do host da impressora instalada
Use uma conta de administrador para executar um comando no computador de destino para alterar o nome do host de uma impressora instalada em rede.
START /WAIT /D C:\Program Files\HP\[Nome do produto]\Bin DeviceSetup.exe /serialnumber [número de série da impressora] /changehostname [novo nome de host]
Em computadores com Windows Vista e Windows 7, execute esse comando a partir de um processo elevado quando o Controle de Conta de Usuário estiver ativado.
Isso inicia um processo que tenta localizar a impressora com o número de série fornecido e, em seguida, alterá-lo para usar o novo nome de host. O processo é feito silenciosamente, sem exibir nenhuma interface de usuário. Se a instalação for bem-sucedida, um valor de 0 será retornado. Caso contrário, ele retornará um código de erro diferente de zero.
Problemas potenciais que podem causar uma atualização com falha
-
O DeviceSetup.exe pode estar falhando no Windows Vista ou no Windows 7 por causa do Controle de Conta do Usuário. Certifique-se de que o DeviceSetup.exe seja executado em modo elevado quando o Controle de Conta de Usuário estiver ativado.
-
Você pode ter inserido um número de série incorreto. Certifique-se de especificar o número de série correto para a impressora de rede na linha de comando.
Detalhes técnicos
Revise detalhes técnicos adicionais para configurações de impressora com o Windows Server.
Descoberta de Serviços da Web (WSD)
O HPNetworkCommunicator.exe usa a Descoberta de Serviços da Web (WSD) para se comunicar com impressoras HP durante e após a instalação. Ao procurar por uma impressora, a HP envia pacotes UDP multicast ou unicast. Depois que a impressora recebe a sonda, ela responde ao software em um intervalo de portas efêmeras do Microsoft Windows 49152-65535 com informações pertinentes.
Protocolos de pesquisa (UDP/TCP)
Ao procurar uma lista de impressoras, o WSD inicia uma investigação multicast (UDP) para IP 239.255.255.250 na porta 3702. Após a instalação da impressora e antes de cada operação da impressora (por exemplo, impressão, digitalização ou fax), a HP verifica se a comunicação pode ser estabelecida. A HP chama essa ação de “redescoberta” Para realizar a redescoberta, o WSD envia um pacote UDP multicast para resolver o endereço IP da impressora. Ao procurar uma impressora usando o endereço IP, o WSD cria um soquete TCP na porta 80. Isso geralmente é feito em circunstâncias específicas.
Usuários do Windows XP
O Windows XP não oferece suporte ao protocolo WSD padrão. A HP desenvolveu uma solução interna que funciona quase de forma idêntica à sua implementação para Windows Vista e Windows 7. A principal diferença é durante a busca de uma impressora por endereço IP. Uma pesquisa iniciada por endereço IP envia sondas UDP unicast.
Instalar inserindo um endereço IP
Se você estiver instalando o software por meio da linha de comando e fornecer um endereço IP para a linha de comando, a HP usará o endereço IP para localizar sua impressora. Porém, para fins de descoberta, a HP tenta uma sondagem UDP unicast ou uma conexão TCP (à porta 80).
O seu firewall pode bloquear esse tipo de atividade. Se esse for o caso, crie uma regra para HPNetworkCommunicator.exe para estabelecer comunicação. Ao instalar com a interface gráfica do usuário e a impressora não for descoberta pelo método de sonda multicast, você pode instalar com o endereço IP da impressora. Se você obtiver a opção IP, seu firewall está bloqueando o tráfego ou sua rede não suporta multicast. Da perspectiva do software, é a mesma coisa. Se for um problema de firewall e a impressora estiver na mesma sub-rede que o computador, a HP recomenda a criação de regras no software de firewall para permitir sondagens multicast do HPNetworkCommunicator.exe.
Compatibilidade com a solução de software completo
A solução de software para empresas é simplesmente uma configuração do software completo, onde o instalador se comporta como se o software corporativo fosse o mesmo que a solução de software normal. Se uma das versões já estiver instalada, o software agirá como se já estivesse instalado.
Situação |
Ações tomadas |
Resultado |
---|---|---|
Instalar versão para empresas primeiro |
Instalar versão para empresas 2.0 Executar o CD de software v. 2.0 ou anterior (v. 1.0) |
O CD do software diz ao usuário que o software já está instalado. Qualquer outro pacote MSI que ainda não esteja instalado (Ajuda, Programa de Experiência do Cliente, Barra de ferramentas da MS). |
Fazer o upgrade para a solução completa |
Instalar versão para empresas 2.0 Executar o CD de software v. 3.0 |
O CD de software permite que o usuário faça o upgrade da solução e instala a solução completa de software. |
Instalar a solução completa primeiro |
Instalar o software completo pelo CD v. 2.0 Executar a instalação para empresas v. 2.0 (assumir execução simples de msiexec /i [MSI]) |
A instalação para empresas é bem-sucedida e não muda o que foi instalado (a solução completa continua instalada). |
Tentar instalar uma versão mais antiga do software para empresas |
Instalar o software completo pelo CD v. 2.0 Executar a instalação para empresas v. 1.0 (assumir execução simples de msiexec /i [MSI]) |
A instalação para empresas falha por que uma versão mais recente já está instalada. |
Fazer o upgrade para a solução para empresas |
Instalar o software completo pelo CD v. 2.0 Executar a instalação para empresas v. 3.0 (assumir execução simples de msiexec /i [MSI]) |
A instalação para empresas faz o upgrade do software, remove a solução completa e instala somente o que foi configurado para a empresa. |
Crie uma imagem de instalação menor
Descreve como remover arquivos da imagem de lançamento e criar um arquivo em lote em seu sistema de desenvolvimento para fazer a personalização.
A maneira mais simples é copiar o script, colá-lo em um arquivo e nomeá-lo como custom.bat. Abra um prompt de comando na pasta que contém a imagem da versão e execute o arquivo de lote a partir daquela pasta. O arquivo em lote faz várias perguntas e exclui todos os arquivos desnecessários.
@echo off
echo Criar versão para empresas
echo Isso excluirá arquivos na pasta atual para criar a versão.
echo Pressione Ctrl+C agora se não é isso que deseja fazer
pause
SET /P FAX="Include FAX? [Y|N] "
SET /P PLATFORM="32 bit, 64 bit, or Both? [32|64|Both] "
SET /P LANGUAGE="Specify Language ID or All? [{LanguageID}|All] "
rmdir /Q /S Optional
rmdir /Q /S HP
rmdir /Q /S Microsoft
rmdir /Q /S Toolbar
rmdir /Q /S Required
rmdir /Q /S licensing
del /F /Q Full_*.cab
del /F Setup.exe
del /F HP-DQEX5.exe
del /F autorun.inf
del /F ReadMe.chm if "%FAX%"=="N" (
pushd Drivers
rmdir /Q /S Fax
popd
del /F /Q HP*_fax.inf
del /F /Q HP*_fax*.cat
) ELSE (
REM O driver nullfax pode estar dentro do MSI em K3.5/K4, mas tentaremos removê-lo assim mesmo
del /F /Q HP*_nullfax*.inf
del /F /Q HP*_nullfax*.cat
)
if "%PLATFORM%"=="32" (
del /F /Q *x64.msi
del /F /Q *x64.cab
del /F /Q *x64_*.mst
)
if "%PLATFORM%"=="64" (
del /F /Q *x86.msi
del /F /Q *x86.cab
del /F /Q *x86_*.mst
)
if "%LANGUAGE%"=="All" GOTO :SKIP_LANGUAGES
FOR %%F in (*%LANGUAGE%*.mst) DO ren "%%F" "%%~nF._mst"
del /F /Q *.mst
FOR %%F in (*._mst) DO ren "%%F" "%%~nF.mst"
:SKIP_LANGUAGES
echo All Done!
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- Garanta a ortografia e o espaçamento corretos - Exemplos: "atolamento de papel"
- Use o nome do modelo do produto: - Exemplos: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Para os produtos da HP, insira o número de série ou o número de produto. - Exemplos: HU265BM18V, LG534UA
- Para os produtos de impressão Samsung, insira o M/C ou o código do modelo encontrado na etiqueta do produto. - Exemplos: “SL-M2020W/XAA”
- Inclua palavras-chave juntamente com o nome do produto. Exemplos: “Deskjet Ink Advantage 2540 cartucho”, “HP G42-200 bios”
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