hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Windows 11

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações
    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Inscreva-se para uma conta HP

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

  • Comentários

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Computadores HP - Erro de tela azul “WDF_Violation” após a instalação de atualizações usando o Windows Update no Windows 10

Depois de instalar as atualizações por meio do Windows Update, seu computador pode exibir a mensagem de erro de tela azul WDF_Violation. Esse problema está relacionado à atualização do Windows KB4464330.

Erro de tela azul “WDF_Violation” após a atualização

Use as etapas a seguir para resolver o erro de tela azul WDF_Violation.

  1. Reinicie o computador e pressione imediatamente a tecla f11 repetidamente até que a tela Escolher uma opção seja exibida.

  2. Clique em Solução de problemas.

    A opção Solução de problemas selecionada na tela Escolher uma opção
  3. Clique em Opções avançadas.

    Opções avançadas selecionadas no menu Solucionar problemas
  4. Clique em Prompt de comando.

  5. No Prompt de comando, digite C: e, em seguida, pressione enter.

    Prompt de comando mostrando C: inserido
  6. Digite cd C:\Windows\System32\drivers e, em seguida, pressione enter.

    Prompt de comando mostrando o C:\Windows\System32\drivers entered
  7. Digite ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.bak e, em seguida, pressione enter.

  8. Feche a janela do Prompt de comando.

  9. Clique em Continuar. O computador reiniciará.

Se o erro de tela azul não for resolvido após seguir estas etapas, consulte Os dispositivos HP podem apresentar um erro de tela azul WDF_VIOLATION após a instalação do driver de teclado HP (versão 11.0.3.1) do Suporte da Microsoft.


hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...