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Computadores HP - Alterar ou redefinir a senha do computador no Windows 10

Se você não se lembra da sua senha ou precisa alterá-la, você tem várias opções.

A HP recomenda usar uma conta da Microsoft para fazer login no Windows. Usar uma conta da Microsoft oferece muitos benefícios, incluindo a recuperação fácil da senha. Se você tiver uma conta de usuário local, considere a possibilidade de mudar para uma conta da Microsoft após recuperar ou alterar sua senha atual. Para mais informações, consulte Gerenciar contas e logins de usuários no Windows 10.

Nota:

Se você não conseguir entrar com sua senha original, certifique-se de que caps lock não está ativado e que o layout do teclado corresponde ao seu país/região. Caso disponíveis, use outros métodos para fazer login, como uma dica de senha, PIN ou senha com imagem.

Redefinir sua senha da conta da Microsoft

Se você usar endereço de email e senha da Microsoft para fazer login, poderá redefinir ou alterar a senha usando qualquer navegador da web.

Siga para Recuperar sua conta da Microsoft (em inglês) para criar uma nova senha.

Alterar sua senha local quando você souber a senha atual

Se você souber a senha atual do computador e quiser alterá-la, use as opções de entrada de conta do Windows.

  1. No Windows, pesquise por e abra Opções de entrada.

  2. Abaixo de Senha, clique em Alterar e siga as instruções exibidas na tela para criar senha e dica novas.

    Alterar uma senha conhecida do computador

Alterar sua senha local usando outra conta de usuário

Entre usando outra conta para gerenciar outra conta no Windows. A conta deve ter direitos de administrador. Pode ser necessária a ajuda do dono da conta para concluir estas etapas.

  1. Faça login no computador com a outra conta de usuário.

  2. No Windows, pesquise por Painel de Controle e abra-o.

  3. Clique em Contas de usuário e clique em Contas de usuário novamente.

    Contas de usuário no Painel de controle
  4. Clique em Gerenciar outra conta.

    Nota:

    Se Gerenciar outra conta não estiver disponível, a conta não tem direitos administrativos. A conta deve ter direitos de administrador para redefinir sua senha.

    Gerenciar outra conta
  5. Selecione a conta com a senha que você deseja alterar.

    Selecionar a conta a ser alterada
  6. Clique em Alterar a senha e siga as instruções exibidas na tela para criar uma senha e dica de senha novas.

    Alterar a senha
  7. Saia da conta e, em seguida, entre na conta original usando a nova senha.

Usar um pen drive ou um disco de redefinição de senha local criado previamente

Redefina a senha de sua conta local do Windows usando um pen drive ou um disco de redefinição a partir do Assistente para recuperação de senha.

  1. Ligue o computador e tente fazer login.

  2. Na tela A senha está incorreta. Na tela Tente novamente, clique em OK.

  3. Insira o pen drive ou disco de redefinição de senha no computador e clique em Redefinir senha. O Assistente de redefinição de senha será exibido.

  4. Clique em Avançar, selecione o local da chave de senha no menu suspenso e clique em Avançar.

  5. Siga as instruções exibidas na tela para criar senha e dica de senha novas.

  6. Quando terminar, clique em Avançar e em Concluir.

    Nota:

    Não é necessário criar um novo disco de redefinição de senha para a nova senha.

Usar um serviço de reparo de computadores para recuperar sua senha local

Se não houver outros métodos de recuperação de senha disponíveis ou se você não obtiver êxito, procure um serviço de reparo de computadores em sua região. Muitos serviços oferecem recuperação de senha por uma taxa.

Redefinir o computador quando todas as outras opções falharem

Se todas as tentativas de recuperação de senha fracassarem, não descarte o computador. Em vez disso, restaure o computador para recomeçar completamente, criando uma nova senha no processo.

CUIDADO:

Restaurar o PC apaga todos os arquivos e senhas locais. Isso redefine o computador para a última versão válida do Windows 10. Após a redefinição, uma lista de aplicativos que não estão mais disponíveis é salva na área de trabalho. Você pode reinstalar aplicativos e software da Microsoft Store ou de discos de instalação.

  1. Na tela de login, pressione e segure a tecla shift, clique no ícone de energia, selecione Reiniciar e continue pressionando a tecla shift até que a tela Escolha uma opção seja exibida.

  2. Clique em Solução de problemas.

    Clicar no botão Solucionar problemas
  3. Clique em Restaurar o PC e em Remover tudo.

    Opções Manter meus arquivos e Remover tudo
  4. Clique em Apenas a unidade em que o Windows está instalado.

    Remova todos os arquivos do disco rígido em que o Windows está instalado ou de todas as unidades
  5. Clique em Apenas remova meus arquivos e em Restaurar.

    Apenas remova meus arquivos

    O Windows reinstalará o sistema operacional. Após a conclusão, a tela de boas-vindas do Windows será exibida.

Suporte de senha relacionado

Use os links a seguir para obter suporte adicional de senha.

Para obter mais informações sobre contas de usuário, vá para Computadores HP - Gerenciamento de contas de usuário e logins no Windows 10.

Para mais informações sobre senhas esquecidas, siga para Política da Microsoft com relação a senhas perdidas ou esquecidas (em inglês).


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