Computadores HP - Atualização de memória (RAM) (Windows)

Para localizar informações sobre expansão da memória, consulte o documento de especificações do seu computador.

1. Na página de Suporte ao Cliente HP, digite seu número de série, número do produto ou nome do produto no campo Pesquisar e clique em Enviar. Como alternativa, você pode clicar em Ou deixar que a HP detecte seu produto para que as informações do computador sejam detectadas para você.

   Nota:

   Se você não souber o número do seu produto, consulte Encontrar os números de produto e de série para computadores, impressoras e acessórios HP para obter mais informações.

2. Clique no link que corresponde ao seu computador na página de resultados da pesquisa.

3. Clique em Manuais, depois clique em Guia de Serviço e Manutenção ou no Guia de Referência de Hardware para ver informações específicas de memória para o seu computador. Anote esses itens quando estiver coletando informações sobre a memória.

   • Quantidade de memória instalada: A quantidade de memória atualmente instalada em seu computador. Consulte Verificar a quantidade de memória a ser instalada.

   • Memória máxima permitida: Subtraia a quantidade de memória já instalada da quantidade máxima suportada pelo sistema para determinar quanta memória você precisa. Também é possível obter a quantidade máxima permitida e substituir a memória atualmente instalada. Depois de saber o máximo para o seu sistema, verifique a memória máxima suportada pelo sistema operacional para ver quanta memória a sua versão do Windows suporta. Use o número que for menor como a sua memória máxima.

   • Tipo de memória (incluindo velocidade): A HP recomenda que você instale o mesmo tipo de memória (mesmo tamanho, mesma velocidade, mesmo fabricante) para cada slot. Para obter o melhor desempenho, obtenha a memória mais rápida que a placa do sistema suporta.

   Devido à variedade de configurações possíveis, algumas placas de sistema podem não ser capazes de configurar a memória corretamente se a matriz de módulos de memória em linha duplos (DIMMs) contiver um DIMM que não seja do mesmo fabricante, tiver um valor de latência CAS diferente, ou tiver um valor de densidade diferente (alto e baixo usados​juntos). Certifique-se de que todos as DIMMs atendam aos requisitos da placa do sistema (as informações listadas nas especificações do produto), tenham o mesmo número de peça, sejam do mesmo fabricante e atendam aos requisitos básicos de memória da placa do sistema.

   Nota:

   Em alguns computadores, a memória é soldada à placa do sistema e não pode ser atualizada.

Antes de atualizar a memória, você precisa verificar a quantidade de memória instalada atualmente para determinar a quantidade que pode ser adicionada. Você pode usar o BIOS em seu computador para encontrar a configuração de memória exata e quanta memória adicional pode ser instalada.

1. Reinicie o computador.

2. Enquanto o computador liga, pressione a tecla Esc repetidamente até que o menu de inicialização seja aberto.

3. Pressione a tecla F1 para abrir as Informações do sistema.

   

4. Faça seus cálculos de memória usando as informações na seção Tamanho da memória.

   

   • Para descobrir a quantidade total de memória que pode ser adicionada, subtraia a quantidade de memória atualmente no computador da capacidade máxima de memória que ele pode suportar.

   • Para saber a quantidade de memória por slot, divida a quantidade máxima de memória que o computador pode conter pelo número de slots de memória na placa do sistema. Geralmente, essa é a quantidade máxima em cada soquete de memória. Por exemplo, se o computador for capaz de armazenar no máximo 4096 MB (4 GB) de memória e a placa do sistema tiver quatro slots de memória, você poderá instalar 1 GB (ou menos) por slot.