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Redefinição do computador quando o Windows não inicia normalmente

Para redefinir o sistema quando o Windows não iniciar normalmente, use o Ambiente de recuperação do Windows.

Para abrir o Ambiente de recuperação do Windows, escolha um método.
- Reinicie o computador e, em seguida, pressione a tecla f11 imediatamente várias vezes.
- Clique em Iniciar. Mantenha a tecla shift pressionada, clique em Liga/Desliga e selecione Reiniciar enquanto mantém a tecla shift pressionada. Continue mantendo a tecla shift pressionada enquanto o computador reinicia.
Na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas.
Na tela Solucionar problemas, selecione Restaurar este computador.
Para redefinir o computador, siga as instruções. Isso pode levar alguns minutos.