Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

Certifique-se de que os números do modelo do cartucho correspondam à impressora e ao país/região.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Observe as etiquetas dos cartuchos.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos devem estar marcados como “Instant Ink”. Os números nos cartuchos Instant Ink são diferentes dos cartuchos padrão e os cartuchos Instant Ink podem ser maiores. Sua impressora foi projetada para funcionar com os cartuchos enviados a você pelo HP Instant Ink. Se você vê o cartucho não pode ser usado até que a impressora seja registrada, use o HP Virtual Agent para obter ajuda rápida ou acesse Suporte para HP Instant Ink.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store para certificar-se de que os cartuchos são compatíveis. Sua impressora deve estar registrada no Instant Ink para usar cartuchos Instant Ink.

3. Substitua os cartuchos incompatíveis.

   Nota:

   Impressoras HP+ requerem cartuchos originais da HP.

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   Nota:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Remova quaisquer resíduos ou acúmulos dos contatos nos cartuchos e no carro.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro do carro.

   • Carros de impressão com travas de cartuchos: Abra a trava e puxe o cartucho para cima e para fora do compartimento.

     

   • Carros de impressão sem travas de cartuchos: Pressione suavemente o cartucho para baixo para soltá-lo e puxe-o em sua direção para removê-lo do compartimento.

     

3. Segurando o cartucho pelas laterais, remova qualquer fita protetora que ainda possa estar nos contatos.

   CUIDADO:

   Não toque nos injetores de tinta ou na faixa elétrica de cor cobre. Tocar ou tentar remover essas peças pode resultar em entupimentos, falha de tinta e conexões elétricas ruins.

   

4. Umedeça levemente um pano sem fiapos com água destilada e, em seguida, limpe os contatos cor de cobre do cartucho.

   

5. Umedeça levemente um pano sem fiapos ou cotonete com água destilada e limpe os contatos elétricos no carro.

   

6. Aguarde 10 minutos para que os contatos sequem e, em seguida, reinsira o cartucho em seu slot codificado por cores.

7. Repita essas etapas para o outro cartucho, caso tenha sido indicado na mensagem de erro.

8. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos.

   Se o erro persistir, limpe os contatos do cartucho e do carro uma segunda vez.

A instalação de um novo cartucho pode resolver erros relacionados à tinta.

1. Obtenha um cartucho de substituição.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos de substituição fazem parte da sua assinatura. Se você tiver outro cartucho Instant Ink em mãos, instale-o. Caso contrário, entre em contato Suporte para HP Instant Ink para obter um novo cartucho.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store o revendedor local ou local para encontrar e comprar suprimentos compatíveis. A HP recomenda cartuchos originais da HP.

     Nota:

     Se você tiver um cartucho HP com defeito, ele pode estar coberto pela garantia. Acesse Sobre os Cartuchos HP Originais para obter informações sobre rendimento de página e garantia limitada HP.

2. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro e insira o novo cartucho em seu slot.

4. Repita essas etapas para substituir os demais cartuchos indicados na mensagem de erro.

5. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos, e siga as instruções para alinhar a impressora.

Certifique-se de que os números do modelo do cartucho correspondam à impressora e ao país/região.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Observe as etiquetas dos cartuchos.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos devem estar marcados como “Instant Ink”. Os números nos cartuchos Instant Ink são diferentes dos cartuchos padrão e os cartuchos Instant Ink podem ser maiores. Sua impressora foi projetada para funcionar com os cartuchos enviados a você pelo HP Instant Ink. Se você vê o cartucho não pode ser usado até que a impressora seja registrada, use o HP Virtual Agent para obter ajuda rápida ou acesse Suporte para HP Instant Ink.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store para certificar-se de que os cartuchos são compatíveis. Sua impressora deve estar registrada no Instant Ink para usar cartuchos Instant Ink.

3. Substitua os cartuchos incompatíveis.

   Nota:

   Impressoras HP+ requerem cartuchos originais da HP.

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   Nota:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Remova qualquer resíduo ou acúmulo dos contatos nos cartuchos.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Empurre o cartucho indicado na mensagem de erro para soltá-lo do carro.

   

3. Limpe o contato de cor cobre no cartucho com um pano que não solte fiapos.

   

4. Deslize o cartucho em seu slot codificado por cores até que ele se encaixe no lugar.

5. Repita essas etapas com os outros cartuchos indicados na mensagem de erro.

6. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos.

A instalação de um novo cartucho pode resolver erros relacionados à tinta.

1. Obtenha um cartucho de substituição.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos de substituição fazem parte da sua assinatura. Se você tiver outro cartucho Instant Ink em mãos, instale-o. Caso contrário, entre em contato Suporte para HP Instant Ink para obter um novo cartucho.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store o revendedor local ou local para encontrar e comprar suprimentos compatíveis. A HP recomenda cartuchos originais da HP.

     Nota:

     Se você tiver um cartucho HP com defeito, ele pode estar coberto pela garantia. Acesse Sobre os Cartuchos HP Originais para obter informações sobre rendimento de página e garantia limitada HP.

2. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro e insira o novo cartucho em seu slot.

4. Repita essas etapas para substituir os demais cartuchos indicados na mensagem de erro.

5. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos, e siga as instruções para alinhar a impressora.

Certifique-se de que os números do modelo dos cartuchos correspondem aos da impressora e do país/região e, em seguida, verifique se estão instalados corretamente.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Observe as etiquetas dos cartuchos.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos devem estar marcados como “Instant Ink”. Os números nos cartuchos Instant Ink são diferentes dos cartuchos padrão e os cartuchos Instant Ink podem ser maiores. Sua impressora foi projetada para funcionar com os cartuchos enviados a você pelo HP Instant Ink. Se você vê o cartucho não pode ser usado até que a impressora seja registrada, use o HP Virtual Agent para obter ajuda rápida ou acesse Suporte para HP Instant Ink.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store para certificar-se de que os cartuchos são compatíveis. Sua impressora deve estar registrada no Instant Ink para usar cartuchos Instant Ink.

3. Substitua os cartuchos incompatíveis.

   Nota:

   Impressoras HP+ requerem cartuchos originais da HP.

4. Certifique-se de que a etiqueta do cartucho de tinta corresponda à etiqueta do carro.

   

5. Certifique-se de que todos os cartuchos estejam firmemente encaixados. Se um cartucho estiver saindo mais do que os outros, pressione-o para baixo até que se encaixe.

6. Se o cartucho não se encaixar, dobre cuidadosamente a aba para fora do cartucho não mais que 1,27 cm (0,5 pol) e tente novamente.

   

7. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos e siga as instruções para alinhar a impressora, se solicitado.

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   Nota:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Remova quaisquer resíduos ou acúmulos dos contatos nos cartuchos e no carro.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro do carro.

3. Limpe o contato de cor cobre no cartucho com um pano que não solte fiapos.

   

4. Coloque o cartucho de lado com o contato voltado para cima.

5. Limpe o contato dentro da cabeça de impressão com um pano sem fiapos.

   

6. Reinsira o cartucho no compartimento identificado pela cor e pressione-o até que ele se encaixe no lugar.

7. Repita essas etapas com os outros cartuchos indicados na mensagem de erro.

8. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos.

A instalação de um novo cartucho pode resolver erros relacionados à tinta.

1. Obtenha um cartucho de substituição.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos de substituição fazem parte da sua assinatura. Se você tiver outro cartucho Instant Ink em mãos, instale-o. Caso contrário, entre em contato Suporte para HP Instant Ink para obter um novo cartucho.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store o revendedor local ou local para encontrar e comprar suprimentos compatíveis. A HP recomenda cartuchos originais da HP.

     Nota:

     Se você tiver um cartucho HP com defeito, ele pode estar coberto pela garantia. Acesse Sobre os Cartuchos HP Originais para obter informações sobre rendimento de página e garantia limitada HP.

2. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro e insira o novo cartucho em seu slot.

4. Repita essas etapas para substituir os demais cartuchos indicados na mensagem de erro.

5. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos, e siga as instruções para alinhar a impressora.

Certifique-se de que os números do modelo do cartucho correspondam à impressora e ao país/região.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Observe as etiquetas dos cartuchos.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos devem estar marcados como “Instant Ink”. Os números nos cartuchos Instant Ink são diferentes dos cartuchos padrão e os cartuchos Instant Ink podem ser maiores. Sua impressora foi projetada para funcionar com os cartuchos enviados a você pelo HP Instant Ink. Se você vê o cartucho não pode ser usado até que a impressora seja registrada, use o HP Virtual Agent para obter ajuda rápida ou acesse Suporte para HP Instant Ink.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store para certificar-se de que os cartuchos são compatíveis. Sua impressora deve estar registrada no Instant Ink para usar cartuchos Instant Ink.

3. Substitua os cartuchos incompatíveis.

   Nota:

   Impressoras HP+ requerem cartuchos originais da HP.

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   Nota:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Certifique-se de que os cartuchos estejam encaixados corretamente no carro.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos.

   

2. Puxe um cartucho para fora de seu slot.

3. Deslize o cartucho de volta em seu slot codificado por cores até que ele pare.

   

4. Repita essas etapas para remover e reinstalar os outros cartuchos.

5. Feche a porta da área de acesso aos cartuchos.

A instalação de um novo cartucho pode resolver erros relacionados à tinta.

1. Obtenha um cartucho de substituição.

   • A impressora está registrada no Instant Ink. Os cartuchos de substituição fazem parte da sua assinatura. Se você tiver outro cartucho Instant Ink em mãos, instale-o. Caso contrário, entre em contato Suporte para HP Instant Ink para obter um novo cartucho.

   • A impressora NÃO está registrada no Instant Ink. Acesse HP Store o revendedor local ou local para encontrar e comprar suprimentos compatíveis. A HP recomenda cartuchos originais da HP.

     Nota:

     Se você tiver um cartucho HP com defeito, ele pode estar coberto pela garantia. Acesse Sobre os Cartuchos HP Originais para obter informações sobre rendimento de página e garantia limitada HP.

2. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro e insira o novo cartucho em seu slot.

4. Repita essas etapas para substituir os demais cartuchos indicados na mensagem de erro.

5. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos, e siga as instruções para alinhar a impressora.