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Impressoras HP LaserJet M207-M212 - Corrigir baixa qualidade de impressão
A qualidade dos documentos impressos não é a esperada. As impressões estão manchadas, confusas, escuras ou desbotadas, ou o toner está solto, parcialmente ausente ou espalhado.
Execute as soluções abaixo na ordem apresentada. Use a impressora após cada tarefa para ver se o problema foi resolvido.
Verificar o papel
A qualidade e o tipo de papel podem afetar o trabalho de impressão. Siga estas orientações para certificar-se de que o papel seja apropriado. Se não for, coloque o tipo de papel apropriado.
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Use papéis projetados para uso em impressoras HP LaserJet. Não use papéis projetados apenas para impressoras jato de tinta.
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Não use papel excessivamente áspero. Papéis mais lisos podem resultar em melhor qualidade de impressão.
Inspecionar o cartucho de toner
Verifique se há danos no cartucho de toner.
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Abra a porta de acesso aos cartuchos.
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Remova o cartucho de toner.
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Verifique se o chip de memória (etiqueta eletrônica) está danificado.
Se o chip de memória estiver danificado, substitua o cartucho de toner.
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Instale o cartucho.
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Feche a porta de acesso ao cartuchos.
Verificar o nível de toner
Verifique o nível de toner no aplicativo HP Smart ou HP Printer Assistant, no servidor da Web incorporado (EWS) ou na página de informações.
O nível de suprimento de toner e a porcentagem de vida útil de cartucho de toner restante fornecem estimativas apenas para planejamento. Se o nível do toner estiver baixo, tenha à mão um cartucho de toner de reposição. Não é necessário trocar os cartuchos de toner até que a qualidade de impressão se torne inaceitável.
Verificar o nível do toner usando o HP Smart (para Windows 10, macOS, iOS e Android)
Verifique os nível de toner estimado no aplicativo HP Smart.
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Abra o aplicativo HP Smart e verifique os Níveis estimados de suprimentos.
Verificar o nível do toner usando o HP Printer Assistant (para Windows 7)
Verifique o nível de toner estimado no HP Printer Assistant.
Conexão USB
Verifique o nível de toner estimado no HP Printer Assistant para impressoras USB.
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Clique em .
A página de status dos suprimentos é aberta.
Conexão de rede
Verifique o nível de toner estimado no HP Printer Assistant.
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Clique em .
A página de status dos suprimentos é aberta.
Verificar o nível de toner nos relatórios da impressora
Verifique os nível de toner estimado na página de informações.
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Em modelos USB, mantenha pressionado o botão Continuar
por três segundos para imprimir um relatório de configuração.
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Em modelos sem fio, pressione o botão Informações
para imprimir um relatório de informações.
Consulte o relatório para verificar o status dos suprimentos, como Normal, Baixo ou Muito baixo.
Substituir um cartucho de toner vazio ou quase vazio
Se o cartucho de toner estiver vazio ou quase vazio, substitua-o.
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Abra a porta de acesso aos cartuchos.
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Remova o cartucho de toner.
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Remova o cartucho de toner da embalagem.
CUIDADO:Segure o cartucho pelas extremidades para evitar que seja danificado. Não toque na tampa protetora ou na superfície do cilindro.
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Segure os dois lados do cartucho e agite-o suavemente para distribuir o toner de maneira uniforme dentro dele.
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Remova a tampa do cartucho.
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Instale o novo cartucho.
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Feche a porta de acesso ao cartuchos.
Verificar as configurações de impressão
Às vezes, as configurações de impressão podem afetar a qualidade da impressão. Verifique as configurações de impressão para certificar-se de que sejam apropriadas para o trabalho de impressão.
Verificar as configurações de impressão usando o HP Smart
Ajuste as configurações de impressão para melhorar a qualidade de impressão de uma foto pelo aplicativo HP Smart.
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Abra o aplicativo HP Smart e clique em Imprimir documentos ou Imprimir fotos.
Limpar o cartucho de toner
Durante a impressão, os cartuchos de toner podem ser contaminados por poeira de papel, resultando em problemas de plano de fundo, faixas escuras verticais ou repetição de faixas horizontais. O cartucho precisará de limpeza para resolver esses problemas.
O processo de limpeza é iniciado.
Imprimir uma página de limpeza
Durante o processo de impressão, papéis, toner e partículas de poeira podem se acumular no interior da impressora e causar problemas de qualidade de impressão, como pontos de toner ou respingos, manchas, listras, linhas ou marcas repetidas. O mecanismo e o caminho de impressão dentro da impressora podem precisar de limpeza para solucionar esses problemas.
A página de limpeza será impressa.
Ajustar a densidade de impressão
Verifique e ajuste a densidade de impressão para melhorar a qualidade da impressão.
Substituir o cartucho do toner
Substitua o cartucho de toner.
Encaminhar a impressora à assistência técnica
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.
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