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Computadores HP - Instalando a versão mais recente do Windows 10

As novas versões do Windows 10 são disponibilizadas para seu computador por meio do Windows Update. Saiba o que acontece se o Windows instalar a atualização automaticamente e encontre informações para instalar manualmente a atualização.

Para obter mais informações sobre os novos recursos do Windows 10, consulte O melhor Windows de todos os tempos, da Microsoft (em inglês).

O Windows Update requer uma quantidade mínima de espaço livre em disco para instalar a atualização mais recente. Você pode ser solicitado a conectar armazenamento externo para concluir a atualização. Consulte Computadores HP - Resolvendo erros de pouco espaço em disco (Windows 10, 8) para obter as etapas para liberar espaço de armazenamento adicional no disco rígido.

Para computadores comerciais, a instalação do sistema operacional pode ser gerenciada no nível de TI e pode não estar disponível para instalar uma versão posterior do Windows. Para confirmar, fale com o departamento de TI da sua empresa ou com o serviço de TI local.

Instalação automática do Windows 10

O Windows Update pode instalar automaticamente uma nova versão do Windows 10 em seu computador.

Nota:

O Windows irá permitir que você reagende a atualização para até cinco dias depois. Entretanto, é possível usar somente essa opção de reagendamento uma vez.

  1. Na primeira vez que você usar seu computador durante o dia, a tela de login será exibida.

  2. Após o login, será exibida uma tela com a mensagem Oi, seguida por uma série de telas que exibem o progresso da instalação.

  3. Quando a instalação estiver concluída, uma tela Vamos começar será exibida, seguida por sua área de trabalho.

    O Windows 10 foi instalado com êxito.

Executando uma instalação manual do Windows 10

Se você não quiser aguardar enquanto o Windows baixa automaticamente uma nova versão do Windows 10, use o Windows Update para instalar manualmente.

  1. Usando a caixa de pesquisa na barra de tarefas, pesquise e abra Windows Update.

  2. Clique em Verificar atualizações. O download começa e o andamento do download é exibido como uma porcentagem.

  3. Quando o download estiver concluído, clique em Reiniciar agora.

    Nota:

    Se você não quiser reiniciar o computador imediatamente, o Windows 10 vai reiniciar automaticamente durante o período ocioso para concluir a instalação.

    Quando o computador reiniciar, a atualização é configurada.

Instalando o Windows 10 de uma unidade USB usando a ferramenta de criação de mídia

Você pode instalar o Windows 10 a partir de uma unidade USB usando a ferramenta de criação de mídia.

Criação da mídia de instalação para baixar o Windows 10

Baixe a ferramenta de criação de mídia e crie a mídia de instalação.

Nota:

Você pode executar a ferramenta de criação de mídia e criar a mídia de instalação do Windows em qualquer computador.

  1. Acesse a página da Microsoft Baixar o Windows 10 (em inglês).

  2. Clique em Faça o download da ferramenta agora para fazer o download do arquivo MediaCreationTool.exe.

  3. Aceite os termos de licença.

    Tela termos de licença com aceitar selecionado
  4. Selecione Criar mídia de instalação (pen drive, DVD ou arquivo ISO) para outro computador e clique em Avançar.

    Tela O que você deseja fazer? com Criar mídia de instalação para outro computador selecionado
  5. Selecione o idioma, edição e arquitetura (64 bits ou 32 bits) para a instalação do Windows 10 e clique em Avançar.

    Selecione o idioma, arquitetura e edição
  6. Insira uma unidade USB vazia (recomenda-se de 16 GB ou mais), selecione a Unidade flash USB e clique em Avançar.

    Tela Escolher a mídia a ser usada com unidade flash USB selecionada
  7. Selecione a unidade flash USB e clique em Avançar.

    Selecionar a unidade flash USB e clicar em Avançar
  8. Após a ferramenta de criação de mídia terminar de criar a mídia de instalação do Windows na unidade USB, clique em Concluir.

    Clique em concluir na janela Sua unidade USB flash está pronta

Instalar o Windows 10 no seu computador

A Instalação do Windows 10 permite que você faça uma instalação limpa do Windows 10 (apaga todos os dados) ou mantenha seus arquivos pessoais e aplicativos. A HP ainda recomenda fazer backup de todos os dados em caso de perda de dados.

Nota:

Se você for solicitado a fornecer a chave do produto do Windows 10, digite a chave do produto e clique em Avançar.

Nota:

Se o computador tiver menos de 128 GB de espaço livre no disco rígido, você será solicitado a conectar um disco rígido USB para continuar com a instalação. Use um disco rígido USB vazio com 32 GB ou mais. Quando a instalação for concluída, a atualização para o Windows 10 copiará o arquivo windows.old para o disco rígido USB. Mantenha esse arquivo no disco rígido USB. O arquivo é necessário se você decidir voltar ao sistema operacional anterior.

  1. Insira uma unidade USB de instalação do Windows no computador.

  2. Abra a unidade USB no Explorador de Arquivos e clique duas vezes no arquivo setup.

    Se a janela do Controle de conta do usuário for exibida, clique em Sim.

  3. Quando a janela Obter atualizações importantes for exibida, selecione Baixar e instalar atualizações (recomendado) e clique em Avançar.

    Tela termos de licença com aceitar selecionado
  4. Aceite os termos de licença.

    Tela O que você deseja fazer? com Criar mídia de instalação para outro computador selecionado
  5. Na janela Escolha o que manter, selecione o que deseja manter e clique em Avançar.

    • Manter arquivos pessoais e aplicativos: Mantém todos os seus arquivos pessoais, configurações e aplicativos.

    • Manter somente arquivos pessoais: Mantém seus arquivos pessoais, mas nenhuma configuração ou aplicativo.

    • Nada: Não mantém nada e apaga todos os dados.

    Escolher manter arquivos pessoais e aplicativos ou arquivos pessoais na janela Escolher o que manter
  6. Na janela Pronto para instalar, clique em Instalar.

    A instalação será iniciada.

    Durante o processo de instalação, seu computador reiniciará diversas vezes. Não desligue o computador nem interrompa o processo de instalação. Se a janela de login for exibida, faça login em sua conta.

    Tela Pronto para instalar com Instalar selecionado

Concluindo a configuração e entrando no Windows 10 (apenas instalação limpa)

Se você concluiu uma instalação limpa do Windows e não guardou nada, navegue na experiência de configuração com a ajuda da Cortana. Se escolher manter seus arquivos pessoais e aplicativos, não é necessário configurar novamente o Windows 10.

  1. Quando as telas introdutórias da Cortana forem exibidas, você pode optar por usar o reconhecimento de voz da Cortana, (se o computador tiver um microfone funcionando), ou usar seu teclado e mouse para concluir a configuração.

    Se você não quiser usar a Cortana, clique no ícone do alto-falante no canto direito inferior e deixe o volume mudo.

    Tela introdutória da Cortana
  2. Quando a tela Vamos começar com a região. Está correta? for exibida, selecione sua região e clique em Sim.

  3. Quando a tela Esse é o layout de teclado correto? for exibida, selecione o layout do teclado e clique em Sim.

  4. Quando o Deseja adicionar um segundo layout de teclado? telas, clique em Adicionar layout e siga as instruções na tela para adicionar outro layout de teclado ou clique em Ignorar para continuar sem um segundo layout de teclado.

  5. Quando a tela Vamos conectar a uma rede for exibida, selecione a rede à qual você deseja se conectar, clique em Conectar e digite o nome de usuário da rede e senha, ou clique em Pular agora para continuar sem se conectar a uma rede.

  6. Na tela Entrar com a Microsoft, digite seu e-mail, telefone ou nome do Skype no campo de texto ou crie uma conta e clique em Avançar.

    Tela faça login com a Microsoft com o campo de texto realçado e Próximo selecionado
  7. Digite sua senha no campo de texto e clique em Avançar.

    Tela digite sua senha com o campo de texto realçado e Próximo selecionado
  8. Se você vir uma tela Considere-nos superprotetores solicitando um método adicional de verificação de conta, selecione a forma como você deseja verificar a conta e clique em Avançar.

  9. Leia as opções exibidas em cada tela, selecione as opções desejadas e depois siga as instruções na tela para continuar.

  10. Quando a tela Escolher configurações de privacidade para o seu dispositivo for exibida, selecione as opções desejadas e clique em Aceitar.

    Tela escolha as configurações de privacidade para o seu dispositivo com Aceitar selecionado

A instalação é concluída, e a área de trabalho é exibida.

Exclua os arquivos de instalação do Windows 10, para recuperar espaço de armazenamento

O recurso “Voltar”, que permite que você reinstale uma versão anterior do Windows, ficará disponível por 10 dias após a atualização para o Windows 10 (ou atualizar o Windows 10 para uma nova versão). Os arquivos de instalação do Windows ocupam uma grande quantidade de espaço de armazenamento da unidade de disco rígido durante esse tempo. Os arquivos serão excluídos automaticamente após 10 dias. Entretanto, você pode exclui-los manualmente para liberar espaço de armazenamento.

Nota:

Depois de excluir os arquivos, o recurso voltar não estará mais disponível para restaurar uma versão anterior do Windows.

  1. Use a caixa de pesquisa na barra de tarefas, pesquise e abra Limpeza de Disco.

    Pesquisa do Windows para limpeza de disco
  2. Selecione a unidade de disco rígido em que a instalação e os arquivos do Windows estão armazenados (geralmente C:) e depois clique em OK.

    Janela de limpeza de disco com a unidade C: selecionada
  3. Quando a janela Limpeza de Disco for exibida, clique em Limpar arquivos do sistema.

    Limpar arquivos do sistema
  4. Selecione a unidade de disco rígido em que a instalação e os arquivos do Windows estão armazenados (geralmente C:) e depois clique em OK.

    Aguarde enquanto a limpeza de disco procura a unidade e os arquivos do sistema que podem ser excluídos.

  5. Selecione Instalação(ões) anterior(es) do Windows e Arquivos de instalação temporários do Windows e clique em OK para iniciar a limpeza.

  6. Clique em Excluir arquivos.

    Quando a limpeza de disco for concluída, mais espaço livre estará disponível no disco rígido do computador.

Resolvendo problemas do Windows 10 com o HP Recovery Manager

Se o seu computador foi fornecido com o Windows 10 pré-instalado de fábrica, o HP Recovery Manager pode não funcionar com a atualização mais recente.

Nota:

O programa HP Recovery Manager faz parte da imagem original do disco rígido em computadores HP lançados antes de 2018. Ele pode ser usado para recuperar o sistema operacional de arquivos armazenados em uma partição no disco rígido sem a necessidade de mídia de recuperação. Ele também pode ser usado para criar um disco de recuperação personalizado ou unidade USB para um computador específico.

Não é possível abrir o arquivo:A mensagem X:\sources\Recovery\tools\HP\Rita-tool\ pode ser exibida se você tentar abrir o HP Recovery Manager usando um dos seguintes métodos:

  • Pressionando a tecla F11, clicando em Solução de problemas e selecionando HP Recovery Manager.

    - ou -

  • Pesquisar e selecionar HP Recovery Manager e clicar em Ambiente de Recuperação do Windows.

Para resolver o problema, baixe e instale a atualização do HP Recovery Manager.

Nota:

Quando você clicar no link, o arquivo é baixado usando os recursos de download do seu navegador de Internet.


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