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Computadores HP — Usar a Segurança do Windows para evitar problemas de vírus e spyware (Windows 10)

A Segurança do Windows ajuda a proteger o computador contra pop-ups, redução de desempenho e ameaças à segurança causadas por spyware e vírus. Malware pode infectar o seu computador sem você saber. Ele pode se instalar a partir de um e-mail, quando você se conecta à Internet ou quando você instala determinados aplicativos, usando um pen drive USB ou outra mídia removível. Este documento explica como usar a Segurança do Windows para verificar e remover software mal-intencionado.

A Segurança do Windows ajuda a evitar que um malware infecte o seu computador, de duas maneiras:

  • Proteção em tempo real: A Segurança do Windows avisa você quando detectar possíveis malwares em seu computador. Ele também avisa quando configurações importantes forem alteradas por um aplicativo.

  • Opções de digitalização: A Segurança do Windows verifica se há malware instalado no seu computador. Você pode remover (ou colocar temporariamente em quarentena) ameaças detectadas durante uma varredura.

Nota:

As telas e instruções referentes à Segurança do Windows variam, dependendo da versão do Windows 10.

Ativar a Segurança do Windows

Para ativar a Segurança do Windows, abra o aplicativo e ative-o.

Nota:

Em alguns computadores HP, a Segurança do Windows já está instalada, habilitada e funcionando automaticamente.

  1. No Windows, pesquise por e abra Segurança do Windows.

    Nota:

    Se você receber uma mensagem de erro indicando que a Segurança do Windows não está protegendo seu computador e não for possível abrir o Segurança do Windows, consulte Não é possível ativar o Segurança do Windows, neste documento.

    Selecionar a Segurança do Windows nos resultados da pesquisa
  2. Verifique a mensagem na área proteção contra vírus e ameaças.

    • Se o ícone de proteção tiver um círculo verde com uma marca de seleção e a mensagem Nenhuma ação é necessária é exibida, a Segurança do Windows estará ativada.

    • Se o ícone de proteção exibir um circulo vermelho com um X e a mensagem Ação necessária é exibida, clique no ícone de proteção e em Ligar.

Não é possível ativar a Segurança do Windows

Se não for possível ativar a Segurança do Windows e for exibida uma mensagem de erro dizendo que a Segurança do Windows não está protegendo o computador, talvez seu computador tenha um outro antivírus instalado. Para resolver esse problema, remova o software de antivírus antigo antes de ativar a Segurança do Windows.

Se precisar de ajuda para desinstalar seu software antivírus anterior, vá para Computadores HP — Desinstalando software (Windows 10, 8) para obter mais informações.

Depois de desinstalar o aplicativo antivírus, reinicie o computador e siga as etapas fornecidas em Habilitando a Segurança do Windows para habilitar a Segurança do Windows.

Abrir a Segurança do Windows

No Windows, pesquise por e abra a Segurança do Windows ou clique em Iniciar e clique em Segurança do Windows. na lista de aplicativos.

Selecionar a Segurança do Windows nos resultados da pesquisa

Verificar o desempenho e a integridade do seu dispositivo com a Segurança do Windows

Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado, tenha espaço de armazenamento e um driver atualizado, usando a Segurança do Windows.

No Windows, pesquise por e abra Segurança do Windows e clique em Desempenho e integridade do dispositivo.

O relatório de integridade será exibido.

Relatório de integridade da Segurança do Windows

Verificar e remover vírus e spywares do computador (Windows 10)

Use a Segurança do Windows para verificar e remover vírus, spyware ou outros malwares do computador.

  • Verificação rápida: A verificação rápida examina os lugares na unidade de disco rígido que os malwares geralmente infectam.

  • Verificação completa: Uma verificação completa examina todos os arquivos da unidade de disco rígido e todos os aplicativos em execução. Se você suspeitar de que um malware tenha infectado o computador, execute a verificação completa. A varredura pode demorar mais de uma hora para ser concluída, e o computador pode ficar lento durante a varredura.

  • Verificação personalizada: Uma varredura personalizada verifica unidades do computador específica e arquivos que você selecionar.

  • Verificação Off-line do Windows Defender: A varredura Off-line do Windows Defender verifica se há rootkits ou malware altamente persistente no seu computador. Selecione essa opção para verificar se há malware fora do sistema normal do Windows. A varredura pode demorar 15 minutos para ser concluída e o computador reinicia como parte da varredura.

    Nota:

    A HP recomenda usar a verificação off-line do Windows Defender caso suspeite que o computador está infectado por malware ou vírus.

  1. No Windows, procure e abra a Segurança do Windows e selecione Proteção contra vírus e ameaças.

  2. Clique em Verificação rápida, Opções de verificação ou Executar uma verificação avançada e selecione o tipo de verificação que deseja executar.

    • Se você escolher Varredura rápida, a varredura será iniciada.

    • Se você optar por Opções de varredura, continue seguindo estas etapas para executar uma varredura completa do sistema, uma varredura personalizada ou uma varredura off-line do Windows Defender.

    Tela Vírus e proteção de ameaça com opções de varredura
  3. Selecione uma das seguintes opções e clique em Verificar agora > Verificar.

    • Se você escolher Varredura completa, a varredura será iniciada.

    • Se você optar por Varredura personalizada, selecione as unidades específicas ou pastas para verificar e clique em Selecionar pasta.

      Opções de seleção de unidades e pastas na Segurança do Windows
    • Se você optar por Varredura off-line do Windows Defender, salve todos os arquivos abertos e clique Verificar. Se a janela Controle de conta de usuário for exibida, clique em Sim.

      Nota:

      O computador reinicia quando uma varredura off-line é concluída.

      Tela opção de varredura personalizada do Windows Defender salve seu trabalho
  4. Aguarde a conclusão da verificação e, em seguida, visualize os resultados.

    Se o seu computador foi reiniciado durante a verificação, pesquise e abra Proteção contra vírus e ameaças e clique em Opções de verificação > Histórico de proteção.

    O histórico de proteção fornece uma lista de todas as ameaças que a segurança do Windows já identificou para o computador.

    Nota:

    Para versões anteriores do Windows 10, clique em Histórico de ameaças.

  5. Para obter informações adicionais, clique em Ver histórico completo.

    • Se não forem detectadas ameaças, nenhuma ação é necessária.

    • Se forem detectadas ameaças, escolha uma das opções que aparecem, como Limpar ameaças ou Ações iniciais, para resolver a ameaça.

Exibir resultados de varredura da Segurança do Windows

Após a Segurança do Windows fazer uma varredura rápida, completa ou personalizada, os resultados aparecem na tela de varredura. Entretanto, após executar uma varredura Off-line do Windows Defender, é necessário abrir os resultados da varredura para visualizá-los.

  1. No Windows, pesquise por e abra Segurança do Windows e clique em Proteção contra vírus e ameaças.

  2. Clique em Histórico de ameaças.

Uma lista atual de itens em quarentena e ameaças permitidas é exibida.

Nota:

Para ver uma lista de todas as ameaças que a Segurança do Windows já identificou no dispositivo, clique em Ver histórico completo.

Selecionar itens a serem excluídos de uma verificação da Segurança do Windows

Para aumentar a velocidade de uma varredura, você pode excluir arquivos, locais, tipos de arquivos e processos dela.

CUIDADO:

Excluir itens de uma verificação pode deixar o seu computador vulnerável ao malware mais recente.

  1. No Windows, pesquise por e abra Segurança do Windows e clique em Proteção contra vírus e ameaças.

  2. Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças, clique em Gerenciar configurações.

  3. Na área de Exclusões, clique em Adicionar ou remover exclusões.

    Configurações de proteção contra vírus e ameaças na área de exclusões
  4. Clique no sinal de adição (+) próximo a Adicionar exclusão, selecione Arquivo, Pasta, Tipo de arquivo ou Processo, no menu suspenso.

    Adicionar exclusão ao menu suspenso de opções
  5. Escolha os arquivos, pastas, tipo de arquivo ou processos a serem excluídos da próxima varredura.

    • Se você tiver selecionado o Arquivo, selecione os arquivos a serem excluídos e clique em Abrir. Se a janela do Controle de conta do usuário for exibida, clique em Sim.

    • Se você tiver selecionado Pasta, selecione as pastas a serem excluídas e clique em Selecionar pasta. Se a janela do Controle de conta do usuário for exibida, clique em Sim.

    • Se você tiver selecionado Tipo de arquivo, digite a extensão do tipo de arquivo, como .docx, a ser excluído e clique em Adicionar. Se a janela do Controle de conta do usuário for exibida, clique em Sim.

    • Se você tiver selecionado Processo, digite o nome do processo, como Pesquisar, a ser excluído e clique em Adicionar. Se a janela do Controle de conta do usuário for exibida, clique em Sim.

  6. Se você quiser remover um item da lista de exclusões, selecione o item que deseja remover e clique em Remover.

    Remover um item excluído

Proteger suas pastas contra aplicativos mal-intencionados com a Segurança do Windows

Use o recurso Controlar o acesso à pasta para proteger seus arquivos e pastas de aplicativos maliciosos, como ransomware.

  1. No Windows, pesquise por e abra Segurança do Windows e clique em Proteção contra vírus e ameaças.

  2. Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças, clique em Gerenciar configurações.

  3. Na área de Acesso a pastas controladas, clique em Gerenciar o Acesso controlado a pastas.

    Se a janela do Controle de conta de usuário for exibida, clique em Sim.

    Gerenciar o Acesso controlado a pastas
  4. Na área Acesso a pastas controladas, clique no botão de alternância.

    Escolha como proteger seus arquivos e pastas
  5. Clique em uma das seguintes opções, dependendo de como você deseja proteger seus arquivos e pastas.

    • Clique em Pastas Protegidas para escolher as pastas específicas que deseja proteger. Muitas pastas pré-carregadas no Windows 10 são protegidas automaticamente.

      Escolher pastas para proteger
    • Clique em Permitir que um aplicativo tenha acesso a pastas Controladas para escolher os aplicativos que podem acessar seus arquivos e pastas.

      Escolher os aplicativos que podem acessar seus arquivos e pastas

Resolver ameaças, usando a Segurança do Windows

Se a Segurança do Windows detectar software potencialmente indesejado ou prejudicial, a melhor opção é resolver automaticamente a ameaça exibida na janela de varredura ou histórico de varredura. Escolha entre as opções exibidas, como Limpar ameaças ou Iniciar ações, para resolver a ameaça.

Nota:

Você também pode remover malware usando a opção desinstalar do Windows. Procure o software que você suspeite ser malware, clique com o botão direito no nome do software na lista de resultados e clique em Desinstalar.

Obter as atualizações de segurança do Windows

Se não tiver uma conexão de banda larga sempre ativada ou se quiser verificar se há atualizações, você pode verificar manualmente e instalar as atualizações de segurança da Segurança do Windows.

As definição de vírus, spyware e outro malware são arquivos que a Segurança do Windows usa para identificar ameaças ao seu computador. A Microsoft fornece com frequência atualizações críticas para deixar o Windows mais seguro. Essas atualizações são importantes para proteger o computador. Para manter essas definições atualizadas, a Segurança do Windows trabalha com o Windows Update, para instalar automaticamente novas definições, assim que forem lançadas. Se você tiver conexão permanente de banda larga, configure a ferramenta Windows Update para verificar automaticamente se há atualizações diariamente.

  1. Usando a caixa de pesquisa na barra de tarefas, pesquise por e abra Verificar se há atualizações.

  2. Clique em Verificar atualizações.

    Verificar se há atualizações

Quando a pesquisa estiver concluída, as atualizações serão instaladas automaticamente.

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