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HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed - Como selecionar o driver de impressora correto
Se houver mais de um driver disponível para a sua impressora, use as informações neste documento para ajudá-lo a determinar qual driver de impressora escolher.
Caso contrário, para determinar rapidamente qual driver é recomendado e/ou se sua impressora é compatível, vá para um dos seguintes documentos de suporte:
Este documento contém instruções somente para drivers de impressão. Um driver completo ou solução de software com outros recursos, como aplicativos de digitalização, etc., pode estar disponível em hp.com para algumas impressoras multifuncionais HP.
Para descobrir se uma solução completa está disponível para sua impressora, use um dos links abaixo.
Baixar um driver
Se você sabe qual driver selecionar, siga estas etapas para baixar e instalar o driver a partir da página de downloads de software e driver.
-
Acesse support.hp.com, clique em Software e Drivers na barra de menus e clique em Impressora.
-
No campo de texto, digite o modelo da impressora. Caso solicitado, selecione a impressora na lista suspensa.
-
Na lista de drivers disponíveis, localize o driver que deseja fazer download e clique em Download.
Nota:Geralmente, os drivers são encontrados nas seções Driver, Software ou Utilitário. NÃO é necessário baixar os drivers de cada seção.
Antes de selecionar um driver
Muitas impressoras HP acompanham um driver integrado ao sistema operacional Windows (SO), como o driver In-OS que pode ser encontrado em dispositivos e impressoras Windows ou um driver disponível no Windows Update. Da mesma forma, para os sistemas macOS, os drivers geralmente estão disponíveis pelo Apple Software Update. Para algumas impressoras, estes são os únicos drivers disponíveis.
No Windows, para muitos usuários, o Windows detecta o hardware da impressora e instala automaticamente o driver correto quando o cabo USB ou de rede é conectado da impressora ao computador (se conectado à Internet) e você não precisa baixar nenhum software.
Se o Windows não detectar e instalar o driver automaticamente, pode ser necessário instalá-lo usando Dispositivos e Impressoras (anteriormente, Assistente para adicionar impressora) no Windows.
Selecionar um driver
Em geral, a escolha do driver dependerá de quais recursos são desejados, em qual ambiente a impressora está sendo utilizada e o número de impressoras que você quer atualizar. Siga os links abaixo para navegar até a seção apropriada para o seu sistema operacional.
Clique na seção a seguir para que o seu sistema operacional aprenda as opções de driver disponíveis.
Drivers para Windows
Para usuários do Windows, há os drivers HP específicos da impressora e os HP Universal Print Drivers (UPDs).
Consulte as seções abaixo para saber mais sobre esses tipos de drivers.
Drivers de modelos específicos para Windows
As tabelas a seguir contêm informações sobre as opções de software e de driver específicas da impressora para o sistema operacional Windows.
Para a maior parte dos usuários do Windows e na maioria dos casos, a HP recomenda o driver completo. Quando disponível, esse driver específico do modelo geralmente é chamado de Solução completa, Solução completa de software, Driver e software com recursos completos ou Software de instalação do produto HP.
Opção de driver específica da impressora |
Descrição |
---|---|
Solução completa, Solução de software completa, Recursos de software e driver completos, ou Software de instalação do produto |
Nota:
Use esta opção se precisar reinstalar o software ou quiser o driver mais recente. |
HP PCL 6 e Driver básico |
Nota:
Use se não houver uma solução completa disponível ou como uma opção de driver distribuível para o HP UPD. |
HP PCL 5 (PCL 5c ou PCL 5e para algumas impressoras) |
Nota:
Este driver pode ser usado para obter compatibilidade regressiva com versões anteriores de PCL ou impressoras mais antigas. |
HP PostScript |
Nota:
A impressora deve ter capacidade de impressão PostScript para usar este driver. |
Básico baseado em host 1, 2 Impressão/digitalização baseada em host*1, 2 Plug and Play 1 Impressão/digitalização Plug and Play 1 |
Nota:
Use para obter a maioria dos recursos se não houver uma solução completa disponível. |
Pacote de driver de apontar e imprimir |
|
1 - Somente conectado via cabo USB ou porta paralela
2 - Os drivers de impressão baseados em host usam os recursos do computador (host) para processar comandos de impressão e converter o texto e os gráficos em pixels ou pontos que a impressora pode colocar na página, tirando proveito da memória e do poder de processamento do computador. Impressoras baseadas em host não podem usar drivers PCL ou PS. Drivers Plug and Play foram projetados especificamente para auxiliar na instalação de impressoras conectadas via USB ou porta paralela.
Drivers estão disponíveis para a maioria das impressoras. Se um driver para sua impressora não foi incluído em Dispositivos e impressoras do Windows e você não conseguiu localizar um driver no Windows Update ou no site hp.com, sua impressora pode não ser compatível.
Opção de driver específica da impressora |
Descrição |
---|---|
In-OS ou Driver do Windows Update |
|
Drivers universais de impressão HP para Windows
O driver de impressora universal (UPD) foi criado para facilitar instalações de impressoras em um ambiente empresarial gerenciado (TI) com múltiplos modelos de impressora, onde múltiplos drivers poderiam ser necessários. O gerenciamento de drivers é bastante simplificado. Os tipos de UPD podem ser identificados pelo nome anexado ao final do título (por exemplo, PCL 5, PCL 6, PostScript).
Para usuários do Windows que desejam um driver sem um instalador ou software adicional, o driver de impressão universal HP (UPD) é recomendado.
O HP Universal Print Driver (UPD) é um driver único que fornece suporte de impressão para vários modelos de impressora HP em um ambiente Windows em vez de drivers específicos para cada impressora. Isso facilita a distribuição para administradores de sistema e help desks de TI.
Quando usar um UPD
-
Quando você tem um ambiente de impressão gerenciado com vários modelos de impressora HP, para reduzir o número de drivers de impressora exclusivos a serem instalados e gerenciados (normalmente usados por administradores de impressão ou equipe de TI)
-
Quando um driver não foi incluído com seu sistema operacional Windows (driver In-OS) e não há opção de driver do Windows Update disponível
-
Quando você deseja uma funcionalidade de driver mais avançada ou recursos que não estão disponíveis com o driver In-OS
Que UPD eu escolho?
Drivers UPD podem ser usados quando a impressora estiver conectada via rede ou USB.
Driver |
Descrição |
---|---|
HP Universal Print Driver para Windows PCL6 |
|
HP Universal Print Driver para Windows PostScript |
Nota:
A impressora deve ter capacidade de impressão PostScript para usar este driver. |
HP Universal Print Driver para Windows PCL5 |
|
Para obter mais informações ou baixar o UPD da HP, acesse www.hp.com/go/upd.
Tipos de driver no menu Dispositivos e impressoras do Windows ou Windows Update
As opções de driver PCL6, PCL5 e PS que você encontra listadas no menu Dispositivos e impressoras do Windows variam um pouco. Use a tabela abaixo como guia para ajudá-lo a escolher qual driver é o melhor para suas necessidades de impressão.
PCL5 NÃO é compatível com Windows 8/8.1 ou 10.
Tipo de driver |
Quando usar |
---|---|
PCL6 |
|
PS (PostScript) |
Nota:
A impressora deve ter capacidade de impressão PostScript para usar este driver. |
O driver "Classe" listado em Dispositivos e impressoras geralmente é o driver In-OS. Esse driver não é recomendado a menos que nenhuma outra opção esteja disponível.
Drivers macOS
A maioria dos drivers para macOS estão disponíveis apenas no Apple Software Update. Para algumas impressoras HP, esse driver pode não incluir opções de digitalização.
Verifique support.hp.com para um driver de solução completa HP.
Se uma solução completa não estiver disponível para a sua impressora, use o Apple Software Update ou o driver HP Mac PostScript (normalmente integrado ao sistema operacional Mac) e, em seguida, use o recurso Apple Image Capture para digitalizar.
Drivers Linux
Para mais informações sobre impressão em Linux e para obter drivers, acesse o link abaixo.
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