hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Selecione o seu modelo
Permitir que a HP encontre os meus produtos
Identificar agoraA HP consegue identificar a maioria dos produtos HP, recomendando possíveis soluções para os seus problemas.
Como a HP instala software e coleta dados?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
Informações
Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui
InformaçõesSaiba como atualizar para o Windows 11InformaçõesProblemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!
- Comentários
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP LaserJet Pro MFP - Configurar a Impressora para Enviar e Receber Faxes
Siga as etapas na ordem apresentada para configurar o fax.
Impressoras aplicáveis
As informações deste documento se aplicam às seguintes impressoras multifuncionais HP LaserJet Pro (MFPs):
-
HP LaserJet Pro 300 color MFP M375
-
Multifuncional HP LaserJet Pro 400 M425
-
HP LaserJet Pro MFP M426
-
HP LaserJet Pro MFP M427
-
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
-
HP Color LaserJet Pro MFP M476
-
HP Color LaserJet Pro MFP M477
-
HP LaserJet Pro MFP M521
-
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
Para os modelos HP LaserJet Pro MFP M428,M429ou M479, consulte o documento a seguir para saber as etapas de configuração da impressora para enviar e receber fax:
Antes de começar
Conclua a configuração da impressora antes de conectar o serviço de fax.
ao conectar a impressora à tomada de telefone, use o cabo de telefone e os adaptadores que acompanham a impressora.
Não use outros cabos de telefone, pois isso poderá causar problemas na transmissão do fax.
Nos países/regiões que usam sistemas de telefone serial, um adaptador acompanha a impressora. Use o adaptador para conectar outros dispositivos de telecomunicações na mesma tomada telefônica à qual a impressora está conectada.
Dependendo do tipo de conexão telefônica, pode ser necessário um divisor de linha e cabos telefônicos adicionais de dois fios para concluir a configuração do fax.
Para identificar a porta de fax e a porta de saída de linha telefônica, procure os seguintes ícones na parte traseira da impressora:
Ícone Porta de fax
Porta de saída de linha telefônica
Etapa um: Identificar o tipo de conexão do telefone
Verifique os equipamentos e tipos de serviço a seguir para determinar qual método de configuração será utilizado. O método utilizado depende dos equipamentos e serviços já instalados no sistema telefônico.
A impressora é um dispositivo analógico. A HP recomenda usar a impressora com uma linha telefônica analógica dedicada.
-
Linha telefônica dedicada: A impressora é o único equipamento ou serviço conectado à linha telefônica
-
Chamadas de voz: Chamadas de voz e fax usam a mesma linha telefônica
-
Secretária eletrônica: Uma secretária eletrônica atende chamadas de voz na mesma linha telefônica usada para chamadas de fax
-
Correio de voz: Um serviço de assinatura de correio de voz usa a mesma linha telefônica que o de fax
-
Serviço de toque distinto: Um serviço da companhia telefônica que permite que vários números de telefone sejam associados com uma linha telefônica, e que cada número tenha um padrão de toque diferente; a impressora detecta o padrão de toque atribuído a ele e atende a chamada
-
Modem dial-up de computador: Um computador usa a linha telefônica para estabelecer conexão com a Internet por meio de uma conexão dial-up
-
Linha DSL: Um serviço de linha de assinante digital (DSL) oferecido pela companhia telefônica; Esse serviço pode ser chamado de ADSL em alguns países/regiões
-
Sistema telefônico PBX ou ISDN: Um sistema telefônico de central privada (PBX) ou um sistema de rede integrada digital (ISDN)
-
Sistema telefônico VoIP: Protocolo de voz sobre Internet (VoIP) por meio de um provedor de Internet
Etapa 2: Configurar o fax
Escolha uma das opções abaixo que melhor descreve o ambiente no qual a impressora enviará e receberá faxes e siga as etapas apresentadas para configurar o fax.
Esta impressora é um dispositivo de fax analógico. A HP recomenda usar a impressora com uma linha telefônica analógica dedicada. Em um ambiente digital, como DSL, PBX, ISDN ou VoIP, certifique-se de usar os filtros corretos e definir as configurações digitais corretamente. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor de serviços digitais.
Não conecte mais de três dispositivos à linha telefônica.
O correio de voz não é compatível com a impressora.
Linha telefônica dedicada
Siga estas etapas para configurar a impressora em uma linha telefônica dedicada sem serviços adicionais.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Ligue a impressora.
-
Configurar a impressora para atender a chamadas de fax automaticamente:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha telefônica compartilhada com serviço de toque diferenciado
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha telefônica compartilhada com um serviço de toque diferenciado.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Ligue a impressora.
-
Configurar a impressora para atender a chamadas de fax automaticamente:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático.
-
-
Alterar a configuração dos padrões de toque diferenciado:
Nota:Por padrão, a impressora é configurada para atender todos os padrões de toque. Caso não consiga configurar o Toque Diferenciado de forma que seja correspondente ao padrão de toque atribuído pela companhia telefônica, a impressora poderá atender tanto chamadas de voz quanto de fax ou não atender nenhuma delas.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abrir os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Toque diferenciado
-
-
Selecione o padrão de toque atribuído pela companhia telefônica.
Nota:Se você não souber o padrão de toque atribuído pela companhia telefônica, verifique com a empresa e, em seguida, repita esse procedimento para definir o padrão de toque.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de voz/fax compartilhada
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax compartilhada.
-
Desconecte todos os dispositivos conectados à tomada telefônica.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
Nota:Em alguns países/regiões, pode ser necessário ter um adaptador para o cabo telefônico, incluído na impressora.
-
Conecte o cabo telefônico que está conectado ao telefone à
na parte de trás da impressora.
-
Ligue a impressora.
-
Defina o Modo de Atendimento como Automático ou Manual:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático ou Manual.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de voz/fax compartilhada com uma secretária eletrônica
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax compartilhada com uma secretária eletrônica.
-
Desconecte todos os dispositivos conectados à tomada telefônica.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Conecte o cabo telefônico da secretária eletrônica à
na parte traseira da impressora.
Nota:Conecte a secretária eletrônica diretamente na impressora, pois, caso contrário, ela poderá gravar tons de fax enviados por um aparelho de fax, e a impressora poderá não receber faxes.
Nota:Se a secretária eletrônica não tiver um telefone integrado, conecte um telefone à porta OUT (Saída) na secretária por questões de conveniência.
-
Ligue a impressora.
-
Ajuste a configuração de Toques para Atender na impressora:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Toques para atender
-
-
Use o teclado numérico no painel de controle da impressora para definir o número de toques como cinco ou mais, depois toque no botão OK.
-
-
Configurar a impressora para atender a chamadas de fax automaticamente:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de voz/fax compartilhada com correio de voz
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax compartilhada com correio de voz.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Ligue a impressora.
-
Definir o Modo de Atendimento para Manual:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Manual.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de fax com um modem de computador (sem chamadas de voz)
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de fax com um modem de computador e sem correio de voz:
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Conecte o cabo telefônico da conexão dial-up à
na parte traseira da impressora.
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de fax/voz com um modem de computador
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax com um modem de computador.
Este procedimento exige um divisor de linha e cabos telefônicos adicionais de dois fios.
-
Conecte um cabo telefônico entre a
na parte traseira da impressora e a porta única na parte frontal de um divisor de linha.
-
Conecte o cabo telefônico de conexão dial-up a uma das duas portas na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte o cabo telefônico que é conectado ao telefone à outra porta na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
-
Se o software do modem estiver configurado para receber faxes automaticamente no computador, desative essa configuração.
Nota:Caso não desative a configuração de recebimento automático de fax no software do modem, a impressora não poderá receber fax.
-
Defina o Modo de Atendimento como Automático ou Manual:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático ou Manual.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de voz/fax compartilhada com um modem de computador e uma secretária eletrônica
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax com um modem de computador e uma secretária eletrônica.
-
Conecte o cabo telefônico da conexão dial-up à
na parte traseira da impressora.
-
Conecte o cabo telefônico da secretária eletrônica à porta de saída OUT na parte de trás do computador.
Nota:Se a secretária eletrônica não tiver um telefone integrado, conecte um telefone à porta OUT (Saída) na secretária por questões de conveniência.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
-
Se o software do modem estiver configurado para receber faxes automaticamente no computador, desative essa configuração.
Nota:Caso não desative a configuração de recebimento automático de fax no software do modem, a impressora não poderá receber fax.
-
Ligue a impressora.
-
Configurar a impressora para atender a chamadas de fax automaticamente:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático.
-
-
Ajuste a configuração de Toques para Atender na impressora:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Toques para atender
-
-
Use o teclado numérico no painel de controle da impressora para definir o número de toques para dois toques a mais do que a secretária eletrônica ou o correio de voz do computador, depois toque no botão OK.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de voz/fax compartilhada com um modem de computador e um correio de voz
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax com um modem de computador e um correio de voz.
Este procedimento exige um divisor de linha e cabos telefônicos adicionais de dois fios.
-
Conecte o cabo telefônico de conexão dial-up a uma das duas portas na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte o cabo telefônico que é conectado ao telefone à outra porta na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte um cabo telefônico entre a
na impressora e a porta única na parte frontal do divisor de linha.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e à tomada telefônica.
-
Ligue a impressora.
-
Definir o Modo de Atendimento para Manual:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Manual.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha DSL
Siga estas etapas para configurar a impressora em uma linha DSL sem serviços adicionais.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e ao filtro DSL.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Conecte o cabo do filtro DSL à tomada de telefone.
-
Ligue a impressora.
-
Configurar a impressora para atender a chamadas de fax automaticamente:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de fax DSL com um modem externo
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de fax DSL com um modem externo.
Este procedimento exige um divisor de linha e cabos telefônicos adicionais de dois fios.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e ao filtro DSL.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Conecte o cabo do filtro DSL a uma das duas portas na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte um cabo telefônico entre a porta única na parte frontal do divisor de linha e a tomada do telefone.
-
Conecte um cabo telefônico entre a outra porta na parte traseira do divisor de linha e a porta de saída OUT do modem DSL/ADSL.
-
Conecte um cabo telefônico entre o computador e a porta de entrada IN do modem DSL/ADSL.
-
Ligue a impressora.
-
Configurar a impressora para atender a chamadas de fax automaticamente:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Answer Mode (Modo de atendimento)
-
-
Selecione Automático.
-
-
Ajuste a configuração de Toques para Atender na impressora:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
Toques para atender
-
-
Use o teclado numérico no painel de controle da impressora para definir o número de toques como cinco ou mais, depois toque no botão OK.
-
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de fax/voz DSL com um modem de computador
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax DSL com um modem de computador.
Este procedimento exige um divisor de linha e cabos telefônicos adicionais de dois fios.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e ao filtro DSL.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Conecte o cabo do filtro DSL a uma das duas portas na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte um cabo telefônico entre a porta única na parte frontal do divisor de linha e a tomada do telefone.
-
Conecte um cabo telefônico entre a
na parte traseira da impressora e a porta no telefone.
-
Conecte um cabo telefônico entre a outra porta na parte traseira do divisor de linha e a porta de saída OUT no modem DSL/ADSL.
-
Conecte um cabo telefônico entre o computador e a porta de entrada IN no modem DSL/ADSL.
-
Conecte um filtro DSL a cada telefone que compartilha o número telefônico do serviço DSL.
Nota:Os telefones que compartilham o número telefônico do serviço DSL devem se conectar a filtros DSL adicionais para evitar ruídos quando usados para fazer chamadas de voz.
-
Configure a impressora para detectar o tom de discagem antes de enviar um fax:
Nota:Ativar a configuração Detectar tom de discagem impede que a impressora envie um fax enquanto alguém está usando o telefone.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Detectar tom de discagem
-
-
Selecione Ligado.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha de voz/fax DSL compartilhada com um modem de computador e uma secretária eletrônica
Siga as etapas abaixo para configurar a impressora em uma linha de voz/fax DSL compartilhada com um modem de computador e uma secretária eletrônica.
Este procedimento exige um divisor de linha e cabos telefônicos adicionais de dois fios.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e ao filtro DSL.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Conecte o cabo do filtro DSL a uma das duas portas na parte traseira do divisor de linha.
-
Conecte um cabo telefônico entre a porta única na parte frontal do divisor de linha e a tomada do telefone.
-
Conecte um cabo telefônico entre a outra porta na parte traseira do divisor de linha e a porta de saída OUT no modem DSL/ADSL.
-
Conecte um cabo telefônico entre a porta do telefone no computador e a porta de entrada IN no modem DSL/ADSL.
-
Conecte o cabo telefônico da secretária eletrônica à
na parte traseira da impressora.
-
Conecte um filtro DSL a cada telefone que compartilha o número telefônico do serviço DSL.
Nota:Os telefones que compartilham o número telefônico do serviço DSL devem se conectar a filtros DSL adicionais para evitar ruídos quando usados para fazer chamadas de voz.
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Sistema de telefone PBX
Siga as instruções abaixo para configurar a impressora em um sistema telefônico PBX.
-
Certifique-se de que o conversor/adaptador de terminal PBX esteja definido com o tipo de comutador correto para seu país/região.
Nota:Caso não saiba qual o tipo de comutador do seu país/região, verifique com a sua companhia telefônica local.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e, em seguida, ao conversor/adaptador de terminal PBX designado para uso de telefone e fax.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Linha telefônica ISDN
Siga as instruções abaixo para configurar a impressora em uma linha telefônica ISDN.
-
Certifique-se de que o conversor/adaptador de terminal ISDN esteja definido com o tipo de comutador correto para seu país/região.
Nota:Caso não saiba qual o tipo de comutador do seu país/região, verifique com a sua companhia telefônica local.
-
Conecte o cabo telefônico que veio com a impressora à
na impressora e, em seguida, ao conversor/adaptador de terminal ISDN designado para uso de telefone e fax.
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Sistema de telefone VoIP
Siga as instruções abaixo para configurar a impressora em um sistema telefônico VoIP.
Não é garantido que a impressora enviará e receberá fax em uma rede telefônica VoIP.
-
Conecte o cabo telefônico que acompanha a impressora à
na impressora e, em seguida, na parte de trás do equipamento usado para converter o sinal de voz/fax analógico em sinal digital (exemplo: modem de cabo telefônico, adaptador analógico, ou interruptor de rede).
Nota:Alguns países/regiões podem exigir um adaptador para o cabo telefônico que veio com a impressora.
-
Ligue a impressora.
-
Reduzir a velocidade do fax:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Configuração avançada
-
Velocid. do Fax
-
-
Selecione Média (V.17).
-
-
Desativar a Correção de Erros:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Manutenção
-
Serviço de Fax
-
Correção de Erro
-
-
Selecione Desligar.
-
-
Prossiga para a Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax neste documento.
Etapa 3: Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax
Escolha um dos métodos abaixo para configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax.
Nos Estados Unidos e em vários outros países/regiões, a definição da hora, data e outras informações do cabeçalho de fax é uma exigência legal.
Método um: Use o Assistente de configuração de fax HP
Defina as configurações de fax usando o Assistente de configuração de fax HP no Windows.
Alguns sistemas operacionais não são compatíveis com o Assistente de Configuração de Fax.
-
Abra o Assistente da Impressora HP:
-
Windows 10: No menu Iniciar, clique em Todos os aplicativos, clique em HP e, em seguida, clique no nome da impressora.
-
Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto inferior esquerdo da tela Iniciar e clique no nome da impressora.
-
Windows 8: Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia na tela Iniciar, clique em Todos os aplicativos na barra de aplicativos e clique no nome da impressora.
-
Windows 7: Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e clique no nome da impressora.
-
-
No Assistente da Impressora HP, clique em Fax e depois clique em Assistente de configuração de fax.
-
Siga as instruções do Assistente de configuração de fax HP na tela para definir as configurações de fax.
-
Prossiga para a Etapa quatro: Execute um teste de fax neste documento.
Método dois: Utilização do painel de controle da impressora
Siga estas etapas para definir a data, a hora e o cabeçalho para o fax usando o painel de controle da impressora.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Configuração de fax
-
Basic Setup (Configuração básica)
-
-
Selecione Hora/Data.
-
Selecione o relógio de 12 ou de 24 horas.
-
Use o teclado para inserir a hora atual e toque no botão OK.
Nota:Toque no botão 123 para abrir um teclado que contém caracteres especiais, se necessário.
-
Selecione o formato de data.
-
Use o teclado para inserir a data atual e toque no botão OK.
-
Selecione o menu Cabeçalho do Fax.
-
Use o teclado para inserir o número do fax e toque no botão OK.
Nota:O número máximo de caracteres para um número de fax é 20.
-
Use o teclado para inserir o nome ou o cabeçalho da empresa e, em seguida, toque no botão OK.
Nota:O máximo de caracteres para um cabeçalho de fax é 25.
-
Prossiga para a Etapa quatro: Execute um teste de fax neste documento.
Método três: Usar o Servidor Web Incorporado (EWS) HP
Siga estas etapas para definir a data, a hora e o cabeçalho do fax usando o Servidor Web Incorporado (EWS) HP.
Para acessar o EWS, primeiro é preciso obter o endereço IP da impressora no painel de controle da impressora.
-
Obter o endereço IP da impressora:
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Toque no
ou o
, para exibir o endereço IP ou o nome do host.
-
-
Abra o Servidor da Web Incorporado:
-
No computador, abra um navegador da Web e, na barra de endereços, digite o endereço IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle da impressora.
Exemplo de endereço IP na barra de endereços do navegador
-
Pressione a tecla Enter no teclado do computador.
Nota:Se o navegador exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
O EWS será exibido.
-
-
Na página Início do EWS, clique na guia Fax.
-
Siga as instruções mostradas na tela para configurar o fax.
-
Prossiga para a Etapa quatro: Execute um teste de fax neste documento.
Etapa 4: Executar um teste de fax
Execute um teste de fax para verificar se o fax está configurado corretamente.
-
Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no
.
-
Abra os seguintes menus:
-
Manutenção
-
Serviço de Fax
-
Executar teste de fax
-
-
Verifique o relatório de teste.
-
Se o relatório indicar que a impressora passou no teste, significa que ela está pronta para enviar e receber faxes.
-
Se o relatório indicar que a impressora não passou no teste, verifique o relatório para obter mais informações sobre como resolver o problema. A lista de verificação para solução de problemas de fax contém mais informações sobre como resolver problemas de fax.
-
Informações adicionais para definir as configurações de recebimento de fax
Para obter mais informações sobre a definição das configurações de recebimento de fax, vá para o seguinte documento:
HP LaserJet Pro MFP – Definir as configurações de recebimento de fax
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Selecione um local
Américas
Europa, Oriente Médio, África
Pacífico Asiático e Oceania

Selecione um idioma
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Procurar ajuda
Dicas para resultados de busca mais eficazes
- Garanta a ortografia e o espaçamento corretos - Exemplos: "atolamento de papel"
- Use o nome do modelo do produto: - Exemplos: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Para os produtos da HP, insira o número de série ou o número de produto. - Exemplos: HU265BM18V, LG534UA
- Para os produtos de impressão Samsung, insira o M/C ou o código do modelo encontrado na etiqueta do produto. - Exemplos: “SL-M2020W/XAA”
- Inclua palavras-chave juntamente com o nome do produto. Exemplos: “Deskjet Ink Advantage 2540 cartucho”, “HP G42-200 bios”
Precisa de ajuda para encontrar seu nome de produto, número de produto ou número de série?
Encontrar o seu Número de série
Encontrar o seu Número de produto
