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PCs HP - Configurar data e hora, relógio atrasando, data e hora incorretas (Windows 10)

Este documento oferece instruções para alterar as configurações de data e hora do computador, ativar o Horário na Internet e solucionar problemas comuns no relógio do computador.

O computador usa a data e a hora para:

  • Identificar quando os arquivos são criados, modificados ou excluídos.

  • Gerenciar mensagens de e-mail e catalogar pontos de restauração do sistema.

  • Gerenciar diversas atividades importantes relativas ao sistema.

A data e a hora são exibidas na tela de bloqueio e na barra de tarefas.

Data e hora exibidas na barra de tarefas

Alterar as configurações de data e hora do relógio do computador

É possível alterar a data e a hora usando as Configurações do Windows.

  1. No Windows, procure e abra Alterar a data e a hora.

  2. Na janela Hora e Idioma, selecione uma opção de configuração de data e hora.

    Exemplo de tela inicial de Data e Hora

Alterar as configurações de data e hora

Aprenda como alterar as configurações de data e hora.

  1. No Windows, procure e abra Alterar a data e a hora.

  2. Na janela Hora e Idioma, selecione uma opção para cada configuração.

    • Atualize automaticamente o relógio do computador: Ative a configuração Definir horário automaticamente.

      Configurar o computador para ajustar a hora automaticamente
    • Ajustar a data e a hora manualmente: Desative Definir horário automaticamente e clique no botão Alterar. Use os menus suspensos para fazer suas escolhas. Quando as configurações estiverem corretas, clique em Alterar.

      Ajustar a data e a hora manualmente
    • Atualize automaticamente o fuso horário do computador: Ative a configuração Definir fuso horário automaticamente.

      Configurar o computador para ajustar o fuso horário automaticamente
    • Alterar o fuso horário manualmente: Desative Definir o fuso horário automaticamente. Na seção Fuso horário, use o menu suspenso para selecionar o fuso horário correto.

      Alterar o fuso horário manualmente

Sincronizar o relógio do computador com um servidor de horário na Internet

No Painel de Controle, é possível definir as configurações para ativar a sincronização automática de data e hora do Windows com um servidor de horário na Internet para certificar-se de que a hora exata seja exibida.

Nota:

Se o computador for parte de um domínio, o recurso Horário na Internet não fica disponível. Entre em contato com seu Administrador de Sistema para obter mais informações sobre a sincronização do relógio.

  1. Certifique-se de que o computador esteja conectado a uma rede com uma conexão ativa à Internet.

  2. No Windows, procure e abra Alterar a data e a hora.

  3. Na janela Hora e Idioma, clique em Sincronizar agora, abaixo de Sincronizar seu relógio.

    Sincronização do relógio do computador com o servidor de horário da Internet
    • Se o computador exibir a hora correta, não será necessário continuar.

    • Se o computador não exibir a hora correta, continue seguindo estas instruções.

  4. Na janela Hora e Idioma, selecione Região e clique em Configurações adicionais de data, hora e região, abaixo de Configurações relacionadas.

    Clicar em Configurações adicionais de data, hora e região
  5. Na janela Painel de Controle, selecione Data e Hora.

    Clicar em Data e Hora
  6. Na janela Data e Hora, selecione a guia Horário na Internet e clique em Alterar configurações.

    Clicar em Alterar configurações
  7. Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.

  8. Certifique-se de que a opção Sincronizar com um servidor de horário na Internet esteja selecionada e clique em Atualizar Agora.

    Sincronizar com um servidor de Horário na Internet
  9. O computador se conecta a um servidor de Internet e atualiza a hora do computador.

    Nota:

    Se o computador não conseguir receber uma atualização do servidor de Horário na Internet selecionado, uma mensagem será exibida indicando que houve erro. Selecione um servidor diferente e tente novamente.

  10. Clique em OK.

Agora, o Horário na Internet está ativo no computador.

O relógio do computador atrasa

Se a hora no Windows não corresponder à hora atual, ou precisar ser redefinida com frequência, aprenda como solucionar o problema.

Nota:

Solucionar problemas no relógio do computador pode exigir a reinicialização do computador ou o monitoramento do funcionamento do relógio por algum tempo. A HP recomenda imprimir este documento para consulta.

Desativar ou ativar as configurações de Horário na Internet

É possível desativar ou ativar as configurações de Horário na Internet para determinar qual configuração melhora a precisão do relógio do computador.

A sincronização do relógio do computador com um servidor de horário na Internet geralmente é o método mais preciso e recomendado para regular a hora. Porém, em alguns casos, a conexão a um servidor de horário na Internet pode fazer com que o relógio do computador exiba a hora errada.

Nota:

Se o computador for parte de um domínio, o recurso Horário na Internet não fica disponível. Use o procedimento em Atualizar o BIOS para continuar solucionando problemas, ou entre em contato com seu Administrador de Sistema.

  1. Certifique-se de que o computador esteja conectado a uma rede com uma conexão ativa à Internet.

  2. No Windows, procure e abra Alterar a data e a hora.

  3. Na janela Hora e Idioma, certifique-se de que o fuso horário correto esteja selecionado na seção Fuso horário e ative a configuração Definir fuso horário automaticamente.

    Configurar o computador para ajustar o fuso horário automaticamente
    Nota:

    Se o fuso horário não estiver correto, desative Definir fuso horário automaticamente e use o menu suspenso para selecionar o fuso horário correto.

  4. Na janela Hora e Idioma, selecione Região e clique em Configurações adicionais de data, hora e região, abaixo de Configurações relacionadas.

    Clicar em Configurações adicionais de data, hora e região
  5. Na janela Painel de Controle, selecione Data e Hora.

    Clicar em Data e Hora
  6. Na janela Data e Hora, selecione a guia Horário na Internet e clique em Alterar configurações.

    Nota:

    Se a guia Horário na Internet não for exibida, use o procedimento em Atualizar o BIOS, para continuar com a solução de problemas.

    Clicar em Alterar configurações
  7. Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.

  8. Mude a configuração Sincronizar com um servidor de Horário na Internet.

    • Se a configuração já estiver selecionada, desmarque a caixa ao lado de Sincronizar com um servidor de Horário na Internet.

    • Se a configuração não estiver selecionada, marque a caixa ao lado de Sincronizar com um servidor de Horário na Internet.

    Selecionar para sincronizar com um servidor de Horário na Internet
  9. Clique em OK.

  10. Para reiniciar o computador, clique com o botão direito em Iniciar e selecione Desligar ou fazer logoff > Reiniciar.

    Aguarde enquanto o computador reinicia e abre o Windows.

  11. Aguarde o computador ser reiniciado e o Windows se abrir.

    Monitore o relógio do computador para ver se o problema persiste. Se o relógio do computador continuar preciso, não será necessário prosseguir. Caso contrário, repita essas etapas novamente para redefinir a configuração de Horário na Internet à sua condição original e, em seguida, tente atualizar o BIOS.

Atualizar o BIOS

Aprenda como atualizar o BIOS. Se seu computador tem uma atualização de BIOS disponível, a atualização pode corrigir problemas que estejam fazendo com que o relógio do computador exiba a hora incorreta.

Vá para Desktops HP - Atualizar o BIOS ou Notebooks HP - Atualizar o BIOS para obter instruções detalhadas.

Monitore o relógio do computador para ver se o problema persiste. Se o relógio do computador continuar preciso, não será necessário prosseguir. Caso contrário, repita essas etapas novamente para redefinir a configuração de Horário na Internet à sua condição original e, em seguida, tente o procedimento em Remover e reinstalar o Relógio em tempo real.

Remover e reinstalar o Relógio em tempo real

Aprenda como remover e reinstalar o Relógio em tempo real para resolver o problema de exibição incorreta da hora no relógio do computador.

Remova e reinstale o Relógio em tempo real iniciando o sistema operacional no Modo de Segurança. Siga as etapas abaixo para realizar essa tarefa:

CUIDADO:

Não tente reinstalar o Relógio em tempo real no modo de inicialização normal. Pode ocorrer dano no sistema.

  1. Reinicie o computador em Modo de Segurança. Para mais informações sobre o Modo de Segurança, consulte Modo de Segurança (Windows 10, 8).

  2. Quando o computador reiniciar, procure e abra o Gerenciador de Dispositivos.

    A janela Gerenciador de Dispositivos será exibida.

  3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes em Dispositivos do Sistema.

    Clicar duas vezes em Dispositivos do sistema
  4. Clique com o botão direito em CMOS do sistema/relógio em tempo real, clique em Desinstalar > OK na janela Confirmar Desinstalação do Dispositivo.

    Clicar em Desinstalar CMOS do Sistema/relógio em tempo real
  5. Quando a janela Alteração das Configurações do Sistema for aberta, clique em Sim para reiniciar o computador.

    Clicar em Sim na janela Alteração das Configurações do Sistema

O relógio em tempo real é reinstalado automaticamente.

Código do erro: Hora e data do CMOS não definidas

Ao iniciar o computador, se ele exibir o código de erro CMOS Time and Date Not Set (Hora e Data do CMOS não definidas), a bateria do CMOS ou RTC provavelmente precisa ser substituída. Siga os links e orientações abaixo de acordo com o seu tipo de computador para encontrar informações sobre como substituir o CMOS ou RTC no seu computador.

Os computadores contêm uma bateria interna de reserva para armazenar a hora, de maneira semelhante a um relógio comum. A bateria interna é chamada de bateria do Relógio em Tempo Real (RTC) ou do CMOS. Os computadores dependem da bateria interna de reserva para manter a hora quando estão desligados. A bateria interna do RTC ou CMOS precisa ser substituída quando está com pouca carga.

Nota:

Solucionar problemas no relógio do computador pode exigir a reinicialização do computador ou o monitoramento da operação do relógio durante um período de tempo. A HP recomenda imprimir este documento para consulta.

Remover e substituir a bateria do relógio em tempo real ou do CMOS

Aprenda como encontrar o documento com instruções sobre como substituir a bateria do CMOS ou do RTC (relógio em tempo real) no seu computador All-in-One ou notebook HP.

  1. Vá para Suporte ao Cliente HP.

  2. No campo de pesquisa, digite o nome da série do computador e as palavras relógio em tempo real e clique no ícone de pesquisa .

    Por exemplo, digite HP Envy 15-3000 relógio em tempo real para encontrar uma lista de documentos com informações sobre os computadores da série HP Envy 15-3000 e problemas no relógio em tempo real.

    Exemplo de pesquisa no Suporte ao Cliente HP
  3. Nos resultados da pesquisa, procure um documento que descreva como remover e substituir a bateria do relógio em tempo real ou do CMOS no seu notebook ou computador All-in-One e clique no link.

    CUIDADO:

    Se não conseguir encontrar um documento que explique como remover e substituir a bateria do CMOS ou do RTC no seu computador específico, não tente substituir a bateria. Entre em contato com uma Assistência Técnica Autorizada para reparo.

    Exemplo de resultados de pesquisa no Suporte ao cliente HP
  4. Siga as orientações listadas no documento para substituir a bateria do CMOS ou do RTC.

O relógio do sistema exibe horário incorreto após retornar da hibernação

Em alguns computadores, o relógio do sistema pode parar ou ser redefinido após o computador voltar da hibernação. Atualizar o BIOS pode corrigir o problema.

Vá para Desktops HP - Atualizar o BIOS ou Notebooks HP - Atualizar o BIOS para obter instruções detalhadas.

O relógio da barra de tarefas não funciona ou não responde

Aprenda sobre quando o relógio da barra de tarefas não funciona ou não responde.

Se o relógio na barra de tarefas não estiver funcionando, edite o registro.

CUIDADO:

Uma entrada incorreta do registro pode causar sérios problemas ao sistema ou impedir que o computador inicialize. Se for necessário editar o registro para solucionar problemas, você deve sempre fazer um backup primeiro. Para mais informações sobre como fazer backup do registro, consulte Computadores HP - Fazer Backup, Editar e Restaurar o Registro do Windows (Windows 10, 8). Se o registro tiver sido danificado pelas edições e não houver um backup dele, a única solução pode ser a recuperação do sistema.

  1. No Windows, procure e abra regedit.

    Selecionar regedit nos resultados da pesquisa
  2. Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE.

    Selecionar HKEY_LOCAL_MACHINE
  3. Selecione SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurentVersion > ImmersiveShell.

  4. Clique com o botão direito na pasta ImmersiveShell e selecione Criar um novo Valor DWORD (32 bits)

  5. Nomeie o valor UseWin32TrayClockExperience.

  6. Altere seu valor para: 1.

  7. Reinicie o computador para aplicar as alterações.


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