Impressoras HP - Congestionamento do carro de impressão ou erro E3

Remova qualquer papel solto ou obstruções que possam estar bloqueando o trajeto do carro.

1. Se o botão Cancelar no painel de controle estiver aceso, pressione-o e aguarde até que a impressora fique em silêncio.

2. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.

3. Abra a porta de acesso aos cartuchos para chegar ao carro dentro da impressora.

   Exemplos de porta de acesso ao cartucho

   

4. Para certificar-se de que o carro de impressão não está obstruído, deslize-o com cuidado de um lado para outro.

5. Procure e remova quaisquer obstruções no trajeto do carro, como papel amassado ou etiquetas desalojadas.

   CUIDADO:

   Não incline uma impressora com tanque de tinta ao tentar remover obstruções, pois a tinta pode derramar.

   Exemplo de impressora com uma obstrução no trajeto do carro

   

6. Se o carro tiver uma trava, pressione-a com cuidado para baixo para garantir que esteja travada no lugar.

   CUIDADO:

   Se a trava do carro de uma impressora com tanque de tinta estiver presa, não a pressione para evitar danos à impressora.

   Exemplos de trava do carro

   

7. Se o carro não estiver travado no lugar, mova-o para cada lado, removendo quaisquer obstruções que estejam bloqueando seu trajeto.

   CUIDADO:

   Não force o movimento do carro se ele estiver travado ou preso. Isso pode danificar a impressora.

8. Feche a porta da impressora.

9. Reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   Nota:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.