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Atualize o firmware em uma impressora HP

A HP lança regularmente novas versões de firmware para aprimoramentos da impressora, atualizações de aplicativos ou correções de problemas. Atualize o firmware regularmente para obter o máximo de sua impressora.

Nota:

Para impressoras com segurança dinâmica, o firmware inclui medidas de segurança dinâmica, que são usadas para bloquear cartuchos usando um chip não HP ou circuitos eletrônicos modificados ou não HP. A impressora deve funcionar apenas com cartuchos novos ou reutilizados que tenham um chip ou circuito HP novo ou reutilizado. As atualizações periódicas de firmware manterão a eficácia das medidas de segurança dinâmicas e dos cartuchos de bloqueio que funcionavam anteriormente. Mais em: http://www.hp.com/learn/ds.

Se um dos métodos não funcionar, tente outro.

Atualize o firmware da impressora por meio do aplicativo HP Smart

Use o aplicativo HP Smart para verificar e instalar atualizações de firmware.

Abra o aplicativo HP Smart e crie uma conta ou entre. Se não tiver o HP Smart, baixe-o em 123.hp.com ou na sua loja de aplicativos.
Se estiver configurando o HP Smart pela primeira vez, é preciso criar ou entrar em uma conta HP para acessar todas as funções da impressora.
Na tela inicial do aplicativo, selecione o nome ou a imagem da sua impressora.
Em Avançado, selecione Configurações Avançadas ou Página Inicial da Impressora (EWS).
Selecione Ferramentas ou Serviços da Web.
Clique em Atualizações da Impressora ou Atualização do Produto e, em seguida, clique em Verificar Agora. Todas as atualizações de firmware são baixadas e instaladas automaticamente em sua impressora.

CUIDADO:
Não desligue a impressora durante uma atualização de firmware. Isso pode danificar permanentemente sua impressora.

Atualize o firmware diretamente da impressora

Quando conectadas à Internet, muitas impressoras HP oferecem suporte à atualização do firmware diretamente do painel de controle da impressora.

Certifique-se de que a impressora esteja conectada a uma conexão Wi-Fi ou Ethernet.

Nota:
As conexões USB não funcionam.
No painel de controle, abra o menu Configuração, Serviço ou Configurações.
Selecione Preferências, Manutenção da impressora ou Ferramentas.
Selecione Serviços Web, Atualizar Impressora ou Atualizar LaserJet.
Se solicitado, siga as instruções para ativar os serviços da web.
Selecione Verificar atualizações ou uma opção semelhante.

CUIDADO:
Não desligue a impressora durante uma atualização de firmware. Isso pode danificar permanentemente sua impressora.

Baixe o firmware da impressora no site da HP (Windows)

Vá para o site da HP em seu computador com Windows para verificar e instalar a atualização de firmware da impressora mais recente.

Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao seu computador.
Acesse Download de Software e Drivers HP e insira o modelo da sua impressora.
Selecione Firmware na lista de drivers, clique em Download ao lado da atualização e siga as instruções.

Nota:
Se você não vir uma opção de firmware, não há atualizações de firmware para sua impressora.
Na tela Atualização da impressora HP, verifique o status da impressora.

Se a sua impressora de rede não for exibida, use um cabo USB para conectar temporariamente a impressora ao computador. Aguarde 20 segundos e clique em Atualizar.
- Se o status for Pronto, marque a caixa de seleção ao lado do número de série e clique em Atualizar.
  
  CUIDADO:
  Não desligue a impressora durante uma atualização de firmware. Isso pode danificar permanentemente sua impressora.
- Se o status for Atualizado, o firmware da impressora está atualizado.

Baixe o firmware da impressora no site da HP (Mac)

Acesse o site da HP no seu Mac para verificar e instalar a atualização de firmware da impressora mais recente.

Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao seu computador.
Acesse Download de Software e Drivers HP e insira o modelo da sua impressora.
Selecione Firmware na lista de drivers, clique em Download ao lado da atualização e siga as instruções.

Nota:
Se você não vir uma opção de firmware, não há atualizações de firmware para sua impressora.
Na tela HP Firmware Updater, selecione o nome da impressora e clique em Continuar.
Na etapa Atualizar informações, revise os resultados.
- Se a opção de atualizar seu dispositivo for exibida, clique em Continuar para atualizar o firmware.
  
  CUIDADO:
  Não desligue a impressora durante uma atualização de firmware. Isso pode danificar permanentemente sua impressora.
- Se não houver atualizações de dispositivo disponíveis, o firmware da impressora está atualizado.