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Impressoras HP DeskJet 2600 - Luzes piscando
Localize o padrão de luzes piscando que está ocorrendo para saber as etapas para resolver o problema.
Consulte este material de referência sobre os botões e luzes do painel de controle da impressora.
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Legenda |
Descrição |
|---|---|
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1. |
Botão/luz Liga/Desliga |
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2. |
Visor do painel de controle |
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3. |
Luz Alerta de tinta |
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4. |
Botão Cancelar |
|
5. |
Botão/luz Continuar |
|
6. |
Botão/luz Conexão sem fio |
|
7. |
Botão Informações |
|
8. |
Botão Iniciar Cópia Colorida |
|
9. |
Botão Iniciar Cópia em Preto |
|
Legenda |
Descrição |
|---|---|
|
1. |
Ícone de número de cópias |
|
2. |
Ícone de erro de Papel |
|
3. |
Ícone de Erro |
|
4. |
Ícone do Wi-Fi Direct |
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5. |
Ícones do nível de tinta |
|
6. |
Ícones de rede sem fio, atenção com a rede sem fio e barras de sinal |
A luz de conexão sem fio está piscando e os ícones sem fio estão acesos ou piscando
Essa condição ocorre quando o sinal sem fio está ligado, mas a impressora não consegue se conectar à rede.
Execute as soluções abaixo na ordem apresentada. Experimente usar a impressora após cada tarefa para ver se o problema foi resolvido.
Aguardar a impressora estabelecer conexão
A luz de conexão sem fio pisca durante a tentativa de conexão da impressora ao roteador sem fio ou ponto de acesso. Aguarde alguns minutos e verifique a luz novamente.
Solucionar problemas da conexão sem fio da impressora
Verifique problemas de rede e requisitos de configuração caso a impressora não seja encontrada durante a instalação do software ou quando impressões sem fio falharem.
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Conexão de rede ruim: Mova a impressora e o computador ou o dispositivo móvel para um local mais próximo do roteador sem fio e verifique se a qualidade do sinal melhorou. Experimente abrir um site para verificar se a conexão com a Internet está funcionando corretamente. Se a conexão Wi-Fi estiver lenta ou intermitente, reinicie o roteador desconectando o cabo de alimentação, aguarde 15 segundos e reconecte o cabo.
-
Impressora desligada ou no modo de suspensão: Toque no menu do painel de controle ou pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora e deixá-la pronta. Às vezes, o status da impressora exibe Off-line quando, na verdade, está pronta.
-
Verificar o status da conexão da impressora: Certifique-se de que o sinal sem fio esteja ativo e de que a impressora esteja conectada à mesma rede que seu computador ou dispositivo móvel. Caso sua impressora tenha uma luz ao lado de um ícone ou botão Sem fio
, certifique-se de que ela esteja acesa. Se a luz estiver apagada ou piscando, a impressora está desconectada da rede.
-
Reconectar a impressora à rede:
-
Impressoras com telas sensíveis ao toque: Abra o Assistente de configuração de rede sem fio no menu Sem fio, Configurações
ou Configuração de rede. Selecione o nome da rede e insira a senha para concluir a conexão.
-
Impressoras sem telas sensíveis ao toque: Na impressora, pressione e segure o botão Sem fio até que a luz comece a piscar. Após dois minutos, pressione e segure o botão WPS no seu roteador. A luz na impressora para de piscar quando a conexão é concluída.
-
-
Reiniciar dispositivos: Reinicie a impressora, o computador ou o dispositivo móvel para eliminar possíveis condições de erro.
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Imprimir um relatório de teste sem fio: Pesquise no site de Suporte ao cliente HP para obter o modelo da sua impressora e procure a página de autoteste para encontrar o documento sobre como imprimir e avaliar o relatório.
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Ativar o Bluetooth durante a configuração da impressora (somente para Android, iOS): O aplicativo HP Smart usa Bluetooth para ajudar a localizar a impressora e configurar a conexão sem fio à rede.
Conectar a impressora à rede
Redefina as configurações de conexão sem fio na impressora e conecte-a à rede Wi-Fi local.
Acesse Conectar-se a uma Impressora HP Sem Fio para obter mais informações.
Os ícones Erro, Erro papel e Luz Continuar estão acesos
Esta condição pode acontecer quando não há papel na bandeja de entrada.
-
Levante a bandeja de entrada.
-
Deslize a guia de largura do papel totalmente para a esquerda.
-
Carregue uma pilha de papel comum branco na bandeja de entrada.
-
Deslize a guia de largura do papel para a direita até que ela pare na margem do papel.
-
Abaixe a bandeja de saída e puxe o extensor para fora.
Um ou ambos os ícones de nível de tinta vazia estão piscando, a luz do alerta de tinta está acesa e a luz retomar e o ícone de erro estão piscando
Essa condição ocorre quando ao menos um dos cartuchos de tinta é incompatível ou os níveis de tinta estão baixos.
Certifique-se de que os cartuchos de tinta sejam compatíveis com sua impressora e que haja tinta adequada nos cartuchos. Acesse Erros de Cartuchos de Tinta para obter mais informações.
Um ou ambos os ícones de nível de tinta vazia piscam, o ícone de erro está piscando e a luz de alerta de tinta está acesa ou pisca
Pelo menos um dos cartuchos de tinta é incompatível ou os níveis de tinta estão baixos.
Ícone de nível de tinta e o ícone de erro estão piscando, e a luz de alerta de tinta está acesa
Os ícones de nível de tinta, erro e a luz de alerta estão piscando
Certifique-se de que os cartuchos de tinta sejam compatíveis com sua impressora e que haja tinta adequada nos cartuchos. Acesse Erros de Cartuchos de Tinta para obter mais informações.
O “E2” ou “E1” e a luz Continuar estão piscando
O erro E1 ou E2 indica que a configuração de tamanho de papel não corresponde ao tamanho do papel carregado.
Carregar o tamanho de papel correto
Remova todo o papel da bandeja de entrada e coloque o tamanho de papel correto.
-
Remova todo o papel da bandeja de entrada.
-
Deslize a guia de largura do papel o máximo para a esquerda.
-
Carregue uma pilha de papel no tamanho correto na bandeja de entrada.
-
Deslize a guia de largura do papel para a direita até que ela pare na margem do papel.
-
Abaixe a bandeja de saída e puxe o extensor dela.
Alterar o tamanho de papel nas configurações de impressão
Altere o tamanho de papel no sistema operacional Windows ou Mac.
Verificar as configurações de tamanho e origem do papel (Windows)
Verifique as configurações de tamanho e origem do papel do seu trabalho de impressão no Windows.
Verificar as configurações de tamanho e origem do papel (Mac)
Verifique as configurações de tamanho e origem do papel do seu trabalho de impressão no macOS.
O “E3”, a luz de Continuar e a luz de Alerta de Tinta estão piscando
O erro E3 indica atolamento do carro de impressão.
Localize e elimine os atolamentos ou obstruções ou redefina a impressora se nada for localizado. Para solução detalhada de problemas, acesse O erro “E3” é exibido (Atolamento no carro de impressão).
O “E4” e a luz Continuar piscam
Um erro E4 indica congestionamento de papel.
Localize e remova qualquer pape atolado da impressora ou redefina-a, caso não haja papel atolado. Para solução de problemas detalhadas, acesse O erro “E4” é exibido (Atolamento de papel).
O “E5” e todas as luzes do painel de controle piscam
Um erro E5 ocorre quando o scanner está em funcionamento e você tenta copiar usando o painel de controle da impressora.
Ainda é possível imprimir enquanto esse erro é exibido.
Redefinir a impressora
Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.
Encaminhar a impressora à assistência técnica
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.
O erro "E6" é exibido
Um erro E6 ocorre quando a impressora está em um estado de erro.
Redefinir a impressora
Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.
Encaminhar a impressora à assistência técnica
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.
Todas as luzes estão apagadas e a impressora não responde
Essa condição ocorre quando a impressora está desligada ou há um problema na fonte de alimentação.
Certificar-se de que a impressora esteja recebendo energia
Verifique o cabo de alimentação e a tomada para certificar-se de que a impressora esteja recebendo energia.
Execute as soluções abaixo na ordem apresentada. Experimente usar a impressora após cada tarefa para ver se o problema foi resolvido.
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Verifique se o cabo de alimentação está conectado com firmeza à impressora e à tomada ou ao filtro de linha.
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Desconecte o cabo de alimentação dos filtros de linha, estabilizadores ou extensões e conecte-o diretamente à tomada.
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Desconecte o cabo de alimentação da tomada e conecte outro aparelho à tomada para certificar-se de que a tomada esteja funcionando.
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Se você tiver um segundo cabo de alimentação da impressora que seja compatível com o seu modelo, conecte o cabo à impressora e à tomada para certificar-se de que o cabo esteja funcionando corretamente.
Encaminhar a impressora à assistência técnica
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.
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