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Impressoras HP Smart Tank 500 e 600 - Substituir os cabeçotes de impressão

Este documento se aplica aos multifuncionais HP Smart Tank 500 e 508 All-in-One, Smart Tank 511, 514, 515, 516, 517, 518, 519, 530, 531, 538, 615, 617 e 618 sem fio All-in-One e Smart Tank Plus 551, 555, 559, 570, 571, 651 e 655 sem fio All-in-One.

Substitua os cabeçotes de impressão danificados ou que não funcionam corretamente. Cabeçotes de impressão sobressalentes estão disponíveis nos Centros de reparo ou parceiros de serviço autorizados HP.

Etapa 1: Remover o cabeçote de impressão

Remova o cabeçote de impressão danificado ou defeituoso.

Ligue a impressora.
Certifique-se de que haja papel comum na bandeja de entrada.
Certifique-se de que todos os reservatórios de tinta estejam na metade, pelo menos.
Abra a porta frontal e, em seguida, abra a porta de acesso aos cabeçotes de impressão.
Aguarde até que o carro de impressão pare de se movimentar para continuar.

observação:
Se o carro não se mover para o centro da impressora, não haverá necessidade de trocar o cabeçote de impressão. Para mais informações, consulte Por que o carro não se move? nas Perguntas frequentes (FAQs).
Empurre a trava do carro para baixo até destravá-la.
Pressione o cabeçote de impressão para baixo, para liberá-lo, puxe-o para fora do seu slot e deixe-o em uma superfície protegida.

cuidado:
Para evitar vazamento ou transferência de tinta, segure o cabeçote de impressão pelas laterais e mantenha-o na vertical o tempo todo.

Etapa 2: Substituir os cabeçotes de impressão

Substitua o cabeçote de impressão preto ou o colorido.

Tire o cabeçote novo da embalagem.
Puxe o plugue para cima a partir da parte superior do cabeçote de impressão.
Remova a fita dos contatos do cabeçote de impressão, puxando as abas.

cuidado:
Não toque no contato cor de cobre ou no bico de tinta. Não substitua a fita protetora no contato. Tocar nessas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e de conexões elétricas.
Deslize o cabeçote de impressão para dentro do slot vazio, levemente inclinado para cima, e empurre-o com cuidado, até que se encaixe.
- Insira o cabeçote de impressão preto no slot direito.
- Insira o cabeçote de impressão colorido no slot esquerdo.
Repita essas etapas para o outro cabeçote de impressão, se necessário.
Feche a trava do carro de impressão, empurrando-a com firmeza até que se encaixe no lugar.

cuidado:
Não abra a trava do carro de impressão após a instalação do cabeçote de impressão, a menos que você esteja instalando cabeçotes novos ou transportando a impressora por longas distâncias.
Feche a porta frontal.
Alinhe os cabeçotes de impressão.
- Se a impressora tiver um painel de controle com tela de toque, siga as instruções do painel de controle para imprimir uma Página de alinhamento e siga as instruções na página, para digitalizá-la e alinhar os novos cabeçotes de impressão.
- Se a impressora não tiver um painel de controle com tela de toque, um A piscará no painel de controle, e uma Página de alinhamento será impressa automaticamente. Siga as instruções na página, para digitalizá-la e alinhar os novos cabeçotes de impressão.
Após o alinhamento, a impressora começa a preparar o sistema de tinta.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte a lista de perguntas frequentes sobre a substituição de cabeçotes de impressão.

Por que o carro não se move quando eu abro a porta de acesso aos cabeçotes de impressão?

O carro se moverá apenas se a impressora estiver em estado de erro de cabeçote de impressão. Se o carro de impressão não se mover para o centro da impressora, quando você abrir a porta de acesso aos cabeçotes de impressão, não será necessário substituir os cabeçotes de impressão. Substitua os cabeçotes de impressão somente quando instruído por mensagens de erro no software da impressora, no painel de controle ou no aplicativo HP Smart.

Onde posso conseguir cabeçotes de impressão novos?

Procure serviços ou suprimentos para a sua impressora HP no site de suporte da HP.

Acesse o Suporte Técnico HP.
Clique em Locais do centro de serviços, na seção de Suporte, na parte inferior da página.
Leia as instruções na página para encontrar o centro de reparo ou parceiro de serviços mais próximo.