Impressoras HP Neverstop Laser 1000 - Luzes piscando

A luz de Atenção e de Papel piscam, uma mensagem Sem papel é exibida no software da impressora.

A impressora está sem papel ou apresentando um erro de coleta de papel. Coloque papel na bandeja de entrada ou resolva o erro de escolha. Para obter mais informações, vá para Carregando papel, envelopesA impressora não coleta o papel.

A luz de Atenção pisca quando a tampa superior está aberta ou não fechada completamente. Para resolver o erro, abra a tampa superior e feche-a completamente.

A impressora está com um erro relacionado ao papel próximo ou na bandeja de entrada.

• O papel está atolado na bandeja de entrada. Limpe o atolamento com as duas mãos e pressione o botão Continuar para limpar o erro.
  Para mais informações, vá para Erro de atolamento de papel.
• O tamanho real do papel não corresponde às configurações do papel. Coloque o tamanho de papel correto na bandeja de entrada ou altere as configurações de papel no software da impressora e pressione o botão Continuar.

O papel está atolado na área do tambor de imagem. Abra a impressora, remova o tambor de imagem, elimine o atolamento com as duas mãos, substitua o tambor de imagem e feche a impressora.

Para mais informações, vá para Erro de atolamento de papel.

Se a luz de Atenção estiver piscando e a luz do tambor de imagens estiver acesa, verifique o toner.

A impressora está sem toner. Use um Kit de recarga de toner para recarregar o toner.

observação:

Adquira os seguintes Kits de recarga de toner e outros suprimentos na HP Store ou nos revendedores locais.

• Kit de recarga de toner HP 103A Neverstop Laser preto original
• Kit de recarga de toner HP 103AD Neverstop Laser preto original - 2 unidades

Para obter mais informações, acesse Recarregar toner.

O tambor de imagem precisa ser substituído. Remova e recicle o tambor de imagem e substitua-o por um novo.

observação:

Compre tambores de imagem de substituição e outros suprimentos da HP Store ou revendedores locais. Esta impressora usa os Tambores de imagem originais a laser HP 104A preto.

Para obter mais informações, acesse Substituir o tambor de imagem.

O tambor de imagem não pode ser recarregado com toner por um dos seguintes motivos:

• Pode haver um problema com o Kit de recarga de toner que você inseriu. Tente usar um Kit de recarga de toner diferente.
  Para obter mais informações, acesse Recarregar toner.
• O tambor de imagem não pode ser recarregado porque o tambor de imagem está cheio, o nível de toner é desconhecido ou a impressora está ocupada. Continue imprimindo e aguarde até que o indicador de Recarga de toner fique branco antes de recarregar o toner. Se necessário, coloque o Kit de recarga de toner aberto na caixa original e guarde-o em local fresco e seco.
• O tambor de imagem precisa ser substituído em breve e não pode ser recarregado. Continue imprimindo até que a qualidade da impressão se torne inaceitável ou uma mensagem Substitua o tambor de imagem seja exibida e, em seguida, substitua o tambor de imagem.
  Para obter mais informações, acesse Substituir o tambor de imagem.
• O Kit de recarga de toner anterior não foi completamente esvaziado na impressora. Reinsira o kit de recarga de toner anterior e, em seguida, pressione o êmbolo até ouvir um clique.
  Se o Kit de recarga de toner anterior não estiver disponível, use a impressora até que o tambor de imagem esteja vazio. Recarregue o toner quando +2 e um ícone de aviso do nível de toner for exibido no indicador de nível de toner.
  Para obter mais informações, acesse Recarregar toner.

Essa condição ocorre quando a impressora está em estado de erro.

Os detritos na porta de recarga de toner impedem que a impressora se conecte ao Kit de recarga de toner. Remova o kit de recarga de toner, elimine os detritos da porta de recarga e reinsira o kit.

Para mais informações, consulte as Perguntas mais frequentes (FAQs) em Recarregar Toner.

Ocorreu um erro durante o Wi-Fi Protected Setup (WPS) e a impressora não conseguiu se conectar à rede. Pressione o botão Cancelar para limpar o erro e tente novamente.

Para obter mais informações e etapas de solução de problemas sem fio, vá para Configuração da impressora sem fio.

Um dos seguintes problemas está ocorrendo na impressora:

• A impressora não consegue detectar o hardware sem fio. Pule para a etapa Encaminhar a impressora à assistência técnica ou substituí-la.
  Se quiser continuar imprimindo sem uma conexão sem fio, pressione o botão Continuar para limpar o erro, baixe o software da impressora, se necessário, e conecte a impressora ao computador com um cabo USB.
• O Firmware incorreto está instalado. Instale a versão mais recente do firmware da impressora.
  1. Pressione o botão Continuar para limpar o erro.
  2. Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao seu computador através de sua rede local ou de um cabo USB.
  3. Vá para o Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers e pesquise sua impressora.
  4. Verifique se você selecionou o sistema operacional correto, baixe e execute o Utilitário de atualização de firmware.
  5. Quando o utilitário for aberto, selecione sua impressora no menu suspenso e clique em Enviar firmware.
  6. Siga as instruções na tela para concluir a instalação e feche o utilitário.
  Para mais informações, siga para Atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora.

Se a luz de atenção piscar e a luz de papel , a luz do botão Continuar e Cancelar estiverem acesas, o tamanho real do papel não corresponde às configurações de papel. Coloque o tamanho de papel correto na bandeja de entrada ou altere as configurações de papel no software da impressora e pressione o botão Continuar.

Se a luz do botão Continuar e Cancelar estiver acesa, a impressora está processando um trabalho e requer uma ação do usuário por um dos seguintes motivos:

• A impressora está no modo de alimentação manual. Coloque o tipo e o tamanho corretos de papel na bandeja de entrada e pressione o botão Continuar.
• A impressora está processando um trabalho de impressão em frente e verso manual. Coloque as páginas impressas na bandeja de entrada com o lado a ser impresso voltado para baixo e a parte superior voltada para a parte traseira da impressora e, em seguida, pressione o botão Continuar.
• A impressora recebeu uma solicitação para o registro do Google Cloud Print. Pressione o botão Continuar para aceitar.

A impressora recebeu uma solicitação para se conectar usando o Wi-Fi Direct. Pressione o botão Wi-Fi Direct para aceitar a conexão.

A impressora está muito quente para continuar imprimindo. Aguarde de 3 a 15 minutos para a impressora esfriar. A impressão é reiniciada automaticamente quando o resfriamento terminar.

  cuidado:

Não desligue a impressora durante o resfriamento.

Para obter mais informações, acesse HP laser, Impressoras LaserJet - a mensagem “Impressora resfriando” é exibida.