Este documento aplica-se aos computadores HP com rede sem fio (roteador) e Windows 10.
Use as etapas avançadas de solução de problemas deste documento para solucionar problemas de conexão sem fio à Internet.
observação:Se o nome do adaptador de rede não estiver na categoria de adaptadores de rede, o hardware do adaptador de rede não está conectado ou o driver do dispositivo não é plug-and-play. Se isso acontecer, desligue o computador e verifique a conexão do hardware do adaptador de rede sem fio. Leve o computador à assistência técnica se forem encontrados problemas.
observação:Para computadores que executam o Windows 10 no modo S: Use o Gerenciador de dispositivos ou o Windows Update para verificar se há software e drivers atualizados. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre o Windows 10 no modo S.