A bateria será descarregada mais rapidamente que o esperado (perda de 8% de carga em 24 horas) com o computador desligado. Isso ocorre se o recurso Wake-on-LAN (WOL) estiver ativado.
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SUPPORT COMMUNICATION- ORIENTAÇÃO AOS CLIENTES
Identificação do documento: c06091382
Versão: 1
Orientação: Notebook HP 355 G2 - A bateria se descarrega quando o computador está desligado
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Data de liberação : 18-Jul-2018
Última atualização : 18-Jul-2018
As informações contidas neste documento se aplicam aos itens abaixo:
Computadores:
-
Notebook HP 355 G2
Sistemas operacionais:
-
Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
Desative o WoL desta forma:
-
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
-
Expanda Adaptadores de rede.
-
Clique com botão direito em Realtek PCIe GBE Family Controller e clique em Propriedades.
-
Clique em Gerenciamento de Energia.
-
Desmarque Permitir que este dispositivo acorde o computador.
-
Clique em OK.
Hardware platforms affected :
HP 355 G2 Notebook PC
Sistemas operacionais afetados : Não aplicável
Softwares afetados : Não aplicável
ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA06079350
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
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