hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...

Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

MFP a laser colorida CLX-3180, CLX-3185, CLX-3186 Samsung - Limpar congestionamentos de papel

Os procedimentos a seguir mostram como eliminar atolamentos de papel.
Quando ocorrer um congestionamento de papel, uma mensagem de aviso será exibida na tela do monitor. Consulte a tabela abaixo para localizar e remover o congestionamento de papel.
Mensagem
Localização do congestionamento
Congestionamento de papel na Bandeja 1
Na área de alimentação de papel e dentro da impressora.
Congestionamento de papel dentro da máquina
Dentro da impressora.
Congestionamento de papel na área de saída
No interior da impressora e na área de saída do papel.
  observação:
Algumas mensagens podem não aparecer na tela dependendo das opções ou modelos.
  cuidado:
Para evitar rasgar o papel, puxe o papel preso para fora lentamente e com cuidado. Siga as instruções das seções abaixo para remover o congestionamento.
Na bandeja
  1. Abra e feche a porta dianteira. O papel congestionado será ejetado automaticamente da máquina. Se o papel não ejetar, vá para a próxima etapa.
  2. . Puxe a Bandeja 1 para fora da impressora.
    Figura : Bandeja 1, remover
  3. Puxe o papel preso cuidadosamente para fora para removê-lo.
    Figura : Papel, remover
    Se o papel não sair quando o usuário puxar, ou se ele não vir papel nessa área, verifique a área do fusor em volta do cartucho de toner. Consulte Na área de unidade do fusor.
  4. Insira a Bandeja 1 de volta na impressora até que ela se encaixe no lugar. A impressão é retomada automaticamente.
Na área da unidade do fusor
Se o papel estiver preso na área do fusor da unidade, siga as próximas etapas para liberar o papel preso.
  1. Abra a unidade de digitalização primeiro e depois abra a tampa interna.
      Figura : Unidade de digitalização, tampa interna, abrir
    1. Unidade de digitalização
    2. Tampa interna
      cuidado:
    Não toque o fusor no interior da tampa interna. Ela está quente e pode causar queimaduras. Tome cuidado ao remover o papel da impressora.
  2. Enquanto mantém a tampa interna aberta, retire com cuidado o papel preso da impressora. A tampa interna será fechada automaticamente. Abaixe a unidade de digitalização com cuidado até que ela esteja completamente fechada. Certifique-se de que ela está firmemente travada. A impressão é retomada automaticamente.
    Figura : Papel, remover
      cuidado:
    Tome cuidado para evitar machucar os dedos.
    Se não houver nenhum papel, abaixe a unidade de digitalização com cuidado até que ela esteja completamente fechada. Vá para a próxima etapa
  3. Para remover o papel congestionado, abra a porta traseira.
    Figura : Porta traseira, abrir
  4. Remova com cuidado o papel, puxando-o na direção conforme mostrado na imagem abaixo. A maioria do papel preso pode ser removido nesta etapa.
    Figura : Papel, remover
  5. Feche a porta traseira. A impressão é retomada automaticamente.
Na área de saída do papel
  1. Abra e feche a porta dianteira. O papel congestionado será ejetado automaticamente da impressora.
  2. Puxe cuidadosamente o papel para fora da bandeja de saída.
    Figura : Papel, remover
    Se você não vir o papel congestionado ou se houver qualquer resistência quando você puxar, pare e vá para a próxima etapa.
  3. Abra a porta traseira.
    Figura : Porta traseira, abrir
  4. Se houver papel preso, puxe-o em linha reta. Pule até a última etapa.
    Figura : Papel, remover
    Se você não vir o papel ou se houver qualquer resistência quando você puxar, pare e vá para a próxima etapa.
  5. Levante a alavanca do fusor.
    Figura : Nivelador do fusor, acima
      cuidado:
    A área do fusor está quente. Tome cuidado ao remover o papel da impressora.
  6. Abra a unidade de digitalização primeiro e depois abra a tampa interna.
      Figura : Unidade de digitalização, tampa interna, abrir
    1. Unidade de digitalização
    2. Tampa interna
  7. Tire com cuidado o papel preso para fora do papel.
    Figura : Papel, remover
  8. Abaixe a unidade de digitalização com cuidado e lentamente até que ela esteja completamente fechada. Certifique-se de que ela está firmemente travada.
    Figura : Unidade de digitalização, fechar
      cuidado:
    Tome cuidado para evitar machucar os dedos.
  9. Abaixe a alavanca do fusor.
    Figura : Alavanca de fusor, para baixo
  10. Feche a porta traseira. A impressão é retomada automaticamente.

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-online-communities-portlet

Ações
Carregando...

Pergunte à comunidade!


Fórum de suporte

Fórum de suporte

Ingresse na conversa! Encontre soluções, faça perguntas e compartilhe conselhos com outros proprietários de produtos HP. Visitar agora


hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...