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  • Informações
    Importante Atualização sobre Segurança de Impressão.

    Recentemente a HP se deu conta de uma vulnerabilidade em certas impressoras a jato de tinta. A HP tem atualizações disponíveis para download para corrigir essa vulnerabilidade. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - Eliminar congestionamentos de papel na Bandeja 2 - 15.A2.yz; 15.D2.52; 15.D2.82; 15.D2.A2; 15.D2.D2

Eliminar congestionamentos de papel na Bandeja 2 - 15.A2.yz; 15.D2.52; 15.D2.82; 15.D2.A2; 15.D2.D2
Quando ocorrer um congestionamento, o painel de controle exibirá uma mensagem de erro e uma animação, que auxiliarão na eliminação do atolamento. Congestionamentos de papel na Bandeja 2 podem produzir qualquer um dos seguintes códigos de erro:
  • 15.A2.yz
  • 15.D2.52
  • 15.D2.82
  • 15.D2.A2
  • 15.D2.D2
Siga estas instruções para remover o congestionamento de papel:
  1. Abra a porta direita.
    Figura : Abra a porta direita
  2. Remova o papel preso.
    Figura : Remova o papel preso
  3. Se o papel preso não estiver visível, remova o duplexador.
    Figura : Remova a unidade duplex
  4. Puxe o papel atolado para fora.
    Figura : Remover o papel atolado
  5. Reinstale o módulo de impressão em frente e verso.
    Figura : Reinstalar a unidade duplex
  6. Abra a bandeja.
    Figura : Remova a bandeja
  7. Remova o papel atolado dos cilindros de alimentação dentro da impressora. Primeiro, puxe o papel para a esquerda e depois para frente, a fim de removê-lo.
    Figura : Remova o papel congestionado
  8. Feche a bandeja.
    Figura : Feche a bandeja
  9. Feche a porta da direita.
    Figura : Feche a porta direita
  10. Se houve páginas ainda na impressora, serão exibidas no painel de controle instruções sobre como removê-las.

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