As mensagens aparecem no visor do painel de controle para indicar o status ou erros da impressora. Consulte as tabelas abaixo para entender as mensagens e seu significado e depois corrigir o problema, se necessário.
observação:
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Mensagem
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Significado
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Soluções sugeridas
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Não houve fornecimento de toner suficiente. Retire a fita de lacre do cartucho de toner ou agite-o. Ligue para a assistência se o problema persistir.
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A máquina não consegue detectar um cartucho de toner. Ou a fita não foi removida do cartucho de toner.
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Remova a fita de lacre do cartucho de toner. Consulte o Guia de instalação rápida.
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Fim da vida útil. Substitua por uma nova unidade de imagem
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A unidade de imagem indicada atingiu o fim estimado de sua vida útila.
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Substitua a unidade de imagem por uma unidade de imagem original Samsung; consulte Substituição da unidade de imagem.
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Fim da vida útil. Substitua por cartucho de toner novo
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O cartucho de toner indicado atingiu o fim estimado de sua vida útil a.
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Substitua o cartucho de toner por um cartucho de toner original da Samsungb; consulte Substituição do cartucho de toner.
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Falha do sistema do mecanismo [número do erro]: Desligue e ligue novamente.
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Há um problema no sistema do mecanismo.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha do mecanismo [número do erro]: Ligue para a assistência se o problema persistir.
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Falha do ventilador: [número do erro]. Desligue e ligue novamente. Ligue para a assistência se o problema persistir.
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Há um problema no ventilador do sistema
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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A porta frontal está aberta. Feche-a.
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A porta não está travada segurança.
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Feche a porta até que ela se encaixe no lugar.
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Falha do fusor [número do erro]: Desligue e ligue novamente.
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Há um problema na unidade do fusor.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha da unidade do fusor [número do error]: Desligue e ligue novamente.
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Falha da unidade de imagem: [mensagem de erro] Instale novamente a unidade de imagem.
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A unidade de imagem não está instalada.
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Instale a unidade de imagem. Se já estiver instalada, tente reinstalar a unidade de imagem. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha da unidade de imagem: [mensagem de erro] Ligue para a assistência técnica.
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Há um problema na unidade de imagem.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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A unidade de imagem não é compatível. Verifique o guia do usuário.
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A unidade de imagem que você instalou não é para sua máquina.
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Instale uma unidade de imagem original Samsung, desenvolvida para a sua máquina; consulte Consumíveis disponíveis.
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Falha do sistema de entrada [número do erro]: Verifique a conexão da [número da bandeja].
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Há um problema na bandeja.
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Abrir e fechar a bandeja. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha do sistema de entrada [número do erro]. Puxe a [número de bandeja] para fora e insira-a.
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Há um problema na bandeja.
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Abrir e fechar a bandeja. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha da lâmpada: [número do erro]. Abra a porta e, em seguida, feche-a. Ligue para a assistência se o problema persistir.
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Há um problema na lâmpada.
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Abrir e fechar a bandeja. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Carga manual com papel [Carta], [Comum]
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O tamanho do papel especificado nas propriedades da impressora não corresponde ao papel que você está colocando.
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Carregue o papel correto na bandeja. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha da LSU: [número do erro]. Desligue e ligue novamente.
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Há um problema no LSU
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha da LSU: [número do erro]. Desligue e ligue novamente. Ligue para a assistência se o problema persistir.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha do motor: [número do erro]. Desligue e ligue novamente. Ligue para a assistência se o problema persistir.
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Há um problema no sistema do motor.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Congestionamento de papel original na frente do scanner
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Os originais estão congestionados no alimentador de documentos de digitalização dupla.
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Remova o congestionamento; consulte Congestionamento de papel original na frente do scanner.
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Congestionamento de papel original dentro do scanner.
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Os originais estão congestionados no alimentador de documentos de digitalização dupla.
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Remova o congestionamento; consulte Congestionamento de papel original no interior do scanner.
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O papel no compartimento de saída de papel está cheio. Remover papel impresso.
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A bandeja de saída está cheia.
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Remova as impressões da bandeja de saída; a máquina volta a imprimir.
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Não há papel na [número da bandeja]. Carregue papel.
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Não há papel na bandeja.
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Coloque papel na bandeja.
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Não há papel na bandeja MP. Carregue papel.
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Não há nenhum papel na bandeja multiuso.
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Coloque papel na bandeja multiuso.
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Há pouco papel na [número da bandeja]. Carregue papel.
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O papel da bandeja está acabando.
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Coloque papel na bandeja.
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Congestionamento de papel na parte inferior do trajeto dúplex
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Papéis ficaram presos durante a impressão frente e verso.
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Remova o congestionamento; consulte Na área da unidade duplexadora.
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Congestionamento de papel dentro de impressão do trajeto dúplex
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Congestionamento de papel na parte superior do trajeto dúplex
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Congestionamento de papel na área de saída.
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Há congestionamento de papel na área de saída.
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Remova o congestionamento; consulte Na área de saída.
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Congestionamento de papel dentro da máquina
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O papel está congestionado dentro da máquina.
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Remova o congestionamento; veja Bandeja de entrada 1 ou Bandeja de entrada opcional ou Dentro da máquina.
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Congestionamento de papel na bandeja 1
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Há papel atolado na área de alimentação da impressora.
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Remova o congestionamento; consulte Bandeja de entrada 1.
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Congestionamento de papel na bandeja 2
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Há papel preso na bandeja opcional.
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Remova o congestionamento; consulte Na bandeja opcional.
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Congestionamento de papel na bandeja 3
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Congestionamento de papel na bandeja 4
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Prepare a nova unidade de imagem
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A vida útil estimadaa da unidade de imagens está próxima.
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Prepare uma nova unidade de imagem para substituição, consulte Substituição da unidade de imagem.
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Prepare cartucho de toner novo
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A vida útil estimada a do cartucho de toner está próxima.
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Prepare um novo cartucho de toner para substituição. Você pode aumentar temporariamente a qualidade da impressão redistribuindo o toner, consulte Redistribuindo o toner.
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A porta traseira está aberta. Feche a porta
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A porta não está travada segurança.
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Feche a porta até que ela se encaixe no lugar.
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Substitua por cartucho de toner novo
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O cartucho de toner indicado está quase atingindo o fim estimado de sua vida útila.
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Substitua o cartucho de toner para a melhor qualidade de impressão quando essa mensagem for exibida. Usar um cartucho além desse estágio pode resultar em problemas de qualidade de impressão, consulte Substituir o cartucho de toner. Se a máquina parar de imprimir, substitua o cartucho de toner; consulte Substituição do cartucho de toner.
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Substitua por uma nova unidade de imagem
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A unidade de imagem indicada quase atingiu o fim estimado de sua vida útila.
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Substitua a unidade de imagem para a melhor qualidade de impressão quando essa mensagem for exibida. Usar uma unidade de imagem além desse estágio pode resultar em problemas de qualidade de impressão; consulte Substituição da unidade de imagem.
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O scanner travou ou outro problema ocorreu.
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A trava do CCD (Dispositivo de transferência de Cargas) foi bloqueada.
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Destrave a trava do CCD. Ou desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Falha do sensor: [número do erro]. Desligue e ligue novamente. Ligue para a assistência se o problema persistir.
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Há um problema no sistema do sensor.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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Agite o cartucho de toner e, em seguida, instale-o. Substitua o cartucho de toner se o problema persistir.
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Resta uma pequena quantidade de toner no cartucho indicado.
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Você pode aumentar temporariamente a qualidade da impressão redistribuindo o toner, consulte Redistribuindo o toner.
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A temperatura ambiente não é adequada para o uso deste conjunto. Ajuste a temperatura ambiente
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A máquina está em uma sala com temperatura ambiente inadequada.
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Ajuste a temperatura ambiente, consulte Especificações.
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Falha do cartucho de toner: [número do erro]. Ligue para a assistência técnica
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Há um problema no cartucho de toner.
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Desligue a máquina e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com: Suporte ao cliente HP.
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O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho
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Um cartucho de toner não está instalado.
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Reinstale o cartucho de toner.
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O cartucho de toner não é compatível. Verifique o guia do usuário
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A unidade de imagem que você instalou não é para sua máquina.
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Instale uma unidade de imagem original Samsung, desenvolvida para a sua máquina; consulte Consumíveis disponíveis.
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A porta superior do scanner está aberta
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A tampa do alimentador de documentos de digitalização dupla não está bem travada.
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Feche a tampa até que ela se encaixe no lugar.
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O cassete [número da bandeja] foi retirado. Insira-o apropriadamente.
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A bandeja não está travada com segurança.
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Feche a bandeja até que ela se encaixe no lugar.
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a. Vida útil estimada do cartucho significa a vida útil esperada ou estimada do cartucho, que indica a capacidade média de impressão e foi projetada segundo a ISO/IEC 19752. O número de páginas pode ser afetado pela porcentagem da área de imagem, ambiente operacional, intervalo de impressão, tipo e tamanho de mídia.
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b. Quando a unidade de imagem tiver atingido o fim de sua vida útil, a máquina interromperá a impressão. Nesse caso, decida parar ou continuar imprimindo a partir do SyncThru™ Web Service (Configurações > Configurações da máquina > Sistema > Configuração > Gerenciamento de suprimentos > Parar cartucho de toner) ou Samsung Easy Printer Manager (Configurações do dispositivo > Sistema > Gerenciamento de suprimentos > Parar cartucho de toner). Desativar esta opção e continuar imprimindo poderá danificar o sistema do dispositivo.
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