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Impressoras HP - Imprimir com o Apple AirPrint (Mac)

Este documento se aplica às impressoras HP compatíveis com AirPrint e computadores Mac com macOS e OS X 10.7 (Lion) e posteriores.

O AirPrint é uma solução de impressão integrada para computadores e dispositivos móveis Mac. É possível imprimir na maioria dos aplicativos que têm um recurso de impressão.

Para obter as instruções de uso do AirPrint para iPhones ou iPads da Apple, acesse Impressoras HP - Como imprimir com o Apple AirPrint (iOS)

observação:
No iOS e no macOS, a maioria das impressoras HP trabalha com o Apple AirPrint para proporcionar impressão de qualidade máxima sem a necessidade de baixar ou instalar drivers. Para funcionalidades adicionais, baixe o aplicativo HP Smart na App Store para iPhone e iPad ou na App Store para Mac.

Etapa 1: Conecte a impressora ao Mac ou a sua rede

Para usar o AirPrint, conecte a impressora ao Mac ou à mesma rede em que o Mac está conectado.

Ligue a impressora e conecte-a à rede ou ao computador, dependendo de como você deseja usá-la.
- Conexão sem fio para impressoras com painéis de controle de menu de LCD ou tela sensível ao toque: Na impressora, selecione o menu Configurar, Rede ou Conexão sem fio e selecione Assistente de configuração de conexão sem fio, depois siga as instruções na tela para conectar a impressora.
- Conexão sem fio para impressoras apenas com botões: Mantenha pressionado o botão Conexão sem fio por três segundos, até que a luz da conexão sem fio pisque. Pressione o botão WPS no roteador e aguarde enquanto a impressora se conecta à rede.
- Conexão USB: Conecte o cabo à porta USB na parte traseira da impressora e a uma porta disponível no computador.
- Conexão à rede com fio (Ethernet): Conecte o cabo de rede à porta Ethernet da impressora e a uma porta disponível no roteador ou ponto de acesso. Na porta, a luz verde deve estar estática e a luz de atividade laranja deve estar piscando.
observação:
Para ter acesso a uma configuração guiada de conexão da impressora, acesse Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers, insira o modelo de sua impressora, caso seja solicitado, clique em Download ao lado de HP Easy Start ou do driver completo em Driver-Software de instalação do produto e abra o arquivo para iniciar a configuração da impressora.
Abra um documento ou foto, clique em Arquivo e em Imprimir.
- Se a impressora aparecer no menu de impressoras, clique no nome da impressora e tente imprimir. Se você conseguir imprimir, a configuração está completa.
- Se sua impressora não aparecer no menu de impressoras, ela pode estar sendo exibida em Impressoras próximas. Se a impressora não for exibida em nenhuma das listas, passe para a próxima etapa.

Etapa 2: Adicione a impressora AirPrint à fila de impressoras do Mac

Verifique se você está usando o AirPrint ao adicionar a impressora nas Preferências do sistema.

Clique no menu Apple , em Preferências do sistema e depois em Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners.

Figura : Exemplo da janela Impressoras e scanners
Verifique se o nome da impressora é exibido na lista Impressoras e execute uma das etapas abaixo.
- Se a impressora estiver na lista, remova e adicione a impressora novamente para confirmar se ela está configurada para o AirPrint. Clique no nome da impressora e no sinal de subtração para excluí-la. Clique no sinal de adição , clique em Adicionar impressora ou scanner, clique no nome da impressora e passe para a próxima etapa.
- Se a impressora não estiver na lista, clique no sinal de adição, clique em Adicionar impressora ou scanner, no nome da sua impressora e passe para a próxima etapa.
- Se a impressora não estiver na lista da janela Adicionar impressora ou scanner, consulte as Perguntas frequentes neste documento para resolver problemas de conexão, tente adicionar a impressora novamente e passe para a próxima etapa.
Verifique se AirPrint ou AirPrint seguro é exibido no menu Usar ou Imprimir usando, depois clique em Adicionar.

Figura : AirPrint é exibido no menu Usar
Abra um documento ou foto, clique em Arquivo e em Imprimir.

Perguntas frequentes (FAQs)

Veja a lista de perguntas frequentes sobre imprimir de um computador Mac com o Apple AirPrint.

E se minha impressora sem fio não for localizada ao tentar imprimir ou adicioná-la ao Mac?

Se o Mac não localizar a impressora AirPrint, verifique se há problemas no ambiente de rede e se o computador e a impressora estão atualizados.

Etapa 1: Verifique o status da rede e a conexão da impressora

Verifique se a rede está funcionando corretamente e se a impressora está pronta para a configuração do AirPrint.

Na impressora, abra o menu Rede sem fio ou Configurações para certificar-se de que o sinal sem fio esteja ligado e habilitado. Certifique-se de que a luz do ícone de conexão sem fio esteja acesa e estável.
No Mac, clique no ícone de rede na barra de menu para exibir o nome da rede e o status da conexão.
- Se a rede selecionada não for a sua (por exemplo, se você estiver conectado à rede do vizinho ou a uma rede para convidados), será necessário conectar-se a sua própria rede para concluir a configuração da impressora.
- Se a intensidade do sinal de rede estiver fraca, mova o computador e a impressora para mais perto do roteador, deixe-os distantes de objetos metálicos grandes, como estantes, e afaste-os de dispositivos que emitam sinais de rádio, como micro-ondas e telefones sem fio.
- Se o status da rede indicar que não há conexão, confirme se sua rede está funcionando corretamente e verifique o status novamente. Certifique-se de que haja uma marca de verificação ao lado do nome da rede.
Se você estiver usando um roteador sem fio, consulte a documentação ou o site de suporte do roteador para confirmar os requisitos e atualizações a seguir:
- Verifique a banda do roteador: Muitos roteadores podem operar tanto na banda de frequência de 2,4 GHz quanto na de 5,0 GHz, mas nem todas as impressoras HP são compatíveis com as duas bandas. Certifique-se de que a banda de 2,4 GHz do roteador esteja ativada e transmitindo. Se o roteador transmitir nomes de rede separados (SSIDs) para cada banda, conecte a impressora ao SSID da banda de 2,4 GHz.
- Suporte a Bonjour: A HP recomenda roteadores que suportem o Bonjour, o software de descoberta de rede da Apple. Conectar-se com o Bonjour é a melhor maneira de encontrar a impressora e possibilitar a impressão sem fio.
- Verifique se há atualizações de firmware do roteador: O firmware desatualizado do roteador pode afetar o desempenho e a segurança ou impedir o acesso à Internet.
Adicione a impressora AirPrint ao Mac.

Se a impressora não for encontrada, passe para a próxima etapa.

Etapa 2: Verifique as atualizações do Mac e o firmware mais recente da impressora

Atualize o Mac e o firmware da impressora para garantir que os recursos mais recentes estejam disponíveis.

No Mac, clique no menu Apple, em Sobre este Mac e em Atualização de software, depois selecione as atualizações disponíveis e clique em Atualizar tudo.

observação:
Pode ser necessário atualizar a página para ver as atualizações mais recentes. Clique em Loja na barra de menu superior e em Recarregar página para atualizar a lista. Se nenhuma atualização for exibida, o Mac está atualizado.
Acesse Atualizar o firmware da impressora para ver as instruções para baixar e instalar qualquer versão nova do firmware da impressora.

Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Etapa 3: Reinicie o computador, a impressora e o roteador

Reinicie o computador, a impressora e o roteador para resolver eventuais estados de erro de rede ou comunicação.

observação:
Estas etapas desconectam temporariamente as conexões de rede e Internet e exigem a reinicialização do computador. Conclua todas as tarefas ou downloads em andamento antes de continuar.

Desconecte o cabo de alimentação do roteador.
Desligue a impressora.
Feche todos os programas em execução no computador, incluindo a janela de instalação do software HP, e desligue o computador.
Reconecte o cabo de alimentação ao roteador e aguarde até que a luz de atividade de Internet exiba o status de conexão normal.
Ligue a impressora.
Ligue o computador.
Tente adicionar a impressora AirPrint ao Mac.

Etapa 4: Redefinir o sistema de impressão

Redefinir o sistema de impressão do Mac pode ser útil para resolver problemas de conexão e instalação da impressora.

cuidado:
O processo remove todas as impressoras e scanners da fila de impressoras e limpa todos os trabalhos de impressão e as configurações de impressão do sistema, incluindo impressoras e scanners que não são da HP.

Clique no menu Apple , em Preferências do sistema e depois em Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners.
Clique com o botão direito (ou Ctrl + clique) em qualquer lugar dentro do painel Impressoras e, em seguida, clique em Redefinir sistema de impressão.

Figura : Clique em Redefinir sistema de impressão
Clique em Redefinir ou OK.
Caso seja solicitado, digite seu nome de usuário e senha e clique em OK para confirmar a redefinição.
Desligue a impressora, aguarde cinco segundos e ligue-a novamente.
Na janela Impressoras, clique no botão Adicionar para adicionar novamente a impressora ao Mac.

Como posso digitalizar com o AirPrint?

Inicie as digitalizações a partir da janela Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners ou pelo Image Capture ao usar o AirPrint.

Clique no menu Apple , em Preferências do sistema e depois em Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners.
Clique em Digitalizar e em Abrir scanner. Se o botão Digitalizar não estiver disponível, abra o Image Capture na lista de aplicativos, que também permite fazer digitalizações.

Figura : Clique em Digitalizar na janela Impressoras e scanners
Na janela Scanner, clique em Mostrar detalhes.
Após a conclusão da visualização da digitalização, altere as configurações e clique em Escanear.

Figura : Janela Scanner com a configuração Mostrar detalhes ativada

Como posso acessar mais recursos e configurações da impressora?

O AirPrint suporta todas as funções e configurações padrão de impressão e digitalização sem exigir o download de um driver separado. Para acessar recursos e configurações adicionais da impressora, você pode abrir a página da Web da impressora ou instalar o driver da HP.

Para abrir a página da web da impressora, abra a janela Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners, selecione o nome da sua impressora no painel Impressoras, clique em Opções e suprimentos e clique em Mostrar página da web da impressora.

Figura : Botão Mostrar página da Web da impressora nas opções da impressora

O software da impressora HP pode conter os recursos adicionais que você está procurando, incluindo o acesso ao software HP Utility. Para ver se o recurso que você deseja está disponível, instale o driver do site da HP.

Acesse Suporte ao cliente HP - Download de drivers e softwares e insira o modelo da impressora, caso seja solicitado.
Em Driver-Software de instalação do produto, clique em Download ao lado de HP Easy Start ou Software e driver completos.
Abra a pasta Downloads e, em seguida, abra o arquivo HP Easy Start ou o arquivo .dmg do driver completo para começar a instalação.
Siga as instruções na tela para configurar a conexão com a impressora e instalar o software.
Quando solicitado pelo instalador, clique em Adicionar impressora para criar uma fila de impressão no Mac.

A janela Adicionar será aberta.
Clique no nome da sua impressora, clique no menu Usar ou Imprimir usando, selecione o nome da sua impressora (não o AirPrint) no menu pop-up e clique em Adicionar.

Figura : Selecione o nome da sua impressora no menu Usar na tela Adicionar
Na janela Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners, clique em Opções e suprimentos, em Utilitário e em Abrir utilitário da impressora para acessar os recursos do HP Utility.

Figura : Exemplo do HP Utility para Mac

Como cancelo um trabalho de impressão?

Cancele um trabalho de impressão a partir da impressora ou pela fila de impressão no Mac.

Na impressora: Dependendo do modelo da sua impressora, pressione o botão Cancelar , ou se a tela LCD de sua impressora informar que o trabalho de impressão está em progresso, toque no X, em Parar ou Cancelar.
No Mac: Clique no menu Apple, em Preferências do sistema, em Imprimir e digitalizar ou Impressoras e scanners, clique no nome da sua impressora e em Abrir fila de impressão para selecionar e cancelar os trabalhos de impressão.