hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Saiba como atualizar para o Windows 11

    Guia de atualização do Windows 11

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

  • Comentários

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 - 13.A3, 13.A4, 13.A5, 13.A6 congestionamento de papel nas bandejas 3, 4, 5 e 6

Use o seguinte procedimento para verificar se há papel nos alimentadores de 500 folhas. Quando ocorrer um congestionamento, o painel de controle poderá exibir uma mensagem e uma animação que auxiliará na eliminação do congestionamento.
  • 13.A3.XX Atolamento na Bandeja 3
  • 13.A4.XX Congestionamento na Bandeja 4
  • 13.A5.XX Atolamento na Bandeja 5
  • 13.A6.XX Congestionamento na bandeja 6

Eliminar congestionamentos no alimentador 1 x 500 folhas ou no alimentador 1 x 500 folhas com gabinete

  1. Abra a porta de acesso a congestionamentos.
    observação:
    O alimentador 1x 500 folhas e o alimentador 1 x 500 folhas com gabinete têm portas de acesso a congestionamentos separadas. Abra a porta que corresponde à bandeja com congestionamento de papel. A mensagem no painel de controle de produto indica qual bandeja está com congestionamento de papel.
    Figura : Abra a porta de acesso ao congestionamento
  2. Se o papel congestionado estiver visível, remova-o.
    Figura : Remova o papel congestionado
  3. Feche a porta de acesso a congestionamentos.
    Figura : Feche a porta de acesso a congestionamentos
  4. Remova a bandeja para 500 folhas.
    Figura : Abra a bandeja
  5. Se a margem do papel congestionado estiver visível na área de alimentação, puxe lentamente o papel para baixo e para fora do produto.
    Figura : Remova o papel congestionado
    observação:
    Não force o papel se o mesmo não se mover facilmente. Se o papel estiver preso em uma bandeja, tente removê-lo pela porta de acesso a congestionamentos.
  6. Reinsira e feche a bandeja.
    Figura : Feche a bandeja

Eliminar congestionamentos no alimentador 3 x 500 folhas

  1. Abra a porta de acesso a congestionamentos do alimentador 3 x 500 folhas.
    Figura : Abra a porta de acesso ao congestionamento
  2. Se o papel congestionado estiver visível, remova-o.
    Figura : Remova o papel congestionado
  3. Feche a porta de acesso a congestionamentos do alimentador 3 x 500 folhas.
    Figura : Feche a porta de acesso a congestionamentos
  4. Remova a bandeja que está com congestionamento de papel.
    observação:
    A mensagem no painel de controle de produto indica qual bandeja está com congestionamento de papel.
    Figura : Remova a bandeja
  5. Se a margem do papel congestionado estiver visível na área de alimentação, puxe lentamente o papel para baixo e para fora do produto.
    Figura : Remova o papel congestionado
    observação:
    Não force o papel se o mesmo não se mover facilmente. Se o papel estiver preso em uma bandeja, tente removê-lo pela bandeja de cima (se aplicável) ou pela porta de acesso a congestionamentos.
  6. Reinsira e feche a bandeja.
    Figura : Feche a bandeja

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...