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Impressoras HP LaserJet Pro, Ultra - Configurar impressora sem fio (Windows)

Este documento se aplica a computadores com Windows e às impressoras HP LaserJet Pro M102w, M104w e LaserJet Ultra M106w.

Para configurar uma impressora HP em uma rede sem fio (Wi-Fi), instale o driver e o software de impressão pelo site da HP.

Etapa 1: Preparar a instalação

Antes de configurar a impressora na rede sem fio, reúna os itens necessários e depois verifique as conexões da impressora e do computador.

Reúna estes itens:
- Nome da rede: O nome da rede é o SSID.
- Senha de rede (chave WEP ou frase de segurança WPA)
- Um computador conectado à sua rede sem fio
- Acesso à Internet (recomendado): A HP recomenda acesso à Internet de banda larga, como a cabo ou DSL.
- Sua impressora com recurso para conexão sem fio: Coloque a impressora próxima ao computador durante a instalação.
- Cabo USB: O instalador poderá solicitar a conexão de um cabo USB.
Certifique-se de que a impressora, o roteador e o computador estejam todos ligados e que o computador esteja conectado à mesma rede sem fio à qual você deseja conectar a impressora.
Configure a impressora, coloque papel na bandeja de entrada e instale os cartuchos de toner. Para obter instruções detalhadas, visite a página Suporte ao cliente HP, digite o modelo de sua impressora e Primeira configuração da impressora, pressione Enter e selecione o documento na lista.
Desconecte todos os cabos USB ou Ethernet da impressora.

Etapa 2: Conectar a impressora à rede sem fio

Use a Configuração Protegida de Wi-Fi (WPS) para conectar a impressora, de modo que o instalador HP possa encontrar a impressora durante a instalação. Consulte o manual do roteador sem fio para confirmar se o roteador compatível com o tipo de conexão do Assistente de configuração sem fio (somente no painel de toque).

Conectar a impressora com Wi-Fi Direct a partir de um dispositivo móvel

Conecte uma impressora à sua rede sem fio usando um laptop, tablet, smartphone ou outros dispositivos móveis usando Wi-Fi Direct.

Verifique se o recurso sem fio da impressora está ligado. Se não estiver, e com base no tipo da sua impressora, siga um destes procedimentos para ligá-lo:
- Impressora com painel de controle de LCD de duas linhas ou LED de botão: Pressione o botão Sem fio .
- Impressora com painel de toque: Habilite o recurso sem fio no menu de configuração da impressora.
No dispositivo móvel, abra o menu de Wi-Fi ou Wi-Fi Direct.
Na lista de redes disponíveis, selecione o nome de impressora com um prefixo DIRECT.

Exemplo: DIRECT-79-HP M203 LaserJet.
Caso solicitado, insira a senha do Wi-Fi Direct. A senha padrão é 12345678. Se a senha padrão não funcionar, siga as instruções abaixo para localizar a senha:
- Impressora com um botão de Sem fio : Pressione e mantenha pressionado o botão Ir/Continuar por dois a três segundos até que o LED de prontidão comece a piscar e solte o botão. Isso imprime um relatório de configuração ou uma página de resumo da rede. Verifique a senha padrão do Wi-Fi Direct na seção Configuração de Wi-Fi Direct.
- Impressora com LCD de duas linhas ou painel de toque: Clique em Resumo da rede no menu de relatórios para imprimir uma página de resumo da rede. Procure a senha na seção Configuração de Wi-Fi Direct.
Depois que o dispositivo móvel se conectar com a impressora, abra um navegador, digite o endereço IP na página de resumo da rede e clique em Enter.

Uma página do Servidor Web integrado (EWS) abrirá.
Clique na guia Rede, Configuração sem fio, selecione o nome da rede (SSID) da sua rede sem fio, insira a senha de segurança e clique em Aplicar.

A impressora agora está conectada ao roteador e seu dispositivo móvel está desconectado da impressora.

Conectar a impressora via Configuração Protegida de Wi-Fi (WPS)

Conecte a impressora a sua rede com um roteador compatível com a Configuração Protegida de Wi-Fi (WPS) ou conecte a impressora a sua rede com o Assistente de configuração sem fio na impressora.

Se seu roteador não for compatível com WPS e a impressora tiver um visor de LED ou com duas linhas, passe para a etapa para baixar e instalar o driver de impressão.
Se seu roteador não for compatível com WPS e a impressora tiver um visor sensível ao toque, conecte a impressora usando o Assistente de configuração sem fio.

Impressoras com visor de LED ou de duas linhas

Use a Configuração Protegida de Wi-Fi (WPS) para conectar a impressora.

No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o botão de conexão sem fio por dois ou mais segundos e solte o botão quando a luz de conexão sem fio começar a piscar.
Após dois minutos, pressione o botão WPS no roteador sem fio.
Aguarde até dois minutos para que a impressora estabeleça automaticamente a conexão com a rede sem fio.

Assim que a impressora se conectar à rede, a luz de conexão sem fio ficará acesa e estável.

Impressoras com visor sensível ao toque

Use a Configuração Protegida de Wi-Fi (WPS) para conectar a impressora.

Na tela inicial do painel de controle da impressora, passe o dedo para a esquerda e toque em Configuração.
Passe o dedo para cima e toque em Configuração de rede.
Toque em Menu Sem fio e em Configuração Protegida de Wi-Fi.
Toque em Botão e em OK.
Após dois minutos, pressione o botão WPS no roteador sem fio.
Aguarde até dois minutos para que a impressora estabeleça automaticamente a conexão com a rede sem fio.

Assim que a impressora se conectar à rede, a luz de conexão sem fio ficará acesa e estável.

Conectar a impressora usando o Assistente de configuração sem fio (somente com painel de toque)

Conecte a impressora a sua rede pelo painel de controle da impressora usando o Assistente da configuração sem fio, para que o instalador HP possa encontrar a impressora durante a instalação.

Na tela inicial do painel de controle da impressora, passe o dedo para a esquerda e toque em Configuração.
Passe o dedo para cima e toque em Configuração de rede.
Toque em Menu Sem fio e em Assistente de configuração sem fio.

O assistente procura e exibe uma lista das redes disponíveis.
Toque no nome da sua rede.

Se a lista não contiver o nome da sua rede, informe-o manualmente.
1. Toque em Inserir SSID.
2. Digite o nome da rede usando o teclado virtual.
  
  observação:
  É necessário digitar as letras maiúsculas e minúsculas com exatidão.
3. Depois de inserir o novo nome de rede, toque em OK.
  
  A impressora tentará se conectar à rede.
Quando solicitado, digite a senha WEP ou WPA.
1. Digite a chave ou senha usando o teclado virtual.
2. Depois de inserir a senha WEP ou WPA, toque em OK.
  
  A impressora se conectará à rede.

Assim que a impressora se conectar à rede, a luz de conexão sem fio ficará acesa e estável.

Etapa 3: Baixar e instalar o driver de impressão

Baixar e instalar o software mais recente da impressora.

observação:
Se a tela Conexão sem fio automática for exibida durante a instalação, use-a para concluir a configuração sem fio. Caso contrário, siga as etapas orientadas na instalação do software para instalar o driver de impressora com o HP Easy Start.

Desconecte todos os cabos USB da impressora.
Acesse 123.hp.com/laserjet e clique em Baixar para baixar e executar o HP Easy Start.
Quando solicitado a selecionar sua impressora, clique em Minha impressora não foi exibida.

A tela Impressora não encontrada é exibida.
Clique em Continuar e selecione Rede sem fio (se aplicável).
Clique em Continuar e siga as instruções exibidas na tela para configurar sua impressora em uma rede sem fio.

observação:
Se o download falhar, siga para Suporte ao cliente HP – Downloads de software e drivers da HP, clique em Impressora, digite o número de modelo da sua impressora e clique em Enviar. Confirme se sua versão do Windows está correta. Sob o título Driver – Software de instalação de equipamento, clique em Download para obter o pacote de software completo ou em Drivers básicos para outras opções de driver.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte estas perguntas frequentes sobre como configurar a conexão de rede sem fio.

O que fazer se eu não souber o nome e a senha da minha rede sem fio?

Acesse Encontrar sua senha sem fio WEP, WPA, WPA2 (Windows) para conhecer métodos para localizar suas informações de nome e senha de rede.

O que posso fazer para solucionar problemas de conexão de rede ou impressora?

Siga estas recomendações e procedimentos para solucionar problemas e evitar problemas de conectividade sem fio.

Reinicie a impressora e o computador: Reiniciar o computador e a impressora pode limpar as condições de erro.
Confirme a conexão da impressora e o nome da rede: Na impressora, verifique se a luz azul ao lado do ícone Sem fio está acesa e firme. Abra o menu Rede sem fio para verificar se a impressora está conectada à mesma rede que o seu computador.
Coloque a impressora e o roteador mais próximos: Mova a impressora e o computador para mais perto do seu roteador sem fio, a uma distância de 1,8 m. Os sinais sem fio são mais fracos a maiores distâncias entre a impressora e o roteador.
Conecte manualmente a impressora à rede: Muitas impressoras HP têm um Assistente de configuração sem fio na rede do painel de controle da impressora ou menus de configurações sem fio. Siga as instruções exibidas na tela para conectar a impressora à rede.
Reinicie o roteador: Se você estiver tendo uma conexão sem fio lenta ou intermitente, reinicie o roteador. Consulte o fabricante do seu roteador, o provedor de acesso à Internet ou o administrador da rede para obter instruções de como reiniciar o roteador.
Verifique a configuração de faixa do roteador: Muitos roteadores operam em bandas de frequência de 2,4 GHz e 5,0 GHz, mas nem todas as impressoras HP aceitam ambas as bandas. Verifique se a banda do roteador de 2,4 GHz está ligada e transmitindo. Se o roteador transmitir nomes de rede separados (SSIDs) para cada banda, conecte a impressora ao SSID da banda de 2,4 GHz.
Verifique seu software de firewall: Seu software de firewall pode impedir que a impressora acesse o computador. Certifique-se de aceitar ou permitir qualquer mensagem do firewall exibida durante o download e a instalação do software da impressora. Você também pode configurar o software para permitir downloads e instalações da HP.
Verifique se há obstruções entre a impressora e o roteador: Remova qualquer objeto de metal que estiver entre a impressora, o computador e o ponto de acesso (roteador). Objetos como refrigeradores ou estantes de metal podem interferir nos sinais sem fio.
Verifique se há outros dispositivos que emitam sinais de rádio e sem fio: Mova qualquer dispositivo que emita sinais de rádio, como micro-ondas e telefones sem fio, para longe da impressora.
Defina o endereço IP na impressora: Sua impressora pode ignorar a atribuição automática de endereço IP por DHCP e usar qualquer endereço IP válido que você escolher. Use o menu do painel de controle para digitar um endereço IP válido para uso em sua rede local.

E se a impressora não for encontrada durante a instalação?

O software do instalador não pode configurar a impressora se ela não estiver disponível na rede, ou se houver um problema com sua rede local.

Para instruções detalhadas de solução de problemas, acesse Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows).

Posso alterar o tipo de conexão da minha impressora após a instalação do driver?

Sim. Para passar de uma conexão sem fio para uma conexão de rede USB ou com fio, use o utilitário Configuração e software da impressora, instalado com o software da sua impressora.

Em seu computador, pesquise pelo nome da impressora e clique nele.

O software da impressora será exibido.
Clique em Ferramentas e em Configuração e software do dispositivo.
Clique em Conectar um novo dispositivo e siga as instruções exibidas na tela para configurar a impressora com o tipo de conexão que você preferir.

E se o instalador da HP recomendar o envio das configurações sem fio para a impressora?

Se instalar o driver de impressão dentro de 120 minutos da configuração da impressora, você talvez veja a opção Sim, enviar e armazenar minhas configurações sem fio no dispositivo (recomendado) durante a instalação.

A Conexão sem fio automática HP conecta automaticamente a impressora à rede sem fio sem usar cabos e sem que você tenha que inserir as configurações de nome e senha da rede. Muitas impressoras HP usam esse método para se conectar, dependendo do computador e do ambiente de rede.

A HP recomenda esse método de configuração de rede, caso ele seja exibido. Se esse método não for exibido, você pode se conectar à rede sem fio com uma conexão temporária via USB.

Quais tipos de drivers de impressão estão disponíveis?

Dependendo da sua impressora, uma gama de drivers pode estar disponível no site da HP ou pelo Windows. Se sua impressora veio com um CD de instalação, confirme se ele é compatível com o Windows, antes de usá-lo para instalar sua impressora.

Download de driver completo (recomendado)

A HP fornece drivers completos de impressão para muitas impressoras. Esses drivers oferecem funcionalidade total do equipamento e incluem software útil para ajudá-lo a aproveitar sua impressora ao máximo.
Download do driver básico

O driver básico é menor do que o driver completo e seu download pode ser concluído rapidamente. Ele oferece funções básicas de impressão. Porém, no caso dos multifuncionais, ele não fornece o software de que a maioria dos usuários precisa para copiar e enviar faxes pelo computador ou para utilizar todos os recursos de digitalização.
Download do driver de impressão universal

O driver de impressão universal HP (UPD) é um driver de impressão inteligente que oferece suporte a uma ampla gama de impressoras LaserJet e multifuncionais HP. Esse driver de impressão avançado pode descobrir dispositivos de impressão HP e configurar-se automaticamente para os recursos do dispositivo (por exemplo, frente e verso, cores, acabamento, etc.).

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