HP LaserJet Pro - Erro 79

Problema:

Um dos seguintes erros é exibido no painel de controle da impressora:

79 Erro, Ligue e desligue

A impressora apresentou um erro de firmware interno.
79 Erro de serviço. Desligue e ligue

Uma DIMM incompatível pode estar instalada.

Desligue a impressora e espere pelo menos 30 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde enquanto ela reinicia.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o e conecte a impressora diretamente à tomada. Ligue a impressora.
Se a mensagem continuar, desconecte qualquer rede ou cabos USB e reinicie a impressora. Se a impressora retornar ao estado Pronto, verifique a versão do firmware e atualize-o, caso uma versão mais recente esteja disponível.

Para obter instruções sobre a atualização do firmware, vá para HP LaserJet Pro - Atualizar o firmware da impressora.

observação:
Para descobrir a versão do firmware, imprima um Relatório de configuração no painel de controle da sua impressora. Acesse a página Drivers do suporte ao cliente da HP para encontrar a versão mais recente do firmware disponível.
Se o erro for intermitente, tente isolar o problema para algo específico no seu ambiente.
1. Exclua todos os trabalhos de impressão de todos os computadores conectados à impressora e envie um trabalho de impressão simples de teste.
Se a mensagem persistir, entre em contato com o Suporte HP.

Desligue a impressora e espere pelo menos 30 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde enquanto ela reinicia.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o e conecte a impressora diretamente à tomada. Ligue a impressora.
Se a mensagem continuar, desconecte qualquer rede ou cabos USB e reinicie a impressora. Se a impressora retornar ao estado Pronto, verifique a versão do firmware e atualize-o, caso uma versão mais recente esteja disponível.

Para obter instruções sobre a atualização do firmware, vá para HP LaserJet Pro - Atualizar o firmware da impressora.

observação:
Para descobrir a versão do firmware, imprima um Relatório de configuração no painel de controle da sua impressora. Acesse a página Drivers do suporte ao cliente da HP para encontrar a versão mais recente do firmware disponível.
Se o erro for intermitente, tente isolar o problema para algo específico no seu ambiente.
1. Exclua todos os trabalhos de impressão de todos os computadores conectados à impressora e envie um trabalho de impressão simples de teste.
Se o problema persistir, remova todos os DIMMs instalados e teste novamente.
1. Se a impressora imprimir normalmente, instale um DIMM compatível com o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com o Suporte HP.